Zuckerberg admite que Meta cometió "errores" en su transformación mediante IA y promete estabilidad tras los despidos

Mark Zuckerberg confirmó en un memorando interno que la amplia reorganización de Meta en materia de IA fue "perturbadora" para muchos empleados y afirmó que no se prevén más despidos en toda la empresa en 2026. Prometió una mayor sensación de estabilidad tras un año en el que la empresa redujo su plantilla en un 10 % y decenas de miles de empleados se adaptaron a nuevos puestos centrados en la IA.

El memorando, emitido el viernes, llega en un momento de máxima frustración dentro de Meta. El mes pasado, 8.000 empleados de Meta fueron despedidos, mientras que aproximadamente 7.000 fueron reubicados en nuevos puestos centrados en la IA.

En total, la reorganización afectó a aproximadamente el 20 por ciento de la plantilla de Meta, que asciende a casi 78.000 empleados, según un memorando interno anterior de la directora de Recursos Humanos, Janelle Gale.

Dada la complejidad de estos cambios, hemos cometido errores y casi con toda seguridad cometeremos más.

– Mark Zuckerberg, CEO de Meta

Es la primera vez que reconoce públicamente que el giro hacia la inteligencia artificial está causando daños reales dentro de la empresa.

Los empleados de Ingeniería de IA Aplicada llaman a su unidad "el gulag"

Las quejas más severas se centran en Applied AI Engineering, una unidad de aproximadamente 6.500 ingenieros y gerentes de producto reunida desde marzo para dar soporte a Meta Superintelligence Labs.

Los empleados reasignados a AAI no tenían la opción de trasladarse a otro departamento dentro de Meta. Podían incorporarse o abandonar la empresa, una exigencia inusual para los técnicos sénior en Silicon Valley.

Algunos se hacen llamar "reclutas". Tres empleados actuales comentaron a WIRED que el trabajo les parece insignificante en comparación con los puestos de desarrollo de software que desempeñaban anteriormente, cuyas tareas incluían generar acertijos de codificación para probar y entrenar modelos de IA de vanguardia.

Un trabajador afirmó que la mayoría consideraba el trabajo "desmoralizante". Otro lo describió como "literalmente un gulag", con una estructura en la que los trabajadores interactuaban mínimamente y se les asignaban tareas semanalmente con poca libertad creativa.

Algunos equipos de AAI operaban con una proporción de 50 colaboradores individuales por cada gerente.

Zuckerberg afirmó que la compañía reducirá esa actividad. Defendió la unidad como fundamental para el avance de los modelos de Meta, calificó el trabajo como temporal y dijo que la compañía buscará reubicar al personal en nuevos puestos relacionados con Meta en los próximos meses.

También dijo que los empleados podrían regresar a sus equipos originales si las decisiones de personal resultan ser erróneas.

Más de 1.600 empleados firmaron una petición contratracde ratones

El descontento en Meta va más allá de la IA. Según nuevos informes, más de 1600 empleados firmaron una petición en contra de un programa lanzado recientemente que monitorea los clics y las pulsaciones de teclas de los trabajadores estadounidenses para generar datos de entrenamiento de IA, un aumento considerable con respecto a las aproximadamente 1000 firmas de mayo.

Meta redujo el alcance del programa el 2 de junio, permitiendo a los empleados pausar la recopilación de datos durante un máximo de 30 minutos y solicitar exenciones específicas.

Tal como Cryptopolitan informó en mayo, más de 95.000 trabajadores del sector tecnológico fueron despedidos en 240 eventos distintos durante los primeros meses de 2026, y las empresas señalaron directamente a la IA como la causa.

Meta ha sido uno de los principales impulsores de esta tendencia, y los operadores de Polymarket llevan meses anticipando una alta probabilidad de despidos en las principales empresas tecnológicas. La promesa de Zuckerberg de detener los despidos masivos en toda la compañía durante el resto de 2026 es la primera señal de una pausa por parte de alguna gran empresa tecnológica estadounidense este año.

Chris Cox les dice a los líderes que "vuelvan a ponerse en contacto con la empresa"

En una reunión de toda la empresa sobre Instagram celebrada esta semana, el director de producto de Meta, Chris Cox, describió los últimos meses como "brutales", comparando la experiencia con correr una maratón en medio de una tormenta de granizo.

Cox instó a la dirección a "ponerse en contacto de nuevo con la empresa" y advirtió contra la idea de tratar a la IA como una salvadora o una amenaza.

Apenas una semana después del memorando de despidos del 18 de mayo, en el que Zuckerberg les dijo sin rodeos a los trabajadores que el éxito "no está garantizado", Meta elevó sus previsiones de gastos de capital para 2026 a un rango de entre 125.000 y 145.000 millones de dólares, casi el doble de su gasto de 72.000 millones de dólares en 2025.

El cambio de postura desde mayo hasta el memorando del viernes 12 de junio, donde Zuckerberg reconoció sus errores y prometió estabilidad, demuestra hasta qué punto la presión interna en Meta ha influido en Zuckerberg en tan solo tres semanas.

Zuckerberg promete hackatones, escritorios asignados y mayores presupuestos para actividades fuera de la oficina

Según el memorando, Meta aumentará los presupuestos para las actividades de equipo fuera de la oficina y los eventos corporativos, organizará un hackathon para toda la empresa en julio y restablecerá los escritorios asignados a los empleados en muchas oficinas antes de fin de año.

Zuckerberg también dijo que la compañía buscará nuevos puestos para el personal que actualmente se dedica al entrenamiento de modelos de IA.

Esta reestructuración forma parte de la apuesta más amplia de Zuckerberg por la inteligencia artificial, ya que Meta compite con OpenAI, Google y Microsoft en el ámbito de los agentes y servicios de IA.

Al momento de redactar este informe, Meta aún no se ha pronunciado sobre el memorando.

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