巴astian 表示，總的來說，混亂導致截至週六有超過 3500 個航班被取消，整個週日還有更多航班取消。在盈利高峯期的夏季發生這種中斷對達美造成了傷害，航班超過 90%的載客量，使得重新爲客戶預訂變得更加困難。Cirium 數據顯示，週日混亂仍在繼續，截至紐約時間下午 6 點，達美取消了 1058 個航班，佔其每日航班計劃的 21.4%。這佔了美國全國範圍內被取消的近 1500 個航班中的大部分。在達美的同行中，美國聯合航空公司控股公司也取消了數百個航班。美國航空公司集團公司，它是上週五首批迅速恢復正常的公司之一，週日取消的航班不到 100 個。

官員批評

美國交通部長 Pete Buttigieg 批評了達美對混亂的處理，指出其「持續的中斷和不可接受的客戶服務狀況」。

全球影響

自週五爆發以來，全球旅行混亂對航空公司和機場的影響程度不同，這取決於受影響的系統和使用的供應商。一些機場的自助值機系統變得毫無用處，乘客無法訪問機票預訂，或者航空公司無法使用駕駛艙通信系統。在一些機場，航空公司不得不手動爲乘客辦理值機手續並手寫登機牌。

原因探究

網絡安全公司 CrowdStrike 的一次錯誤軟件更新導致全球 850 萬臺計算機死機，影響從醫療預約到投資銀行和火車運營商等一切。在微軟之後，CrowdStrike 是「現代端點保護」軟件的第二大製造商，控制着 126 億美元市場的 18%，根據研究公司 IDC 的數據。

來源：今日美股網

免責聲明：僅供參考。過去的表現並不預示未來的結果。

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