巴astian 表示，总的来说，混乱导致截至周六有超过 3500 个航班被取消，整个周日还有更多航班取消。在盈利高峰期的夏季发生这种中断对达美造成了伤害，航班超过 90%的载客量，使得重新为客户预订变得更加困难。Cirium 数据显示，周日混乱仍在继续，截至纽约时间下午 6 点，达美取消了 1058 个航班，占其每日航班计划的 21.4%。这占了美国全国范围内被取消的近 1500 个航班中的大部分。在达美的同行中，美国联合航空公司控股公司也取消了数百个航班。美国航空公司集团公司，它是上周五首批迅速恢复正常的公司之一，周日取消的航班不到 100 个。

官员批评

美国交通部长 Pete Buttigieg 批评了达美对混乱的处理，指出其“持续的中断和不可接受的客户服务状况”。

全球影响

自周五爆发以来，全球旅行混乱对航空公司和机场的影响程度不同，这取决于受影响的系统和使用的供应商。一些机场的自助值机系统变得毫无用处，乘客无法访问机票预订，或者航空公司无法使用驾驶舱通信系统。在一些机场，航空公司不得不手动为乘客办理值机手续并手写登机牌。

原因探究

网络安全公司 CrowdStrike 的一次错误软件更新导致全球 850 万台计算机死机，影响从医疗预约到投资银行和火车运营商等一切。在微软之后，CrowdStrike 是“现代端点保护”软件的第二大制造商，控制着 126 亿美元市场的 18%，根据研究公司 IDC 的数据。

来源：今日美股网

免责声明：仅供参考。过去的表现并不预示未来的结果。

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