El año gratuito de Perplexity Pro de Airtel finaliza y comienzan los cargos de renovación automática

Los ingresos mensuales de Perplexity por servicios móviles en India fueron de 156.000 dólares en julio de 2026, en comparación con los aproximadamente 34.000 dólares de enero de 2025.

Sus suscripciones Pro gratuitas, distribuidas a través del operador de telecomunicaciones Airtel, ya habían comenzado a expirar.

Una suscripción de 200 dólares, entregada a 360 millones de clientes

En julio de 2025, Perplexity se asoció con Bharti Airtel, la segunda operadora más grande de la India, para ofrecer una prueba gratuita de 12 meses de Perplexity Pro a sus 360 millones de suscriptores. El plan suele costar unos 200 dólares al año, o 17 000 rupias.

Perplexity se descargó 5,9 millones de veces en toda la India, lo que supone un aumento del 625 % con respecto al mes anterior y más instalaciones en cuatro semanas que las que la aplicación había acumulado durante toda la primera mitad del año.

Las descargas diarias aumentaron de alrededor de 11.200 en la semana anterior a la oferta a aproximadamente 223.000 en su primera semana, alcanzando las 305.000 diarias a mediados de octubre.

Los nuevos usuarios podían beneficiarse de la oferta durante siete meses. En ese periodo, se registraron 56 millones de descargas, más de nueve veces la cantidad de descargas del periodo anterior.

Los usuarios activos mensuales se duplicaron hasta alcanzar los 8,9 millones y llegaron a un máximo de casi 22 millones en octubre.

Airtel dejó de aceptar nuevos canjes el 16 de enero de 2026. En India se registraron 3,3 millones de instalaciones entre febrero y julio, lo que supone un descenso de más del 90 % con respecto a los seis meses anteriores.

Desde febrero hasta mediados de agosto, los ingresos por compras dentro de la aplicación y suscripciones de Perplexity en India fueron aproximadamente un 60 % superiores a los del período de la promoción.

Se estima que los ingresos de la India durante los primeros siete meses de 2026 ascenderán a 878.000 dólares, un 16% más que el total de todo el año 2025.

En julio, los usuarios activos mensuales rondaron los 14 millones, un 37 % menos que su pico de octubre, pero aún así superan en más de cinco veces el promedio de 2,6 millones que Perplexity registró a principios de 2025.

“El uso continuado se ha mantenido sólido”, dijo Abe Yousef, analista sénior de Sensor Tower.

Los usuarios afirman que el plan "gratuito" solicitaba los datos de la tarjeta

Los primeros de Airtel activaron su suscripción Pro el verano pasado, por lo que su acceso gratuito comenzó a expirar en julio de 2026, con la renovación automática habilitada por defecto. A quienes no cancelaron antes de la fecha de renovación se les cobró.

Desde el 18 de julio hasta el 12 de agosto, fecha en que expiraron las primeras suscripciones, los ingresos diarios por compras dentro de la aplicación promediaron un 9 % más que en los 30 días anteriores y un 27 % más que el promedio de 2026.

En febrero, Airtel y Perplexity hicieron obligatorio que los usuarios añadieran una tarjeta de crédito o débito para continuar con la prueba gratuita.

Las empresas afirman que las tarjetas solo se utilizan para la verificación, que no se cobra nada durante el período gratuito y que los usuarios pueden cancelar antes de cualquier renovación de pago.

Los suscriptores afirmaron que la propuesta original se presentó como un beneficio adicional, sin que se les solicitaran datos de pago. Varios indicaron que su acceso se suspendió hasta que introdujeron los datos de su tarjeta.

El cambio interrumpió el trabajo dedent, autónomos y propietarios de pequeñas empresas que habían integrado la herramienta en su investigación y redacción diarias.

En X, algunos usuarios comentaron que las dos compañías estaban utilizando las fechas de cancelación olvidadas para convertir los periodos de prueba en cargos. "Al menos el 50% olvidará la fecha de finalización de su periodo de prueba y se le cobrará", escribió un usuario el 15 de enero.

India es el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo, con 700 millones de usuarios, bajos costos de datos y una base de usuarios de internet de más de mil millones de personas.

OpenAI ofreció acceso gratuito a su plan ChatGPT Go de bajo coste en India durante un año a partir de agosto de 2025, según informó Cryptopolitan, y finalmente convirtió a India en su segundo mercado más grande.

Google ha llegado a un acuerdo para ofrecer a los usuarios elegibles de Reliance Jio 18 meses de suscripción a su servicio AI Pro de forma gratuita.

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