OpenAI ร่วมมือกับ Visa, AI Agent ได้รับ ‘ความสามารถในการชำระเงิน’ เป็นครั้งแรก

TradingKey - OpenAI และ Visa ( V) ประกาศร่วมกันเมื่อวันพุธว่า จะบูรณาการบริการชำระเงินของ Visa เข้ากับแพลตฟอร์ม OpenAI เพื่อช่วยให้ AI agents สามารถดำเนินการซื้อสินค้าและชำระเงินออนไลน์ได้โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ ซึ่งถือเป็นการขยายความร่วมมือเพิ่มเติมจากข้อตกลงที่ทั้งสองบริษัทเคยทำไว้ก่อนหน้านี้

ในแง่ของการประยุกต์ใช้งาน ผู้ใช้สามารถสั่งให้ AI agents ทำงานต่าง ๆ เช่น การชำระบิลและการซื้อของชำ ขณะที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์จะรองรับคำขอทำธุรกรรมที่เริ่มโดย AI agents เช่นกัน ทั้งนี้ ChatGPT ในฐานะแพลตฟอร์ม AI สำหรับผู้บริโภคที่มีการยอมรับในแบรนด์สูงสุด จะทำหน้าที่เป็นช่องทางหลักในการนำความสามารถด้านการชำระเงินนี้ไปใช้

ก่อนหน้านี้ กระแสในอุตสาหกรรมสำหรับ AI agents มุ่งเน้นไปที่สถานการณ์การประมวลผลข้อมูลเป็นหลัก ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การดึงข้อมูล การเปรียบเทียบข้อมูล และการเขียนอีเมล โดยคุณค่าทางพาณิชย์ของแอปพลิเคชันเหล่านี้ยังมีจำกัด และความยึดมั่นของผู้ใช้ได้รับแรงขับเคลื่อนจากประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์และความแปลกใหม่เป็นสำคัญ

อย่างไรก็ตาม เมื่อ AI agents มีความสามารถในการชำระเงินโดยตรง สถานะของพวกเขาจะได้รับการยกระดับจากเพียงแค่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ไปสู่หน่วยงานอัจฉริยะที่สามารถดำเนินพฤติกรรมทางเศรษฐกิจได้อย่างอิสระ

เมื่อ AI agents ไม่เพียงแต่ให้บริการก่อนการซื้อแก่ผู้ใช้ เช่น การค้นหาผลิตภัณฑ์และการเปรียบเทียบราคา แต่ยังสามารถดำเนินการขั้นตอนสุดท้ายของการชำระเงินได้อย่างอิสระ ห่วงโซ่การทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมจะเกิดการปรับโครงสร้างใหม่ในระดับรากฐาน

ณ เวลาที่รายงานข่าว ราคาหุ้น Visa ยังคงลดลง 0.47% อยู่ที่ $323.47 โดยราคาหุ้นขยับขึ้นเล็กน้อยประมาณ $3 หลังจากมีการประกาศข่าวนี้

เป็นที่น่าสังเกตว่า Visa ไม่ใช่ยักษ์ใหญ่ด้านการชำระเงินเพียงรายเดียวที่ตั้งเป้าในตลาดนี้ โดย Mastercard ( MA) และ PayPal ( PYPL) กำลังสำรวจความร่วมมือด้านการชำระเงินผ่าน AI agents ในลักษณะที่คล้ายคลึงกันเช่นกัน โดยเมื่อปีที่แล้ว Visa ได้บรรลุข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทต่าง ๆ เช่น Anthropic และ Microsoft เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในสัปดาห์นี้