TradingKey - Amazon (AMZN) hat dem KI-Assistenten Muse von Meta (META) untersagt, Einkaufs- und Bezahlvorgänge über Amazon.com auszuführen.
Amazon erklärte, Meta habe das Unternehmen nicht vorab darüber informiert, dass Muse auf seine Plattform zugreifen werde, und Muse habe sich beim Durchsuchen der Website auch nicht als KI-Agent identifiziert. Amazon stellte daher fest, dass der unbefugte Zugriff von Muse gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform verstoße.
Amazon befürchtet, dass Muse auf Anweisung von Nutzern auf Kontoseiten und Bestellhistorien zugreifen könnte, was Datenschutz- und Sicherheitsrisiken birgt. Meta hatte zuvor erklärt, dass Muse weder Passwörter noch Zahlungsinformationen von Nutzern einsehen könne; von Nutzern bereitgestellte Anmeldedaten gelangten in einen sicheren Speicher, wo sie vom System aufgerufen, dem Modell jedoch nicht angezeigt werden.
Beim Bezahlvorgang wird über Stripe Link eine einmalige Kartennummer generiert. Zum Zeitpunkt der öffentlichen Berichterstattung am 22. September hatte Meta noch nicht separat auf die Einschränkungen von Amazon reagiert.
Muse wurde am 8. September eingeführt und kann Formulare ausfüllen, E-Mails versenden, Dienstleistungen buchen sowie im Namen der Nutzer einkaufen. Wenn eine Website über keine offene API verfügt, kann Muse Vorgänge über einen Browser ausführen.
Externe KI-Assistenten könnten die Produktsuche, die personalisierten Empfehlungen und die Anzeigenplatzierung von Amazon umgehen. Sollten sich solche Einkaufsmethoden weiter verbreiten, könnte dies die Häufigkeit verringern, mit der Nutzer direkt die Suchergebnisse, Produktempfehlungen und gesponserten Anzeigen von Amazon durchsuchen.
Im zweiten Quartal 2026 stieg der Umsatz von Amazon im Bereich Werbedienstleistungen im Jahresvergleich um 26 % auf 19,809 Milliarden US-Dollar. Zudem hat das Unternehmen mit Alexa for Shopping einen eigenen Einkaufsassistenten auf den Markt gebracht, der Funktionen wie Produktsuche, Produktvergleich, Preisüberwachung und automatische Nachbestellung bietet.
Amazon begründete die Einschränkungen mit der Kontosicherheit, der Offenlegung der Identität von KI-Agenten und den Regeln zur Plattformnutzung. Dieser Schritt hilft dem Unternehmen zudem, die Kontrolle über Produktsuche, Empfehlungen und Bezahlvorgänge zu behalten.
Im Gegensatz zu den Einschränkungen von Amazon entschied sich Shopify für eine Partnerschaft mit Meta und plant, den Checkout von Muse über Shop Pay zu unterstützen, obwohl der genaue Zeitplan für die Einführung noch nicht bekannt gegeben wurde. Muse ist derzeit in Stripe Link integriert, das Zahlungsdienste und einmalige virtuelle Karten anbietet.
Nach dem Start führte Muse an drei aufeinanderfolgenden Tagen die Charts der kostenlosen iPhone-Apps in den USA an. Am 21. September stiegen die Meta-Aktien um 11,4 %, während Amazon um etwa 1,9 % zulegte. Die Performance von Muse im App Store zog die Aufmerksamkeit des Marktes auf sich, während sinkende Ölpreise und eine breite Rally bei Technologieaktien den Handelstag ebenfalls stützten.

[Quelle: TradingView]
Einschränkungen seitens Amazon hindern Muse vorübergehend daran, Kaufvorgänge auf Amazon.com abzuwickeln. Meta kann sich weiterhin über Shopify mit weiteren Händlern verbinden und Stripe zur Zahlungsabwicklung nutzen. Nutzerbindung, die Konvertierung in zahlende Kunden sowie die Händlerabdeckung werden das künftige Umsatzvolumen von Muse bestimmen.
Für Amazon werden die Nutzung von Alexa for Shopping und die Transaktions-Conversion-Raten die Effektivität des eigenen KI-Shopping-Zugangs widerspiegeln. Wenn externe KI-Assistenten mehr Shopping-Traffic auf sich ziehen, muss Amazon zwischen Plattformkontrolle, Werbeeinblendung und zusätzlichen Bestellungen abwägen.
Der Umsatz von Amazon wuchs im zweiten Quartal im Jahresvergleich um 20 % auf 200,606 Milliarden US-Dollar, während der operative Gewinn um 43 % auf 27,461 Milliarden US-Dollar stieg. Der AWS-Umsatz legte um 37 % auf 42,232 Milliarden US-Dollar zu, und das Betriebsergebnis erreichte 16,621 Milliarden US-Dollar, was etwa 61 % des operativen Gewinns des Konzerns ausmachte. E-Commerce, Werbegeschäft und Cloud-Computing verzeichneten allesamt Wachstum, die Gewinne wurden jedoch weiterhin primär von AWS erwirtschaftet.
Im selben Zeitraum stieg der Umsatz von Meta um 28 % auf 60,801 Milliarden US-Dollar, während der operative Gewinn um 8 % auf 18,775 Milliarden US-Dollar fiel. Die Aufwendungen im Quartal umfassten 2,4 Milliarden US-Dollar an Rechtskosten sowie 1,18 Milliarden US-Dollar an Abfindungen. Das Unternehmen erwartet für 2026 Kapitalausgaben von 130 bis 145 Milliarden US-Dollar, einschließlich der Tilgungszahlungen für Finanzierungsleasing.
Amazon verfügt über eine breiter diversifizierte Umsatzstruktur mit schnellerem Wachstum bei AWS und im Werbegeschäft; Meta glänzt zwar mit einem höheren Umsatzwachstum und einer höheren operativen Marge, bleibt jedoch stark vom Werbegeschäft abhängig, und die Investitionen in die KI-Infrastruktur sind ebenfalls erheblich gestiegen. Sollte Muse stabile Einnahmen aus Abonnements, Werbung oder kommerziellen Partnerschaften erzielen, würde dies eine neue Wachstumsquelle für Meta schaffen.
Für Anleger, die Wert auf die Umsatzstruktur und das AWS-Wachstum legen, hat AMZN einen relativen Vorteil; für diejenigen, die optimistisch sind, dass persönliche KI-Assistenten zu Schnittstellen für Verbraucher werden, und bereit sind, hohe Kapitalausgaben sowie Risiken bei der Produktkommerzialisierung in Kauf zu nehmen, bietet META das größere Wachstumspotenzial.