Las acciones de PayPal subieron un 13% después de que la compañía anunciara una asociación con OpenAI

PayPal llegó a un acuerdo con OpenAI el martes que integra su sistema de pagos directamente en ChatGPT. Los usuarios ahora pueden comprar lo que encuentren a través de la popular herramienta de IA sin salir de la plataforma.

La noticia disparó las acciones de PayPal un 13%. Las compañías firmaron el acuerdo durante el fin de semana. El próximo año, los clientes de PayPal podrán comprar a través de ChatGPT, y los negocios que utilicen PayPal podrán vender sus productos a través de ChatGPT.

“Tenemos cientos de millones de usuarios leales de billeteras PayPal que ahora podrán hacer clic en el botón 'Comprar con PayPal' en ChatGPT y tener una experiencia de pago segura”, dijo el jefe de PayPal, Alex Chriss, en una entrevista.

OpenAI amplía las ambiciones del comercio electrónico

Esta medida coloca a PayPal en el centro del gran esfuerzo de OpenAI para transformar ChatGPT en una plataforma de compras. La empresa de IA quiere que su enorme base de usuarios, de más de 700 millones de personas, utilice la inteligencia artificial como un asistente personal de compras cada semana.

OpenAI ya cerró acuerdos similares el mes pasado con Shopify y Etsy. Hace dos semanas, también se asoció con Walmart para las compras en línea.

"Es un paradigma completamente nuevo para las compras", dijo Chriss. "Es difícil imaginar que el comercio a través de agencias no vaya a ser una parte importante del futuro".

PayPal aspira a convertirse en el sistema de pago predilecto para esta nueva ola de compras con IA. La compañía también firmó recientemente acuerdos con Google y la firma de IA Perplexity. PayPal también publicó sus resultados del tercer trimestre el martes, junto con detalles sobre la colaboración con OpenAI, tras el informe inicial de CNBC.

Beneficios de integración técnica y seguridad

PayPal hará más que simplemente procesar pagos. La empresa se encargará de tareas técnicas, como el enrutamiento de comercios y la verificación de pagos para vendedores de PayPal, mediante ChatGPT. Las empresas individuales no necesitarán firmar acuerdos por separado con OpenAI.

Chriss señaló que PayPal ya ha verificado tanto a compradores como a empresas, lo que reduce el riesgo de fraude. Los clientes pueden pagar con sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o saldo de PayPal. Recibirán protección de compras, tracde paquetes y ayuda con las disputas.

"No se trata solo de que se pueda realizar una transacción", dijo Chriss. "Sino de que se trata de un grupo confiable de comerciantes, la red de comerciantes más grande del mundo desde PayPal, que están verificados, con el mayor número de consumidores verificados en una billetera de consumidor".

PayPal también dijo que utilizará más herramientas de inteligencia artificial empresarial de OpenAI para ayudar a sus propios trabajadores a hacer las cosas más rápido y acelerar la creación de nuevos productos.

Cuando OpenAI lanzó su función de pago , también se asoció con Stripe. Este acuerdo permite a los usuarios acceder a sus tarjetas de pago y datos bancarios guardados al comprar a vendedores de Etsy a través del servicio Link de Stripe.

Stripe llama a Link una billetera y afirma tener 200 millones de usuarios, pero el servicio no puede almacenar dinero ni tiene una aplicación móvil para consumidores. Muchos expertos en tecnología financiera aún no creen que sea una billetera real.