Roblox ha presentado un nuevo e importante sistema de seguridad que utilizará inteligencia artificial para estimar la edad de cada usuario en la plataforma.
El director ejecutivo David Baszucki afirmó que el plan es finalizar el despliegue para finales de año. En sus palabras: «Vamos a usar inteligencia artificial para estimar la edad de cada persona en Roblox. Esperamos tenerlo todo listo para finales de este año».
Esto tiene como objetivo abordar las preocupaciones constantes sobre los menores en la plataforma y cómo interactúan con otros usuarios. Los inversores no reaccionaron positivamente.
Las acciones de Roblox cayeron el viernes después de que la compañía presentara este impulso de seguridad junto con comentarios sobre el aumento de gastos previsto para 2026. Incluso con esa caída, las acciones todavía han subido más del 93% este año.
En el tercer trimestre, Roblox reportó ingresos de 1.360 millones de dólares, lo que representa un aumento del 48% con respecto al año anterior y supera las estimaciones de 1.090 millones de dólares. Sin embargo, la compañía también registró una pérdida neta de 257,4 millones de dólares, en comparación con los 240,4 millones de dólares del año anterior.
Las reservas crecieron un 70 % interanual, al igual que los usuarios activos diarios. Aun con este crecimiento, la dirección advirtió de que se avecinan mayores gastos de capital y que el nuevo sistema de estimación de la edad facial podría generar lo que describieron como «fricción en la interacción».
A Wall Street no le gustó nada lo que oyó decir eso.
El analista de JPMorgan, Cory Carpenter, califica a Roblox como sobrevalorado. Afirmó que la nueva función de estimación facial podría reducir el número de jugadores mientras los usuarios se acostumbran al proceso.
Carpenter escribió: “La evaluación facial es la principal iniciativa de seguridad que podría afectar la participación el próximo año. La gerencia cree que esdent esperar cierta fricción inicial, pero es difícil cuantificarla en este momento”.
Roblox ha construido su modelo de negocio en torno a que los jugadores pasen largos periodos de tiempo dentro de sus mundos. Cualquier ralentización será observada con atención por los inversores.
Baszucki describió el sistema como parte del marco de seguridad integral de Roblox. Afirmó que la empresa busca crear lo que denominó un “estándar de oro para la seguridad en las comunicaciones por internet”, haciendo referencia a los estrictos filtros de texto y la prohibición de compartir imágenes o videos en los chats.
Añadió que el sistema de edad basado en IA ya se ha probado internamente. «Es realmente elegante», afirmó. «Soy muy optimista y creo que cualquier inconveniente que podamos encontrar será beneficioso a largo plazo».
La empresa también enfrenta presión legal. Una demanda en Florida alega que Roblox no hizo lo suficiente para evitar que los menores de edad accedieran a contenido dañino. Roblox ha negado estas acusaciones.
Los organismos reguladores y legisladores también están presionando a las principales plataformas para que mejoren la verificación de edad y las herramientas de seguridad. Otras plataformas también están tomando medidas. Instagram aplica restricciones para mayores de 13 años a los usuarios menores de 18.
Un tercio de los 150 millones de usuarios activos diarios de Roblox son menores de 13 años. Esto hace que los cambios en materia de seguridad sean más urgentes, pero también más complicados. El proceso de reconocimiento facial tarda unos 30 segundos y requiere que los jugadores enciendan la cámara y giren la cabeza.
Esto podría resultar más difícil en consolas y dispositivos móviles. Carpenter señaló que los usuarios de Roblox pasan un promedio de 2,5 horas diarias en la plataforma, y cualquier función que interrumpa esa rutina podría disminuir la participación.
Roblox actualmente utiliza más de 400 sistemas de IA en su plataforma, incluyendo sistemas para generar contenido de juego, moderar el chat y traducir idiomas. La compañía también está construyendo nuevos centros de datos para respaldar su trabajo con IA.
Baszucki afirmó que próximamente llegarán nuevas herramientas generativas 4D que permitirán a los usuarios crear objetos simplemente hablando.
A pesar de las preocupaciones a corto plazo, Carpenter se mantiene optimista sobre el negocio. Espera que las reservas crezcan un 20% el próximo año y cree que los márgenes comenzarán a mejorar nuevamente para 2027.
Sin embargo, Carpenter redujo su precio objetivo para 2026 de 160 a 145 dólares. Escribió: "No hay debate sobre el impulso de la plataforma a corto plazo".
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