意大利競爭管理局(AGCM)週三宣佈,它已經對元平臺進行了正式的反托拉斯調查。該州擔心該公司可能通過將META AI助手整合到WhatsApp的情況下而無需獲得明確的用戶同意,從而濫用了其市場優勢。
當局正在研究Meta是否通過強迫WhatsApp消息服務的用戶接受其人工智能虛擬助手Meta AI來利用其市場能力,而不是爲他們提供有意義的選擇並獲得明確的同意。
AGCM通過Auto matic Ally將Meta AI整合到WhatsApp的界面中,這家科技公司可能違反了歐盟競爭法。人們擔心Meta可能在意大利消息傳遞市場(廣泛採用WhatsApp)濫用其權力,以迫使用戶採用其AI生態系統,違反了用戶的選擇自由並損害了較小的AI競爭對手。
自2025年3月以來,該服務已集成到WhatsApp的搜索欄中。這意味着即使沒有下載,用戶也可以獲得聊天機器人風格的響應(以及其他虛擬助手功能)。 AGCM認爲,這種matic 集成可能會冒着推動消費者使用Meta服務的風險,這僅僅是因爲他們在主導平臺上。
當局在一份鼓舞人心的聲明中說,當公司利用受歡迎的產品刺激其使用時,Meta的計劃可能是所謂綁定的一個例子。這可能會限制AI助理領域中的消費者選擇和劣勢競爭對手,從而迫使這些競爭對手陷入消耗戰爭中,而不是大型技術的能力,這可以依靠在門口越來越多的用戶人數。
如果得到確認,這種行爲將嚴重違反歐盟競爭規則。根據歐洲法律,被發現濫用主導市場地位的公司最多可以被罰款其全球營業額的10%。對於技術巨頭Meta而言,這可能意味着數十億歐元的罰款。
AGCM還表示,它正在與歐洲委員會緊密合作,歐洲委員會正在通過部署《數字市場法》(DMA)來加強對大型科技公司的審查。歐盟通過的立法旨在阻止數字經濟中所謂的“守門人”公司的不公平做法。
Facebook的母公司Meta否認違反了規則。該公司堅持認爲其AI工具可提供合法的利益,並且沒有強迫用戶使用該服務。
Meta聲稱,免費在WhatsApp中提供其AI工具,使數百萬的意大利人能夠在熟悉且值得信賴的環境中探索人工智能。該公司稱,AI集成是可選的,旨在改善整體用戶體驗。
儘管梅塔(Meta)做出了承諾,但AGCM表示,當地的意大利當局襲擊了梅塔(Meta)當地的意大利辦事處,並使用其官員和意大利稅務警察的特殊反托拉斯單位進行地面進行行動。據觀察家說,這些是收集證據並在提起案件時的堅定意圖和嚴肅性的突襲。
該調查是歐洲最大的努力的一部分,旨在管理最大的科技公司如何運用人工智能,尤其是關於隱私,市場公平和消費者保護。歐盟各地的監管機構越來越擔心最大的球員將matic製作AI壟斷。
這種情況可能會設定一個重要的dent。如果監管機構針對META的規則,它還可以重置如何通過大型數字平臺提供AI工具,而公司被迫闡明服務之間的更多區別,並更加尊重用戶所需的選擇類型。
目前,WhatsApp的意大利用戶仍然在其應用程序中看到Meta AI,但是在調查結果之後,這種情況可能會改變。 AGCM尚未爲其裁決提供時間表,但指出它致力於維護企業之間的競爭和數字時代消費者的首選自由。
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