「黑五」驚現新悖論：人潮破紀錄、支出卻下滑！AI精準比價「戳穿」促銷神話

FX168財經報社（北美）訊 2025年的「黑色星期五」（Black Friday）展現出一種罕見的消費矛盾：在全美零售聯合會（NRF）預測客流量可能再創新高的同時，消費者的實際購買意願卻明顯下降。表面上的熱鬧掩蓋了深層的經濟壓力——通脹依舊高企，就業市場顯著走弱，高利率環境持續壓制大額消費，而特朗普政府關稅對零售價格的長期推升則進一步削弱了家庭實際購買力。在多重壓力共同作用下，這個曾以瘋狂搶購、午夜排隊而聞名的購物節，正在悄然失去其「年度最強銷售引擎」的光環。

客流雖旺但消費下降：通脹、關稅與就業疲軟導致「只逛不買」增多

儘管預計會有超過兩億人蔘與黑五相關活動，但 NRF 調查顯示，美國消費者今年平均計劃支出將下降至890美元，低於去年的902美元。這是四年來首次明顯下降，反映出家庭預算受到通脹和經濟不確定性的影響。

(來源：CNBC)

美國9月零售銷售增長低於預期，主要由於商品價格持續走高。根據 Tax Foundation 的測算，特朗普政府新關稅體系已使零售價格平均增加約4.9個百分點。此外，美國失業率接近四年高點，消費者信心指數下降至七個月低位，越來越多家庭計劃推遲購買汽車、耐用品乃至旅行。

面對不斷上升的物價與收入增長放緩的局面，消費者在黑五期間傾向於更加謹慎的支出模式。他們願意進店瀏覽最新優惠，卻難以像以往那樣大手筆消費，這與黑五傳統的「爆發式消費行爲」形成鮮明反差。

黑五早已成爲全球性的購物節，但在歐洲，今年的節日氛圍同樣遭遇衝擊。德國亞馬遜倉庫的員工在黑五當天舉行罷工，而西班牙多家 Zara 店鋪外也出現了抗議活動。這些行動反映出歐洲消費者對經濟的不滿正在加劇，也削弱了原本應伴隨黑五而來的購物情緒。

高價大件商品在今年黑五明顯遇冷。美國消費者正越來越多地選擇單價較低的「小奢侈品」，例如錢包、小型可定製手袋、實用性強的小飾品，甚至是 Crocs 的低價鞋花等「輕量消費」品類。

與此同時，美國消費結構正被快速「高淨值化」。根據 Moody’s Analytics 數據，年收入超過25萬美元的家庭貢獻了全國約48%的消費支出，而這一比例在1990年代僅爲35%。高收入羣體成爲支撐黑五消費的重要力量，但即便是他們，在高利率環境和資產價格波動影響下，也開始表現出明顯的謹慎態度。

AI成爲黑五最大顛覆者：購物方式發生結構性改變

2025年被視爲「AI正式進入零售消費主流」的一年。美國銀行對2010名消費者的調查顯示，約一半的消費者將在今年黑五使用人工智能工具，而在Z世代羣體中，這一比例高達71%。

人工智能正在全鏈路介入消費者的購物決策：

首先，AI被廣泛用於自動比價與優惠追蹤。消費者可以通過AI工具在數十個電商平臺之間即時比較同款商品的價格與歷史折扣情況，這使得零售商難以通過「假折扣」吸引購買，消費者對價格的敏感度和識別能力顯著提高。

其次，AI正在幫助消費者生成個性化購物清單。許多用戶根據預算、興趣甚至節日主題，利用AI自動創建適合家庭成員和朋友的禮物清單，提高購物效率。

第三，AI算法廣泛用於預算管理。當商品價格降到消費者預設範圍內時，AI會自動提醒用戶，從而避免衝動消費，也便於家庭控制整體支出。

最後，AI開始承擔傳統導購的部分功能。它能夠生成節日卡片、個性化包裝文案甚至購物策略建議，進一步減少線下諮詢的需求。

零售業內普遍認爲，AI的普及正在削弱黑五的傳統「場景價值」，並推動消費者向更理性、更分散、更數字化的消費模式轉型。

從「一天搶購狂潮」變成「長週期促銷季」 線上消費全面取代線下狂歡

黑五正在經歷結構性轉變，其傳統的強勢地位正被削弱。過去幾十年裏，黑五以凌晨排隊、開門搶購、限時門店折扣著稱。然而，爲了延長促銷期和分散運營壓力，零售商逐步提前折扣時間。

最初，這種提前僅表現爲從清晨開門逐步提前到午夜開放。隨着競爭加劇，部分零售商開始在感恩節當天啓動黑五促銷。再之後，更多商家選擇在黑五前幾天推出「提前購」活動。目前，大型零售商普遍會在11月中旬進入預熱期，號稱「提前黑五」，並在整個11月持續開展促銷。進入12月後，黑五折扣往往與聖誕季促銷銜接，使整個購物季呈現連續性。

在這種趨勢下，黑五的稀缺性明顯下降，它不再是「一日限定視爲全年的最佳折扣」，而是被稀釋爲貫穿整個購物季的一環。

黑五的傳統魅力正在被電商渠道進一步削弱。過去六年，線上參與黑五的消費者數量持續超過線下。儘管Placer.ai數據顯示，黑五當天的實體店客流依然比全年平均高出約50%，但這一增幅近年來未再擴大。消費者更傾向於在手機或電腦上分散消費，而不再依賴實體門店的「爆發式折扣」。

(來源：CNBC)

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此外，通過將黑五的促銷週期提前至整個11月，零售商幫助消費者在兩個工資發放週期之間分攤支出，進一步降低了黑五單日的衝擊力。

在通脹壓力下，許多促銷活動開始出現「明降實升」的現象。一些零售商被指控在黑五前先提高標價，再通過折扣方式將價格拉回原位，使商品看似大幅降價，實則回到正常區間。這種操作不斷削弱消費者的信任。

AlixPartners 指出，頻繁的促銷「轟炸」讓消費者出現明顯的「促銷疲勞」，大量美國人開始懷疑黑五折扣是否真實值得購買。

結語：黑五仍在，但意義已經改變

綜合來看，2025年的黑五呈現出客流增加但消費下降的顯著分化：消費者在經濟壓力與價格不確定性下更精打細算，更重視性價比，也更依賴AI工具進行比價和決策。與此同時，促銷被拉長、線上渠道佔據主導、折扣信任度進一步下滑，使黑五從一個高度集中的購物狂歡日逐漸演變爲一個貫穿整個假日季的「長週期促銷節點」。

黑五並未消失，但其作爲「年度最重要購物日」的時代已不復存在。它正在變成一個象徵性更強、實際消費爆發力更弱的節日，並在數字化浪潮和經濟壓力的推動下，走向一個更務實、更分散、更理性的消費時代。