OpenAI ha nombrado a Denise Dresser, exdirectora ejecutiva de Slack, como su primera directora de ingresos ( CRO ). En OpenAI, liderará la estrategia global de ingresos, centrándose en las ventas empresariales, el éxito del cliente y la expansión de la implementación de IA a otras empresas.
espera Dresser comience su nuevo puesto la próxima semana, reportando al director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap.
Según OpenAI, cada vez más empresas están pasando de la experimentación con herramientas de IA puntuales a la implementación generalizada de IA generativa en procesos y prácticas empresariales clave. Esto abarca la atención al cliente y las operaciones, el desarrollo de software y la gestión del conocimiento.
La transición presenta tanto desafíos como oportunidades para OpenAI. La empresa tecnológica afirma que debe equilibrar el creciente interés empresarial con la construcción de un negocio sostenible en torno a sus modelos de IA en rápida evolución.
OpenAI anunció en un comunicado que Dresser supervisará la estrategia global de ingresos de la startup de inteligencia artificial La transición de Dresser a OpenAI se produce tras más de una década en Salesforce, donde dirigió las operaciones de ventas globales para importantes cuentas empresariales. Tras la adquisición de Slack por Salesforce por 27.700 millones de dólares en 2021, Dresser asumió el cargo de CEO de Slack en 2023 y supervisó la integración completa de la empresa en Salesforce.
En una declaración, Dresser dijo : “He pasado mi carrera ayudando a escalar defi y espero traer esa experiencia a OpenAI ahora que entra en su próxima fase de transformación empresarial”.
OpenAI inició el auge de la IA generativa con el lanzamiento de su chatbot, ChatGPT , hace tres años. Desde entonces, ha progresado significativamente hasta convertirse en una de las entidades comerciales de más rápido crecimiento del mundo.
La startup anunció en noviembre que va trac de alcanzar una tasa de ingresos anualizada de más de 20 000 millones de dólares este año, con planes de expandirse a cientos de miles de millones en ventas durante los próximos cinco años. Sin embargo, han surgido desafíos a medida que la competencia se intensifica contra sus rivales. A medida que Google y Anthropic se consolidan, OpenAI se enfrenta a una creciente presión para cumplir con sus objetivos.
La empresa ha comprometido más de 1,4 billones de dólares en infraestructura para expandir su tecnología. Esta elevada cifra ha alimentado la preocupación por una posible burbuja de IA. Casi mil millones de personas usan ChatGPT cada semana, y OpenAI da soporte a más de un millón de clientes empresariales.
Dresser ayudará a más empresas a integrar la IA en sus operaciones diarias, según OpenAI. En la compañía, liderará la estrategia global de ingresos, centrándose en las ventas empresariales, el éxito del cliente y la expansión de la implementación de la IA en las empresas. Según el anuncio de OpenAI, su experiencia en la expansión de plataformas quedeficategorías la convierte en la persona idónea para liderar lo que la compañía denomina su siguiente fase de transformación empresarial.
“Estamos en camino de poner herramientas de IA al alcance de millones de trabajadores de todos los sectores”, declaró Fidji Simo, director ejecutivo de Aplicaciones de OpenAI. “Denise ya ha liderado este tipo de cambio, y su experiencia nos ayudará a lograr que la IA sea útil, fiable y accesible para las empresas de todo el mundo”.
El nombramiento de un director de ingresos marca un cambio para OpenAI: del crecimiento desbocado y la experimentación a una estrategia empresarial estructurada y rentable. La compañía afirmó que esto se debió a la apuesta por herramientas de IA que van más allá de los pilotos, integrándose ahora en los flujos de trabajo cotidianos de diversas industrias. OpenAI afirmó que un porcentaje considerable de los trabajadores que utilizan sus productos ya experimentan beneficios visibles.
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