意大利竞争管理局(AGCM)周三宣布,它已经对元平台进行了正式的反托拉斯调查。该州担心该公司可能通过将META AI助手整合到WhatsApp的情况下而无需获得明确的用户同意,从而滥用了其市场优势。
当局正在研究Meta是否通过强迫WhatsApp消息服务的用户接受其人工智能虚拟助手Meta AI来利用其市场能力,而不是为他们提供有意义的选择并获得明确的同意。
AGCM通过Auto matic Ally将Meta AI整合到WhatsApp的界面中,这家科技公司可能违反了欧盟竞争法。人们担心Meta可能在意大利消息传递市场(广泛采用WhatsApp)滥用其权力,以迫使用户采用其AI生态系统,违反了用户的选择自由并损害了较小的AI竞争对手。
自2025年3月以来,该服务已集成到WhatsApp的搜索栏中。这意味着即使没有下载,用户也可以获得聊天机器人风格的响应(以及其他虚拟助手功能)。 AGCM认为,这种matic 集成可能会冒着推动消费者使用Meta服务的风险,这仅仅是因为他们在主导平台上。
当局在一份鼓舞人心的声明中说,当公司利用受欢迎的产品刺激其使用时,Meta的计划可能是所谓绑定的一个例子。这可能会限制AI助理领域中的消费者选择和劣势竞争对手,从而迫使这些竞争对手陷入消耗战争中,而不是大型技术的能力,这可以依靠在门口越来越多的用户人数。
如果得到确认,这种行为将严重违反欧盟竞争规则。根据欧洲法律,被发现滥用主导市场地位的公司最多可以被罚款其全球营业额的10%。对于技术巨头Meta而言,这可能意味着数十亿欧元的罚款。
AGCM还表示,它正在与欧洲委员会紧密合作,欧洲委员会正在通过部署《数字市场法》(DMA)来加强对大型科技公司的审查。欧盟通过的立法旨在阻止数字经济中所谓的“守门人”公司的不公平做法。
Facebook的母公司Meta否认违反了规则。该公司坚持认为其AI工具可提供合法的利益,并且没有强迫用户使用该服务。
Meta声称,免费在WhatsApp中提供其AI工具,使数百万的意大利人能够在熟悉且值得信赖的环境中探索人工智能。该公司称,AI集成是可选的,旨在改善整体用户体验。
尽管梅塔(Meta)做出了承诺,但AGCM表示,当地的意大利当局袭击了梅塔(Meta)当地的意大利办事处,并使用其官员和意大利税务警察的特殊反托拉斯单位进行地面进行行动。据观察家说,这些是收集证据并在提起案件时的坚定意图和严肃性的突袭。
该调查是欧洲最大的努力的一部分,旨在管理最大的科技公司如何运用人工智能,尤其是关于隐私,市场公平和消费者保护。欧盟各地的监管机构越来越担心最大的球员将matic制作AI垄断。
这种情况可能会设定一个重要的dent。如果监管机构针对META的规则,它还可以重置如何通过大型数字平台提供AI工具,而公司被迫阐明服务之间的更多区别,并更加尊重用户所需的选择类型。
目前,WhatsApp的意大利用户仍然在其应用程序中看到Meta AI,但是在调查结果之后,这种情况可能会改变。 AGCM尚未为其裁决提供时间表,但指出它致力于维护企业之间的竞争和数字时代消费者的首选自由。
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