El CEO de Amazon, insta a los empleados a obtener experiencia en herramientas de IA

Amazon señala que su próxima ronda de recortes de empleo podría estar vinculado a su creciente uso de la inteligencia artificial. En un mensaje para el personal el martes, el CEO Andy Jassy elogió la IA generativa como un cambio de juego, pero dejó en claro que las ganancias de eficiencia de estas herramientas probablemente reducirán el recuento de cabezas corporativas de la compañía con el tiempo.

Jassy describió la IA generativa como una tecnología de "una vez en la vida" que ya se está utilizando en "prácticamente todos los rincones de la empresa". Señaló que Amazon tiene más de 1,000 servicios y aplicaciones generativas de IA en marcha, y que este número representa solo "una pequeña fracción de lo que finalmente construiremos".

Este impulso sigue la promesa de Amazon de invertir aproximadamente $ 100 mil millones en tecnologías de IA durante el año fiscal actual.

Pero para los aproximadamente 1,5 millones de empleados de la compañía, el mensaje fue aleccionador. Jassy advirtió que a medida que AI cambia cómo se hace el trabajo, la empresa necesitará "menos personas que realizan algunos de los trabajos que se están haciendo hoy, y más personas que hacen otros tipos de trabajos".

Agregó: "Es difícil saber exactamente dónde se obtiene esto con el tiempo, pero en los próximos años, esperamos que esto reduzca nuestra fuerza laboral corporativa total a medida que obtenemos ganancias de eficiencia al usar IA ampliamente en toda la empresa".

El CEO de Amazon, instó a los empleados a obtener experiencia en herramientas de IA

"Sea curioso sobre la IA, edíquese, asista a talleres y tome entrenamientos, use y experimente con IA siempre que pueda, participe en las tormentas de ideas de su equipo para descubrir cómo inventar para nuestros clientes de manera más rápida y expansiva, y cómo terminar más con los equipos más desagradables".

Amazon ya ha reducido al personal en partes de su negocio que no considera esencial. A principios de este año, el equipo de dispositivos y servicios perdió alrededor de 100 empleos, y el departamento de libros vio una reducción similar.

En general, CNBC informa que la compañía ha reducido alrededor de 27,000 posiciones desde 2022 y se está preparando para más.

Las acciones de Amazon han caído alrededor del 2.5% en lo que va del año.

La compañía con sede en Seattle está vertiendo gran parte de su inversión planificada de $ 100 mil millones en infraestructura de IA, ya que compite con el rival de Google y Microsoft para liderar el auge de la IA y alimentar el crecimiento en su lucrativo brazo en la nube, Amazon Web Services.

El año pasado, Jassy dijo que quería "eliminar la burocracia" creando una estructura organizativa más plana con menos capas de gestión media. En dos grandes rondas de recortes en 2023, Amazon arrojó 27,000 roles, y este año Amazon Web Services recortó cientos más.

En todo el sector tecnológico, los líderes generalmente han elegido destacar las ganancias de eficiencia sobre la perspectiva de la pérdida de empleos de la IA.

En mayo, Microsoft redujo su fuerza laboral global en un 3%. Las presentaciones estatales en Washington indican que muchos de los afectados eran ingenieros de software. La CEO Satya Nadella ha señalado públicamente que quizás "el 20-30% del código que está dentro de nuestros repositorios hoy ... probablemente estén escritos por software", aunque la Company insiste en que estos recortes no fueron conducidos por IA.

En abril, el CEO de Shopify, Tobi Lütke, dijo a los empleados que buscaban más personal o recursos que deberían explicar por qué "no pueden obtener lo que quieren que se usen con IA". Mientras tanto, el CEO de Duolingo, Luis Von Ahn, anunció planes para reemplazar a trac con IA como parte de la nueva estrategia de "AI-primero" .

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