PayPal ha confirmado que soportará el Protocolo de Comercio Universal respaldado por inteligencia artificial de Google, y pronto aparecerá como una opción de pago dentro del nuevo proceso de pago, como se reveló en un comunicado de prensa publicado durante el fin de semana.
El director ejecutivo y presidente de la plataforma de pagos dent Alex Chriss, dijo en la plataforma de redes sociales X que adoptar UCP es la "próxima fase" de la colaboración entre las dos compañías anunciada en septiembre pasado, informó .
Google presentó el protocolo públicamente el domingo durante la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas en Nueva York. Los ejecutivos de la compañía tecnológica definieron el UCP como un estándar de comercio abierto y agente que conecta sistemas de IA, minoristas y proveedores de pagos mediante un lenguaje común
En la conferencia, Google dijo que está lanzando un protocolo de comercio agente para apoyar a los minoristas mientras los agentes de IA manejan el descubrimiento de productos, el pago y el soporte posterior a la compra.
Según la declaración de Google, UCP es abierto y lo suficientemente independiente de la plataforma para soportar cualquier proveedor dedenty reduce las integraciones únicas entre agentes individuales y comerciantes.
“En lugar de requerir conexiones únicas para cada agente individual, UCP permite que todos los agentes interactúen fácilmente”, dijo Vidhya Srinivasan,dent y gerente general de Google Ads & Commerce, en una publicación de blog.
UCP es el segundo protocolo de comercio agenético abierto que Google ha desarrollado en los últimos años, tras el lanzamiento del Protocolo de Pagos de Agentes (AP2) el año pasado. Los gigantes tecnológicos reiteraron que el nuevo protocolo está diseñado para funcionar con sus otras redes agenéticas, incluyendo Agent2Agent y el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP).
Google planea agregar más funciones de compra a UCP en los próximos meses, incluidas recomendaciones de productos relacionados, programas de fidelización y recompensas, y experiencias de compra personalizadas a través de sus plataformas.
Google reveló que varios minoristas importantes como Shopify, Etsy, Wayfair, Target y Walmart, así como plataformas de comercio electrónico, participaron en la creación del protocolo. Ladent de Shopify, Vanessa Lee, afirmó que la compañía aportó su experiencia en el desarrollo de sistemas de pago a gran escala.
Shopify tiene una larga trayectoria desarrollando sistemas de pago para millones de negocios minoristas únicos. Hemos aprovechado todo lo que hemos visto a lo largo de las décadas para convertir UCP en un estándar de comercio robusto y escalable, declaró Lee.
Los ejecutivos de PayPal dijeron que el protocolo podría derribar los muros que impedían la adopción de servicios de comercio agente, como lo demuestra la interoperabilidad obstaculizada entre plataformas y entornos de IA.
“Protocolos como el UCP convierten el comercio agenético en algo que los comerciantes pueden adoptar a gran escala. La interoperabilidad es lo que permite a los minoristas conectarse a la vez y llegar a múltiples entornos, manteniendo la confianza, la transparencia y el control”, concluyó Prakhar Mehrotra, vicepresidente sénior y director de IA de PayPal.
Michelle Gill, gerente general de pequeñas empresas y servicios financieros de PayPal, cree que la empresa se volverá más competente a la hora de proporcionar pagos confiables cuando se combine con UCP.
La próxima generación del comercio se defipor la eficacia con la que construyamos una infraestructura abierta y confiable que beneficie a todos. Apoyar y colaborar con Google en el UCP demuestra cómo una capa de experiencia de pago confiable hace realidad el comercio agentico para los consumidores, afirmó Gill.
Sin embargo, algunos analistas del sector no creen que el comercio agéntico funcione sin la coordinación entre consumidores, comerciantes y proveedores de pagos. Richard Crone, director ejecutivo de Crone Consulting, afirmó que Google y Shopify buscan "ofrecer cierta tranquilidad al comerciante", prometiendo aumentar las ventas, la visibilidad y las conversiones al "proporcionar los datos de sus productos a Gemini y Shopify para una venta externa"
“La otra cara de esto es que, si el proceso de pago se realiza a través de Gemini, el comerciante pierde el último punto de contacto… Las páginas de detalles del producto son el combustible que necesitan para alimentar su motor de comercio electrónico”, dijo Crone.
El anuncio de UCP llega tras la PayPal en la firma europea de pagos Klearly, que recaudó 12 millones de euros en una ronda de financiación de Serie A, completada el martes. Italian Founders Fund, Global PayTech Ventures, Antler Elevate y Shapers también se unieron a la ronda, elevando la financiación total de Klearly a 20 millones de euros.
Klearly, con sede en Ámsterdam, dijo que tiene más de 4.000 comerciantes procesando pagos en su plataforma y planea usar el nuevo capital para trasladar operaciones a Italia y Bélgica.
En Estados Unidos, PayPal firmó uno de los contratos de arrendamiento de oficinas más grandes de la ciudad de Nueva York el año pasado para profundizar aún más sus rutas en Hudson Square, un barrio que alberga a Google y Disney.
Firmó un contrato de arrendamiento de 10 años que cubre 261.000 pies cuadrados en el complejo de oficinas combinado de 345 Hudson Street y 555 Greenwich Street, anunciado el lunes por el propietario Hudson Square Properties.
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