Un tribunal de São Paulo ordena a Coinbase que devuelva 100.000 dólares por una billetera pirateada
Un tribunal de São Paulo ha ordenado a Coinbase (NASDAQ: COIN) que devuelva aproximadamente 100.000 dólares a un cliente cuyas criptomonedas desaparecieron de su monedero de Coinbase.
El tribunal rechazó el argumento de la plataforma de intercambio de que la autocustodia la protege de responsabilidad cuando se roban fondos de los usuarios.
El tribunal desestima la defensa de Coinbase
Los tribunales brasileños podrían empezar a responsabilizar a los fabricantes de software de monederos digitales por la seguridad de los usuarios, después de que el Tribunal de Justicia y Seguridad del Estado de São Paulo (TJSP) ordenara a Coinbase que devolviera unos 507.000 reales (100.000 dólares) a un inversor llamado Joubert.
Joubert transfirió sus criptomonedas desde otras plataformas de intercambio a la aplicación de Coinbase, y posteriormente los fondos desaparecieron sin su autorización previa.
La defensa de Coinbase fue que no tenía las claves privadas de la billetera y que no tenía ningún control sobre las transacciones registradas en la cadena de bloques.
La magistrada Ju Hyeon Lee aplicó el Código de Protección al Consumidor de Brasil, según el cual Coinbase tenía que demostrar que Joubert había autorizado realmente la transferencia; no pudo hacerlo.
La empresa tampoco pudo demostrar que la billetera vaciada contara con medidas de seguridad básicas, como herramientas de bloqueo y autenticación de dos factores.
El juez criticó además a la empresa por presentar documentación técnica compleja sin traducirla a términos que el tribunal pudiera comprender.
Coinbase fue condenada a reembolsar la suma total, además de los gastos legales. También deberá pagar las costas judiciales, equivalentes al 10% de la reclamación.
¿Podría el caso de Coinbase sentar undent?
Raphael Souza, abogado especializado en derecho digital, afirmó que el fallo del tribunal desbarata dos argumentos que las plataformas de criptomonedas suelen utilizar en los tribunales.
El primer argumento es que los productos de autocustodia no conllevan ninguna responsabilidad para el fabricante.
“Cualquier persona que desarrolle y comercialice un producto es responsable de su seguridad, independientemente de cómo funcione la arquitectura técnica subyacente”, afirmó Souza.
El segundo argumento es que las empresas pueden abrumar a los jueces con documentos técnicos presentados como expedientes judiciales y esperar que los resuelvan por sí solos.
El sistema legal brasileño ha estado avanzando hacia unatronprotección al consumidor. El Tribunal Superior de Justicia del país ya tiene casos que responsabilizan a las plataformas de criptomonedas por fraude si no pueden demostrar la seguridad adecuada.
El banco central de Brasil también reclasificó a los proveedores de servicios de activos virtuales como instituciones de tipo 3 en virtud de la Resolución 580/2026, lo que los somete a las mismas normas que las casas de bolsa a partir del 1 de enero de 2027, Cryptopolitan . El país procesó alrededor de 318 mil millones de dólares en transacciones con criptomonedas entre mediados de 2024 y mediados de 2025.
¿Qué otros problemas de seguridad ha enfrentado Coinbase?
Además del caso Joubert, la plataforma de intercambio ha tenido problemas de seguridad relacionados con el fraude. Cryptopolitan informó en diciembre de 2025 que el investigador de la cadena de bloques ZachXBT tracrobos por un valor aproximado de 2 millones de dólares hasta un único estafador que se hacía pasar por el soporte de Coinbase.
Por otra parte, la fiscalía de Brooklyn acusó a un hombre de 23 años de robar 16 millones de dólares a unos 100 usuarios de Coinbase mediante llamadas en las que se hacía pasar por otra persona.
Muchas de esas estafas fueron consecuencia de una filtración de datos ocurrida en mayo de 2025, en la que agentes de soporte en el extranjero, sobornados, filtraron información de clientes. Coinbase reveló que los atacantes exigieron un rescate de 20 millones de dólares y amenazaron con publicar los registros de casi 70 000 clientes.
El director ejecutivo de la compañía, Briantron, dijo que la empresa destinó esos mismos 20 millones de dólares a una recompensa.
Ahora, Coinbase podría apelar la decisión del tribunal o pagar las tarifas asignadas.
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