Anthropic lanza nuevos complementos de Claude AI para Microsoft Office, Google Drive, Gmail y otras herramientas comerciales

semana nuevas características para su asistente de inteligencia artificial Claude le permiten trabajar dentro de programas comerciales populares y manejar tareas especializadas en diferentes industrias, la última expansión que ha mantenido a los inversores alerta sobre el futuro del software en el lugar de trabajo.

La compañía de San Francisco reveló las actualizaciones durante un evento en línea el martes, tras el lanzamiento de Claude Cowork en enero. El sistema ahora se conecta directamente con programas como Microsoft Excel y PowerPoint, además de Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign y LegalZoom.

En lugar de alternar entre un chatbot y otras aplicaciones, los trabajadores ahora pueden usar Claude directamente desde el software que ya tienen abierto. El asistente puede extraer información de hojas de cálculo para crear presentaciones, de forma similar a como lo haría una persona.

"Las consideramos casi como miniaplicaciones", dijo Matt Piccolella, responsable de productos en Anthropic. Explicó que la empresa quiere crear decenas o cientos de estas herramientas complementarias que las empresas puedan ofrecer a sus trabajadores.

Las nuevas funciones están dirigidas a departamentos específicos. Los equipos de recursos humanos pueden obtener ayuda para redactar descripciones de puestos y cartas de oferta. Los empleados de capital privado pueden modelar diferentes escenarios. Los equipos de diseño pueden elaborar informes creativos. El personal de operaciones puede resumir las propuestas de los proveedores.

Anthropic colaboró con empresas financieras, como FactSet, S&P, LSEG y Apollo, para desarrollar complementos para servicios financieros y capital privado. Las empresas también pueden crear sus propios complementos personalizados para tareas específicas de sus operaciones.

La empresa está creando un mercado donde las empresas pueden alojar complementos para que sus empleados los encuentren y utilicen.

¿Quién asume los costos de infraestructura?

Empresas como Microsoft invierten miles de millones de dólares en mantener servidores seguros. Salesforce emplea a miles de trabajadores para gestionar la atención al cliente y el cumplimiento normativo.

Claude se asienta sobre esa infraestructura sin tener que almacenar los datos, ejecutar auditorías de cumplimiento ni contar con personal de soporte técnico disponible las 24 horas. El asistente de IA utiliza la base construida por otras empresas, pero cobra a los clientes una prima para que sus herramientas existentes sean más fáciles de usar.

Scott White, quien dirige los productos empresariales de Anthropic, dijo que la empresa se ve a sí misma "como una plataforma, no como un producto, tratando de apropiarse de cada flujo de trabajo".

Subrayó que Anthropic quiere trabajar junto con el software empresarial existente en lugar de reemplazarlo, ya que estos programas establecidos manejan datos confidenciales de la empresa y están integrados en el funcionamiento de las empresas.

El anuncio se produce después de que Anthropic lanzara discretamente algunos plugins específicos de la industria a principios de febrero, lo que provocó una caída en picado de las acciones de las empresas de software. Un fondo cotizado en bolsa (ETF) de la industria del software cayó casi un 6 % en un solo día, su peor rendimiento desde abril.

A principios de febrero, Thomson Reuters sufrió la mayor caída de acciones en un día de su historia, con una caída de casi el 16 %. LegalZoom se desplomó casi un 20 %. FactSet cayó más del 10 %. La empresa europea de datos RELX cayó un 14 %.

Desde que Anthropic anunció Claude Cowork el 30 de enero, las acciones de ServiceNow han caído más del 23%. Salesforce ha bajado un 22%, Snowflake un 20%, Intuit un 33% y Thomson Reuters un 31%.

En un giro inesperado, algunas de las mismas empresas cuyas acciones se desplomaron a principios de febrero se recuperaron el martes cuando Anthropic anunció que, en realidad, eran socios en el desarrollo de las nuevas herramientas.

Las acciones de FactSet subieron un 3,8%, mientras que las de Thomson Reuters subieron un 8,8% durante las operaciones del martes.

Las acciones de IBM se desplomaron el lunes después de que Anthropic publicara información sobre cómo la IA podría ayudar a actualizar COBOL, un antiguo lenguaje de programación para datos empresariales. IBM vende herramientas para trabajar con código COBOL.

La competencia se intensifica. OpenAI lanzó Frontier a principios de este mes, una plataforma que ayuda a las empresas a crear e implementar agentes de IA que se conectan con su software actual.

OpenAI anunció el lunes la formación de alianzas multianuales con cuatro importantes consultoras que utilizarán Frontier, con ingenieros de OpenAI trabajando en ellas. La compañía parece apostar a que estas consultoras presentarán sus productos empresariales a sus numerosos clientes.

A pesar de la presión sobre las acciones de software , algunos expertos se muestran escépticos respecto a que las empresas de IA realmente acaben con los fabricantes de software tradicionales. Los analistas señalan que el software libre y de código abierto existe desde hace décadas, pero que el mercado del software comercial no ha hecho más que crecer durante ese tiempo. También cuestionan si las empresas de IA pueden realmente competir con el software empresarial especializado, diseñado para tareas específicas.

Jacob Bourne, analista de tecnología de eMarketer, dijo anteriormente a los periodistas que las preocupaciones de seguridad probablemente impedirán que muchas empresas adopten ampliamente herramientas de IA.

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