Los problemas que afectan a los usuarios de TikTok en Estados Unidos se deben a daños causados por el clima en una instalación de almacenamiento de datos operada por Oracle, según declaró la compañía el martes. La explicación surge en medio de acusaciones del principal funcionario de California de que la plataforma está bloqueando publicaciones críticas con eldent Donald Trump.
Michael Egbert, en representación de Oracle, confirmó que uno de los centros de datos de la compañía se quedó sin electricidad temporalmente durante el fin de semana debido a una tormenta. "Durante el fin de semana, un centro de datos de Oracle sufrió un corte de energía temporal debido al mal tiempo que afectó a TikTok", escribió Egbert en un correo electrónico a Reuters.
Una gran tormenta invernal azotó amplias zonas del país durante esos días.
Los problemas técnicos que los usuarios han notado se produjeron tras el corte de electricidad, explicó Egbert. Tanto los equipos de Oracle como los de TikTok se están apresurando a solucionarlos, añadió.
TikTok dijo en una publicación que los usuarios aún podrían tener problemas con la plataforma, particularmente cuando intenten cargar material nuevo.
El gobernador de California, Gavin Newsom, anunció el lunes que su administración investigaría si TikTok infringió las normas estatales en la gestión de las publicaciones de los usuarios. Su oficina afirmó haber comenzado a recibir quejas y haber encontrado pruebas por sí misma de que se ocultaba material que cuestionaba a Trump.
“Tras la venta de TikTok a un grupo empresarial alineado con Trump, nuestra oficina ha recibido informes y casos confirmados de formadentde contenido suprimido crítico deldent Trump”, afirmó la oficina del gobernador.
La semana pasada, ByteDance, la empresa china creadora de TikTok, terminó de establecer una nueva estructura empresarial . Bajo este acuerdo, los inversores estadounidenses controlan ahora la mayor parte de una empresa conjunta llamada TikTok USDS Joint Venture LLC. Esta empresa gestionará la seguridad de los datos de la aplicación de video, que más de 200 millones de estadounidenses usan habitualmente. Trump apoyó públicamente este acuerdo.
La empresa conjunta recién formada refutó las acusaciones de bloqueo de contenido. Representantes de la compañía afirmaron que sería incorrecto atribuir los problemas actuales a algo que no fueran fallos técnicos.
Tres importantes inversores se reparten el control de la nueva empresa a partes iguales. Oracle , proveedora de servicios de computación en la nube, posee el 15 %. La empresa de inversión privada Silver Lake también posee el 15 %. Un grupo inversor de Abu Dabi llamado MGX completa el trío con otra participación del 15 %. En conjunto, inversores estadounidenses e internacionales controlan el 80,1 % del negocio, mientras que ByteDance conserva el 19,9 %.
El martes, la empresa conjunta informó haber avanzado en la restauración de las operaciones normales en las instalaciones estadounidenses con la ayuda de su socio de centro de datos. Sin embargo, advirtieron que los usuarios aún podrían experimentar fallos, especialmente al intentar compartir nuevos videos o publicaciones.
Trump, que mantiene una cuenta personal de TikTok seguida por más de 16 millones de personas, ha dicho que la plataforma jugó un papel clave en su victoria electoral de 2024.
El acuerdo marca un punto de inflexión importante para TikTok tras años de disputas con las autoridades estadounidenses. Tanto la administración de Trump como la de Biden expresaron su preocupación por las posibles amenazas a la seguridad nacional y la privacidad personal que supone la aplicación bajo propiedad china.
Mientras tanto, las quejas de los usuarios sobre las restricciones de contenido han aumentado desde el cambio de propietario. Varias personas han reportado que ciertas palabras ya no funcionan en las búsquedas ni en las publicaciones. Algunos dicen que la palabra "Epstein" está bloqueada. Otros afirman que se están ocultando publicaciones sobre medidas de control migratorio.
Scott Wiener, senador estatal de California, declaró públicamente que su video, en el que hablaba sobre acciones legales contra las autoridades migratorias, desapareció de la plataforma. Su experiencia coincide con las quejas de muchos otros usuarios.
Cada vez más personas han expresado su indignación por los cambios en las condiciones de servicio de la aplicación que trajo consigo la nueva propiedad. Miles han amenazado con dejar de usar TikTok por completo porque creen que la plataforma ahora censura el discurso político con el que no están de acuerdo.
La controversia pone de relieve las tensiones actuales sobre cómo las empresas de redes sociales moderan el contenido y quién controla lo que los estadounidenses ven en línea. Mientras los equipos técnicos trabajan para restablecer el servicio completo, las preguntas sobre las políticas de contenido bajo la nueva estructura de propiedad siguen sin resolverse.
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