Vietnam multa a TikTok por manipulación de datos

Los reguladores vietnamitas han multado a TikTok, la popular plataforma de vídeos cortos propiedad de la empresa china ByteDance, con aproximadamente 880 millones de dongs (unos 33.516 dólares) por engañar a los consumidores sobre sus relaciones comerciales y violar las normas de protección del consumidor y privacidad de datos.

Un comunicado publicado en el sitio web de la Comisión de Competencia de Vietnam señaló que TikTok carecía de un mecanismo para facilitar el ejercicio de los derechos de privacidad de los usuarios en relación con los datos utilizados con fines comerciales, como la publicidad. Además de estas afirmaciones, el comunicado también indicó que la plataforma de redes sociales no otorgaba a usuarios específicos el derecho a presentar quejas o abordar problemas .

La medida de Vietnam se produce en un contexto de mayor aplicación de las normas sobre privacidad de datos y derechos del consumidor, que entraron en vigor con la nueva Ley de Protección de Datos Personales y los decretos regulatorios actualizados a principios de 2026. Estas leyes exigen que las plataformas obtengan el consentimiento claro e informado de los usuarios antes de recopilar o utilizar información personal, incluyendo datos básicos (como números de teléfono y nombres) y datos más sensibles, como la ubicación y el comportamiento en línea.

Vietnam endurece las normas sobre infractores de las redes sociales

La medida subraya la estricta aplicación por parte de Vietnam de las leyes que rigen las plataformas de redes sociales. Tras el anuncio, algunas personas expresaron su preocupación por las prácticas de TikTok. En respuesta a estas afirmaciones, la plataforma afirmó que ha comenzado a implementar cambios de acuerdo con las propuestas de la autoridad.

La empresa declaró su compromiso de establecer un entorno comercial y de compras transparente, adhiriéndose estrictamente a las regulaciones locales para las plataformas de redes sociales y adoptando un enfoque centrado en el cliente.

Mientras tanto, cabe destacar que TikTok no es la primera empresa en enfrentar una multa severa. Anteriormente, los reguladores vietnamitas impusieron una multa de alrededor de 810 millones de dongs al Grupo VNG, una importante empresa tecnológica vietnamita que gestiona Zalo, una conocida aplicación de mensajería en el país.

Esto ocurrió después de que la comisión descubriera que VNG no proporcionó a los consumidores una opción para oponerse al uso de sus datos personales, en particular por parte de las empresas, o decidir en qué medida se podía utilizar esta información, tras las quejas planteadas por los usuarios. 

En respuesta a estas quejas, las fuentes indicaron que la comisión solicitó a VNG detalles completos sobre las políticas de uso y recopilación de datos de Zalo a fines de diciembre, citando una declaración en el sitio web del gobierno.

Actualmente, VNG está colaborando con la comisión para evaluar y revisar sus políticas. Sin embargo, cuando los periodistas contactaron a la empresa para obtener más información, esta se negó a responder.

Para TikTok, esta es la segunda vez que se encuentra en problemas con los reguladores vietnamitas, después de enfrentar una reacción violenta en 2023 por no restringir el contenido que violaba las leyes locales.

TikTok finalmente cierra un acuerdo largamente esperado en EE. UU 

Mientras continúa esta batalla legal, informes recientes indican que TikTok y su matriz china, ByteDance Ltd., finalmente han cerrado un acuerdo largamente esperado para transferir una parte significativa de sus operaciones en Estados Unidos a inversores radicados en el país. Con esta medida, los directivos de la plataforma de redes sociales expresaron su convicción de que el futuro de TikTok está asegurado en Estados Unidos y se mostraron entusiasmados por la posibilidad de que no se imponga una prohibición nacional.

Por otra parte, fuentes cercanas a la situación revelaron que la compañía ha establecido oficialmente una entidad con sede en Estados Unidos con tres inversores administradores: Oracle Corp., la firma de capital privado Silver Lake Management LLC y la compañía de inversión MGX, con sede en Abu Dhabi.

Tras esta decisión, se implementaron varios cambios. Para empezar, el director ejecutivo de TikTok, Shou Chew, quien seguirá supervisando los activos de primer nivel de ByteDance a nivel mundial, se unirá a la junta directiva. Adam Presser, quien estaba encargado de dirigir las operaciones de TikTok y las iniciativas de confianza y seguridad, asumirá ahora el cargo de director ejecutivo de la empresa estadounidense. 

Esta venta de TikTok marca el final de una lucha de años que involucró políticas y regulaciones, que anteriormente amenazaron con cerrar la aplicación por completo en los EE. UU. en medio de crecientes preocupaciones sobre la seguridad nacional.

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