หากท่านไม่พอใจกับบริการใด ๆ ของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันทีผ่านช่องทางอีเมล์ (cs@mitrade.com),โดยข้อร้องเรียนส่วนใหญ่นั้นสามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางนี้
หากฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาของท่านได้ คำร้องเรียนของท่านจะถูกส่งไปยังฝ่ายกำกับกฏหมายและกฏระเบียบองค์กรของเรา เพื่อทำการตรวจสอบคำร้องเรียนอย่างละเอียด เป็นธรรม และเพื่อทำความเข้าใจกับสถานการณ์ที่แท้จริงของกรณีต่าง ๆ นอกจากนี้เพื่อประเมินว่าการกระทำของเราอยู่ภายใต้สิทธิ์ที่สมเหตุสมผลหรือไม่ และปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาและอื่น ๆ หรือไม่ ทางเราจะให้คำตอบที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับท่านอย่างสมบูรณ์ภายใน 45 วัน นับตั้งแต่วันที่มีการส่งคำร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
หากท่านไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ได้รับจากฝ่ายกำกับกฏหมายและกฏระเบียบองค์กรของเราท่านสามารถส่งคำร้องเรียนของท่านไปยังองค์กรการแก้ไขข้อพิพาทภายนอกที่เป็นอิสระ สำหรับลูกค้าชาวออสเตรเลียสามารถส่งข้อร้องเรียนไปยัง Australian Financial Complaints Authority (AFCA)
AFCA เป็นองค์กรอิสระที่จัดตั้งขึ้นเพื่อแก้ไขข้อพิพาทระหว่างสถาบันการเงินและลูกค้า โปรดทราบว่า AFCA ยอมรับเฉพาะการร้องเรียนที่ผ่านการดำเนินการขั้นต้นจากทางเราแล้วเท่านั้น นอกจากนี้ท่านควรติดต่อ AFCA หลังจากได้รับคำตอบสุดท้ายหรือ 45 วันหลังจากมีการส่งคำร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ AFCA www.afca.org.au สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ติดตามเรา
นโบบายความเป็นส่วนตัว | เอกสารเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์ | ขั้นตอนการร้องเรียน | เอกสารเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง | ข้อตกลงของลูกค้า | คู่มือแนะนำให้บริการทางการเงิน | นโยบายการประกันความเสี่ยงจากคู่สัญญาในการทำธุรกรรม
คำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยง: ฟอเร็กซ์ สกุลเงินดิจิตอล และดัชนีเป็นตราสารที่ใช้เลเวอเรจในการซื้อขาย ซึ่งอาจส่งผลให้ท่านสูญเสียเงินลงทุนขั้นต้น แอพพลิเคชั่นเทรด Mitrade อาจไม่เหมาะสมสำหรับนักลงทุนทุกท่าน เพื่อเข้าใจถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นท่านควรพิจารณาเอกสารข้อมูลเปิดเผยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (PDS) คู่มือคำแนะนำให้บริการทางการเงิน (FSG) เอกสารเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง(Risk Disclosure Statement) และข้อตกลงของลูกค้า (Client Agreement) ก่อนที่จะใช้บริการของเรา โปรดทราบว่าท่านจะไม่ได้เป็นเจ้าของสินทรัพย์ และจะไม่ได้รับดอกเบี้ยใด ๆ ภายใต้การลงทุนทรัพย์สินนี้
Mitrade ไม่ได้ให้คำปรึกษาหรือข้อแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการได้รับ การถือครอง หรือการละทิ้งตราสารต่าง ๆ
ตราสารของเราเป็นแบบการซื้อขายโดยตรง โดย Mitrade จะดำเนินการส่งคำสั่งซื้อขายอย่างเดียวเท่านั้น
Mitrade ไม่ได้ให้บริการซื้อหรือขายสกุลเงินดิจิตอลใด ๆ และไม่ได้ให้บริการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิตอล
เว็บไซด์นี้ถูกครอบครองและจัดทำโดย Mitrade Global Pty Ltd ABN 90 149 011 361, AFSL 398528. ใบอนุญาต AFSL ให้สิทธิ Mitrade ในการให้บริการทางด้านการเงินในประเทศออสเตรเลีย ท่านสามารถติดต่อ Mitrade ได้ผ่านทางอีเมล์ cs@mitrade.com
ข้อมูลในเว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ หรือใช้งานโดยบุคคลใด ๆ ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่การใช้งานดังกล่าวอาจขัดต่อกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่น
โปรดทราบว่าภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลักที่ใช้สำหรับบริการของเราและเป็นภาษาที่มีประสิทธิภาพตามกฎหมายในเอกสารสัญญาทั้งหมดของเรา เวอร์ชั่นภาษาไทยใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้นหากการแปลนั้นไม่สอดคล้องกับภาษาอังกฤษ โปรดตามภาษาอังกฤษ
สำหรับพื้นที่เฉพาะ การประมวลผลบัตรให้บริการโดย Mitrade Services Ltd (บริษัท ที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ภายใต้หมายเลข 11804044 จดทะเบียนที่ 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, สหราชอาณาจักร) Mitrade Services Ltd เป็น บริษัท ในเครือของ Mitrade Global Pty Ltd.
Secured by SSL. © Mitrade Copyright, All rights reserved.
ไทย 
เข้าสู่ระบบ 
เริ่มเทรดวันนี้