Intuit, la empresa creadora de TurboTax, QuickBooks, Credit Karma y Mailchimp, ha firmado una alianza plurianual con OpenAI por valor de más de 100 millones de dólares, apostando fuertemente por la inteligencia artificial generativa para transformar las finanzas personales y de las pequeñas empresas. La compañía está realizando una importante inversión en tecnología para revolucionar la forma en que millones de personas gestionan sus finanzas.
Esta alianza también brindará a los clientes acceso integrado a aplicaciones populares, como TurboTax, mediante inteligencia artificial conversacional. Con el consentimiento del usuario, los datos financieros de Intuit se integrarán en ChatGPT , lo que permitirá a la IA realizar diversas tareas.
Esta iniciativa pone de relieve cómo las empresas de software financiero y empresarial están aprovechando la IA generativa para mejorar la experiencia del usuario y optimizar los flujos de trabajo. La integración está diseñada para proporcionar a los usuarios asesoramiento financiero más rápido y personalizado, a la vez que ahorra tiempo a las empresas en tareas rutinarias, según Intuit.
Según el acuerdo, las integraciones permitirán a los usuarios finales utilizar las aplicaciones de Intuit directamente desde ChatGPT. La IA podrá acceder a los datos financieros de la plataforma de Intuit con el permiso de los usuarios y proporcionar información práctica en tiempo real.
Los usuarios pueden calcular el importe de los impuestos a devolver, consultar préstamos o hipotecas e incluso obtener información sobre la gestión de deudas, por ejemplo. Las pequeñas empresas que utilizan QuickBooks pueden automatizar la facturación, predecir cash y trac de los pagos de los clientes directamente desde la aplicación.
Sasan Goodarzi, CEO de Intuit, afirmó que la asociación combina los datos financieros internos, los modelos de crédito y la plataforma de IA de Intuit con modelos de primer nivel de OpenAI, lo que proporciona a los clientes una ventaja competitiva para lograr sus objetivos financieros.
Ya no se trata solo de chatear y enviar mensajes. Intuit planea utilizar los modelos de OpenAI para potenciar "agentes" de IA que funcionen como asistentes virtuales para particulares y empresas. Estos bots podrían ayudar a automatizar tareas repetitivas, coordinar flujos de trabajo complejos y ofrecer asesoramiento para la toma de decisiones y listas de la compra a los comerciantes.
Por ejemplo, los usuarios de QuickBooks pueden utilizar sus agentes de IA para consultar los saldos de cuentas por cobrar, localizar pagos vencidos o incluso generar informes mediante comandos en lenguaje natural. Internamente, Intuit también ampliará el uso de ChatGPT Enterprise para impulsar la productividad y mejorar la eficiencia operativa de sus empleados.
Los analistas afirmaron que esta medida allana el camino para que Intuit lidere lo que se considera un mercado emergente para el software financiero mejorado con IA.
Según ambas empresas, esta colaboración se traduce en un nivel de comodidad sin precedentes para los usuarios. Afirman que ya no es necesario alternar entre aplicaciones; ahora se pueden gestionar los saldos personales y profesionales en una única interfaz intuitiva.
Se trata de una medida con la que Intuit espera desafiar a sus 100 millones de clientes a interactuar con más productos ytraca potenciales nuevos usuarios que quieran utilizar la IA para sus finanzas personales.
La colaboración con OpenAI supone un paso significativo hacia la integración de sus modelos de IA en casos de uso reales y de alto valor, más allá de las interfaces de chat para personas que tal vez no lean ni hablen inglés.
Este cambio también ayudará a respaldar las aspiraciones de ingresos de OpenAI; la compañía ha declarado que estará en tracde generar 20 mil millones de dólares en ingresos anualizados para fin de año y aspira a escalar a cientos de miles de millones para 2030.
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