OpenAI+Stripe重塑電商：ChatGPT直接下單，Etsy股價創兩年最大漲幅！

TradingKey - 支付科技巨頭條紋與人工智慧領導者OpenAI本週一聯合宣布，正式推出基於ChatGPT的"即時結帳"（Instant Checkout）功能。此功能首次落地於手工藝品電商平台Etsy，使用者無需跳出對話式介面即可完成全流程購物。

根據合作內容，Stripe將為此功能提供核心支付處理技術。新功能將率先允許美國地區的ChatGPT用戶直接從手工藝品電商平台Etsy的國內賣家購買商品，並計畫快速擴展至電商服務平台Shopify的商家。

Stripe支付主管Kevin Miller表示，“Stripe 在過去 15 年裡一直致力於為人類買家優化商務體驗。現在，我們開始為代理商提供相同的服務。”

Stripe憑藉其靈活強大的線上支付解決方案，近年來已成為眾多Etsy賣家拓展支付管道、優化交易體驗的首選合作夥伴，此次合作進一步深化了其中的生態連結。

受此消息提振，Etsy股價單日暴漲近16%，創2022年初以來最大單日漲幅，電商服務平台Shopify股價亦同步攀升逾6%。

使用者可以透過與ChatGPT對話請求產品推薦，決定購買時，聊天介面內將直接嵌入由Stripe支援的結帳流程，只需輕按幾下即可完成付款。

OpenAI在一篇部落格文章中表示：「（此次合作）這標誌著代理商務的下一步發展，ChatGPT不僅能幫您找到想買的商品，還能幫您購買。

這項合作也對谷歌、亞馬遜等科技巨頭構成了潛在挑戰。隨著ChatGPT等AI工具重塑搜尋和電子商務體驗，用戶開始將其作為個人購物助理甚至委託其代理商購物，傳統巨頭的核心業務模式面臨顛覆風險。

同時對於網路商家而言，透過AI代理銷售也帶來新的考量，商家擔憂的是可能失去與購物者的直接聯繫，因為這些購物者原本可能會造訪其官方網站。

IT研究和諮詢公司Forrester的首席商業分析師Emily Pfeiffer指出：“商家獲得了銷售，這是好處，但他們可能失去客戶忠誠度。很多零售商和品牌都非常緊張，因為這一切都發展得太快了。”

對此，OpenAI的Fradin回應稱。這種威脅不會成為現實，“ChatGPT的用途與商家的網站截然不同。”她強調新功能是為商家提供了觸達數億用戶的全新管道，而不是取代其自有平台。