La CEO de Bitget, Gracy Chen, sobre el hackeo de 388M$, la confianza de los usuarios, la IA y el futuro del trading

• El hackeo de Bitget eliminó 388 millones de dólares en septiembre, generando preguntas pertinentes sobre la seguridad de los fondos de los usuarios en los exchanges centralizados.
• La CEO de Bitget, Gracy Chen, cree que la tecnología es un arma de doble filo, ya que impulsa los sistemas de seguridad y el desarrollo de productos, mientras que la IA también amplía las amenazas.
• La tokenización de activos del mundo real representa crecimiento y el futuro del trading, donde las criptomonedas y las finanzas tradicionales convergen sin fronteras.

La industria de las criptomonedas ha perdido aproximadamente entre 8.65 mil millones y 8.98 mil millones de dólares debido a brechas de seguridad solo en 2026, según CertiK. Esto incluye el hackeo del exchange Bitget en septiembre, por valor de 388 millones de dólares, y el exploit de Binance de la semana pasada, que provocó la pérdida de aproximadamente 6.300 millones de dólares.

El ataque contra Bitget planteó preguntas clave sobre la seguridad de los fondos de los usuarios en los exchanges centralizados de criptomonedas (CEX), especialmente a medida que avanza la tecnología de Inteligencia Artificial (IA).

Aun así, la respuesta de Bitget destacó en medio de la crisis. En una entrevista exclusiva con FXStreet, la CEO de Bitget, Gracy Chen, ofrece un relato detallado de los acontecimientos, las lecciones aprendidas por el equipo, su visión más amplia sobre la mejora de la seguridad, la creación de confianza, la IA y la evolución del panorama del trading.

El hackeo de Bitget y las lecciones aprendidas

El hackeo de Bitget comenzó con pequeñas transferencias no autorizadas antes de escalar a retiros más grandes en múltiples cadenas. Los sistemas de seguridad de Bitget detectaron las anomalías y detuvieron los retiros en cuestión de minutos. Las investigaciones internas demostraron que los atacantes aprovecharon una vulnerabilidad en un producto de seguridad de terceros que activó el proceso de autorización de transacciones del exchange. Ni las claves privadas ni las billeteras frías se vieron comprometidas.

"Hicimos todo lo posible y, en cuestión de horas, tomamos la decisión de asumir la pérdida como compañía en lugar de que cualquiera de nuestros usuarios tuviera que asumirla", declaró Chen a FXStreet.

Desde entonces, Bitget ha reestructurado el acceso a los sistemas sensibles, ha adoptado requisitos de aprobación por capas para las operaciones críticas, ha reforzado la supervisión y ha llevado a cabo una revisión exhaustiva de la forma en que la compañía evalúa e integra productos de terceros. Además, el exchange estableció más restricciones sobre aquello a lo que pueden acceder los productos externos dentro de su red.

Mientras Bitget trabajaba las 24 horas para mitigar el incidente y restablecer las operaciones, el equipo dio prioridad a la transparencia y la comunicación. Los servicios de retiro se restablecieron en un plazo de tres días, y Chen señaló las salidas iniciales de Bitcoin (BTC) provocadas por el pánico. El sentimiento cambió después de que se reanudaran los retiros de Ethereum (ETH), y las entradas comenzaron a superar a las salidas.

Sobre la posibilidad de que Bitget pudiera volver a ser víctima de una brecha de seguridad, Chen hizo hincapié en la mejora continua, en línea con los avances tecnológicos.

"Quiero que la gente sepa que no puedo prometer, y no creo que ninguna plataforma de trading pueda prometer, que no habrá hackeos", declaró Chen, y añadió: "Pero lo que sí podemos prometer es que, si ocurre algo así, nos comunicaremos de forma transparente y antepondremos los intereses de nuestros usuarios."

La tecnología como un arma de doble filo

Chen presentó la tecnología como un recurso de doble uso, que permite desarrollar la monitorización de sistemas, la detección impulsada por IA y un requisito de aprobación por capas para las operaciones críticas, todo lo cual ayuda a proteger los fondos de los usuarios. Aun así, la misma tecnología también puede acelerar ataques más sofisticados, incluidos los relacionados con la IA.

Bitget ha integrado la IA en muchas de sus operaciones, incluyendo la investigación, la detección de señales, la ejecución, la monitorización de riesgos y los programas de marketing. No obstante, Chen advirtió contra una dependencia excesiva de la tecnología, y añadió que "la IA, al menos hoy, está aquí para hacer que las buenas estrategias funcionen mejor, en lugar de simplemente ofrecer a alguien sin experiencia en trading una estrategia con una garantía del 100%."

La tokenización de RWA y el futuro del trading

Más allá del incidente de hackeo, Chen describió el futuro y la dirección a largo plazo de Bitget, comenzando con el lanzamiento del programa de reparto de beneficios Alliance de la compañía. El programa permite al intercambio compartir aproximadamente el 30% de los beneficios del trading con los usuarios como parte de sus esfuerzos por recuperar la confianza tras el incidente de seguridad.

El objetivo a largo plazo de Bitget es convertirse en un intercambio universal que reúna forex, acciones y activos del mundo real (RWA) en una sola plataforma, con las stablecoins como moneda base. Aunque reconoció los desafíos regulatorios entre las distintas jurisdicciones, Chen afirmó que los usuarios están cada vez más interesados en los activos tradicionales ofrecidos en las plataformas de intercambio de criptomonedas.

"No necesitas ser el más grande. Mientras tengas un buen número de usuarios que utilicen tu plataforma a diario, es un negocio rentable y sostenible. No tienes que superar a todos para mantenerte en la competencia", añadió Chen.

A pesar de los hitos de crecimiento en la tokenización de RWA, Chen sostuvo que aún deben reunirse muchos elementos para consolidar la próxima fase, incluidos los desafíos de liquidez, especialmente durante los fines de semana. Además, los intercambios de criptomonedas todavía están muy lejos de garantizar que los inversores en activos tokenizados disfruten de los mismos derechos que aquellos de los mercados tradicionales.

"Esto es algo hacia lo que la industria está avanzando con el fin de resolverlo, proporcionar derechos de voto o permitir que nuestros usuarios asistan a las Juntas Generales Anuales (AGM), o algo similar", explicó Chen.

El CEO cree que el futuro podría ser diferente de lo que vemos hoy, con unas fronteras cada vez más difusas entre las criptomonedas y las finanzas tradicionales. Es probable que los inversores comiencen a centrarse en plataformas que ofrezcan un valor justo, operen los fines de semana, cobren comisiones bajas y hayan resuelto el desafío de liquidez.

"Creo que las fronteras no estarán realmente claras en el futuro", concluyó Chen.