阿里本地生活集團FY25Q2營收年增14%，餓了麼「新三年」起勢持續向好

據IPO早知道消息，阿里巴巴控股集團於11月15日公佈2025財年第二季業績。季度內，本地生活集團持續保持高品質成長：受餓了麼和高德訂單成長所驅動，本地生活集團年收入成長14%至177.25億元；在單位經濟效益改善和業務規模持續提升之下，本地生活集團季度經調整EBITA（營業損益）虧損持續從去年同期的25.64億元繼續收窄至3.91億元，超出市場預期。

新一季財報數據表明，伴隨即時電商消費市場趨勢的加速發展，在新管理團隊對既定長期策略的穩健執行下，餓了麼「新三年」發展態勢持續穩健向好。今年夏季，餓了麼除了在歐洲盃、巴黎奧運等社會性熱點行銷上表現搶眼，訂單量、交易額、月活躍用戶等多項關鍵業務指標，在季度內突破歷史高峰。

歐洲盃、奧運帶火本地消費

即時電商今夏迎來新高峰

每年7月至9月期間，各類即時到家消費需求步入年度高峰，平台和商家生態的供給和活動力道也迎來新高峰。今年夏季，歐洲盃和巴黎奧運兩大全球性賽事的舉辦，更助燃了即時電商的熱度、進一步激發了本地「宅家觀賽」的消費熱潮。

數據顯示，在奧運賽事期間，餓了麼透過趣味的遊戲玩法和豐富的互動設計，激發了超2.5億人次參與「開心運動會」互動。奧運賽事期間，餓了麼以「讓使用者更開心」為導向的多種玩法設計，也為參與平台行銷的所有商家，開啟了全新生意成長空間。

據悉，今夏餓了麼平台上有近200萬商家報名參與了「開心運動會」的免單活動。截至奧運閉幕，餓了麼聯合商家推出相關免單場次超過70場。許多商家品牌在餓了麼夏季行銷中實現超100%的突破性成長，實現讓奧運觀賽的「潑天流量」變成「生意留量」。

在觀賽經濟與立秋、七夕等傳統節慶的交叉影響下，餓了麼平台餐飲和零售的訂單、交易額也均在今夏創下歷史新高。立秋當日，餓了麼訂單突破歷史高峰；七夕期間，餓了麼零售訂單、交易金額、每月活躍用戶等指標突破平台歷史高峰。

高速成長的產業趨勢，為餓了麼和平台商家帶來更具確定性的發展位能。商務部研究院市場研究所最新報告數據顯示：截至2023年，國內即時配送業訂單規模達到了約409億單，年增22.8%；即時配送市場規模為3,410億元，年增24.8%。當下即時電商產業持續維持高複合成長，年均成長超過30%，預計2027年，市場規模將突破5兆元。

堅持「生態共進」路線

發力垂直場景商家生態建設

2024年10月，即時電商未來商業高峰會在上海落地。在高峰會主題演講中，餓了麼CEO韓鎏表示：在未來三年，餓了麼將堅持「生態共進」路線、堅定「1+2」長期策略，面向商家堅定策略投入。

在即時電商未來商業高峰會上，餓了麼也正式發布平台策略級專案：品牌官方旗艦店。透過品牌官方旗艦店，餓了麼將持續協助商家建立更有效率的品牌互動陣地，以此幫助商家帶來營運效率持續提升，創造結構性的成長紅利。市場分析認為，透過餓了麼官方旗艦店，品牌商家將得以打破即時商業中時間與空間的限制，更好地直連營運消費者、服務消費者，更有效率地實現線上線下一體營運。

回顧今年夏季，餓了麼面向多個垂直產業的商家生態，也接連發表了多項支援措施。

7月上旬，餓了麼宣布啟動「澎湃計畫」：透過TRUST經營模式、包含「線下智慧選址」及「toB企端場景探索」在內的兩大創新業務及新店補助等多項資源，真正幫助餐飲品牌商家提升數位智化能力，帶來生意的新成長。藉由TRUST模型建構和工具應用，餓了麼致力於讓品牌商家夥伴們能更好讀懂自己的消費者，並從人、品和店的維度，給予品牌全新的洞察和策略方案，不斷打開到家側生意成長新空間。

8月下旬，餓了麼啟動數位校園生態聯盟計畫。伴隨校園消費場景迎來快速發展的窗口期，餓了麼表示將攜手更多類型生態夥伴深耕校園、全面升級校園服務，給生態夥伴更多發展和盈利空間。今年開學季期間，餓了麼APP同步上線“學生版”，並在部分高校率先推出配送入校、送到宿舍、校園食堂外賣、校內“同學說”等多項特色服務。截至目前，包含「清北復交」在內的全國5,000餘所高等院校，學生已可體驗新版本功能。

共建“數位社區”

做美好生活的建設者和城市生活的守護者

圍繞社區的數位化服務創新和生態夥伴合作，今年夏季，餓了麼繼續在各地加速推進一系列有溫度的創新實踐與技術探索，紮實服務社會和消費人群，堅持做美好生活的建設者和城市生活的守護者。

例如針對消費者線上購藥需求，餓了麼聯合多地政府和健保部門，打通「網路購藥+健保結算」的模式，提升消費者用藥的便利性、經濟性和安全性體驗；針對老年等特殊族群的用餐需求，餓了麼圍繞訂餐服務、補貼核銷、餐點外送等環節不斷優化數位化服務。

在季度內，餓了麼線上健保購藥服務在廣東、浙江、內蒙古等多個省的核心城市陸續上線，接入藥局規模近萬家，目前已覆蓋全國近40個城市。透過餓了麼，當地健保參保人足不出戶就可享有健保購藥新體驗，實現「手機下單買藥、健保戶支付、即時配送到家」。

季度內，餓了麼聯合地方政府、公益機構以及餐飲商家，在上海、北京、杭州、南京等多個城市，透過「助老e餐」全鏈路數位化助餐服務解決方案，為老人在線上打通政府補貼和公益支持，透過送餐上門服務提升他們居家養老的用餐體驗，從而為老年族群提供方便可及、價格實惠、安全可靠、營養健康的助餐服務。

同時，餓了麼在這個訂單外送旺季，繼續升等藍騎士保障。為方便騎手日常出行與休息，餓了麼目前已在全國建成35個五星級黨群服務示範站點和超10萬個騎士驛站；4個“騎手新家”保障性租賃住房項目在季度內啟用；為“讓騎士10元吃飽吃好”，餓了麼聯合各級工會、平台商戶等推出工會愛新餐、騎士暖新餐，目前已在超過45個城市上線，月服務100萬人次。

正如艾瑞諮詢發布的《2024中國即時配送行業研究報告》顯示，即時配送行業市場空間廣闊，預計2024-2028年將保持高速增長，即時配送當下除了正發揮本地物流基礎設施的功能、支撐即時電商等本地新型零售業態發展，也不斷發揮促進消費、保障民生、擴大就業的社會價值。