Salesforce四季度扭虧為盈，但財測失望至盤後跌7%，AI採用將挽回一城？

「Saas之王」Salesforce賽富時（CRM.US）最新財報的營收和利潤超預期，但2025財年業績指引令人大失所望，盤後股價一度深跌，首次派息和增加回購規模會是急救藥嗎？

美東時間週三（2月28日），軟件巨頭Salesforce公佈了2024財年第四季度財報。財報顯示，截至2024年1月31日的第四財季，Salesforce營收92.9億美元，年增11%，超預Factset統計的市場預期的92.2億美元；調整後每股收益為2.29美元，優於預期的2.27美元。

對於2024年財年，Salesforce全年營收349億美元，年增11%，其中訂閱和支援收入為325.4億美元，年增12%，而專業服務和其他收入為23.2億美元，與去年持平。

該公司2024財年GAPP營運利潤率為14.4%，非GAAP營運利潤率為30.5%，重組對2024財年的營運利潤率超生了-280個基點的負面影響。對此公司CFO Amy Weaver表示，「我們的財年結束時表現強勁，去年宣佈的獲利成長策略取得重大進展。我們經曆了非凡的轉型的一年，展望未來，我們仍致力於推動股東價值。」

同時，截至季度末，Salesforce剩餘履約義務總額（衡量未來收入的指標）為569億美元，年增17%，自由現金流為32.6億美元，較去年同期增長27%。

對於這份營收和利潤均超預期增長的財報，Salesforce CEO Marc Benioff表示，「憑藉我們值得信賴的統一的Einstein 1平台，我們處於非常有利的位置，可以在我們的成功基礎上再接再厲，並利用未來幾年預計技術支出的大幅增長，在人工智慧改變每個公司和行業的同時，為我們的客戶提供前所未有的智慧水平。」

但展望未來一個財年，Salesforce預計2025財年營收將為377億~380億美元，年增8~9%，低於386億美元的市場共識。

【Salesforce新財年指引，來源：Salesforce】

儘管過去一年的業績堅挺，但投資者對Salesforce未來顯然有著更高的期待，因而對這一份新財年展望有所失望。週三美股盤後，Salesforce一度跌近7%，隨後跌幅有所收復。

【Salesforce股價走勢圖，來源：TradingView】

賽富時COO Brian Millham在財報電話會議上表示，公司客戶對人工智慧的需求很大，儘管賽富時高管承認，在公司本財年的營收預測中，他們並不指望人工智慧帶來任何提振。

另一方面，該公司預計2025財年非GAAP利潤為每股9.68~9.76美元，高於預期的9.50美元；預計全年非GAAP營業利潤率為32.5%，略高於預期的32%。花旗分析師Tyler Radke在業績公佈前曾表示，「隨著該公司在AI領域的投資被持續的成本約束所抵消，這一指標仍有可能提升。」

在財報公佈前，花旗維持了對賽富時的「中性」評級，並將目標價從265美元上調至325美元，稱該公司的合作夥伴對其前景持「適當樂觀」的態度。

賽富時COO Millham也表示，「隨著時間的推移，內部人工智慧的採用應該有助於利潤率的擴大。」

負責投資者關係的執行副總裁Mike Spencer表示，「Salesforce公佈了訂閱和支持營收的指引，預計2025財年淨增長10%以上，以表明其大部分業務仍在以兩位數的速度增長。這甚至是在AI出現之前。」Spencer稱，「新功能帶來的提升需要更長的時間才能出現在結果中。」

Salesforce表示，本財年末的員工人數較年初減少了約8.5%，但預計2025財年員工人數將適度增加，特別關注人工智慧和雲端相關的人才。

財報發佈的同時，Salesforce宣佈首次派發季度股息，將在4月11日向截至3月14日收盤時在冊的股東派發每股40美分的股息。該公司還將其股票回購計劃增加了100億美元，達到總額300億美元。

Raymond James分析師Brian Peterson認為，「我們認識到，成長的持續性仍然是投資者爭論的一個關鍵問題，但我們不應忽視Salesforce在過去兩年中採取的重大股東友善行動。」

財報公佈前，美國銀行將賽富時評為「2024年最佳投資對象」之一，強調其在累計規模達到2000億美元的市場中佔據份額的能力。

Posto Asset Management總裁Dan Vitor表示，「通過引入Einstein平台的人工智慧工具，賽富時正迎來新一輪的增長機遇。」