Un tribunal holandés ordena a Meta que revise su algoritmo

Un tribunal neerlandés ha ordenado a Meta que ofrezca a sus usuarios holandeses opciones sencillas para personalizar su feed. Este nuevo caso se suma a una larga lista de desafíos regulatorios y legales que enfrenta Meta en Europa después de que un tribunal neerlandés le ordenara revisar su sistema de algoritmos. 

Un tribunal holandés ha ordenado a Meta Platforms que cambie la forma en que Facebook e Instagram presentan el contenido a los usuarios, dictaminando que la confianza de la empresa en la elaboración de perfiles y sus prácticas de diseño violan las regulaciones digitales de la Unión Europea.

Meta tiene sólo dos semanas para cumplir la sentencia.

Un tribunal holandés ordena a Meta que revise su algoritmo

El Tribunal de Distrito de Ámsterdam determinó que tanto Facebook como Instagram no ofrecen a los usuarios neerlandeses opciones sencillas y directas para acceder a una cronología libre de perfiles algorítmicos. Con el diseño actual, los usuarios que seleccionan una cronología cronológica o sin perfiles ven restablecida su preferencia a una cronología "recomendada" predeterminada al cerrar la aplicación o el sitio web.

El tribunal de Ámsterdam concluyó que había detectado un "patrón oscuro" prohibido que constituye una táctica de diseño manipuladora que incita a los usuarios a optar por opciones menos protectoras de la privacidad. Según la sentencia, estas prácticas socavan el derecho a la libertad de información garantizado por la legislación europea.

“La gente en los Países Bajos no tiene la capacidad suficiente para tomar decisiones libres y autónomas sobre el uso de los sistemas de recomendación perfilados”, afirmó el tribunal , dirigiendo la atención a las próximas elecciones generales holandesas del 29 de octubre e insistiendo en la importancia de preservar la auténtica elección del usuario.

Meta ahora debe proporcionar un mecanismo directo y sencillo para que los usuarios cancelen su suscripción a una cronología personalizada y garantizar que dichas preferencias se mantengan en todas las sesiones. Si la empresa no cumple en un plazo de dos semanas, podría enfrentarse a sanciones legales y regulatorias adicionales.

Meta planea competir

Meta ha declarado que seguirá argumentando que ya ha realizado ajustes sustanciales para cumplir con la Ley de Servicios Digitales (DSA). El gigante tecnológico liderado por Zuckerberg destacó los cambios que permiten a los usuarios acceder a un feed cronológico y afirmó haber informado adecuadamente a los usuarios en los Países Bajos sobre dichas herramientas.

Un portavoz de Meta advirtió que la sentencia podría socavar el marco regulatorio digital unificado de la UE. «El asunto incumbe a la Comisión Europea y a los reguladores europeos, no a los tribunales de cada país», declaró el portavoz. «Procedimientos como este amenazan el mercado único digital y el régimen regulatorio armonizado que debería sustentarlo».

Meta también destacó su proactividad en la adaptación de sus plataformas a la DSA, que entró en vigor a principios de este año. La ley exige que las grandes plataformas brinden transparencia sobre el funcionamiento de los algoritmos, ofrezcan a los usuarios alternativas a los feeds basados en perfiles y eviten diseños de interfaz manipuladores.

El caso fue presentado por Bits of Freedom, una organización neerlandesa de derechos digitales. El grupo lleva mucho tiempo haciendo campaña contra las plataformas basadas en algoritmos que, según afirma, socavan la capacidad de los usuarios para controlar lo que ven en línea.

“Esta sentencia deja claro que Meta debe respetar las preferencias de los usuarios”, declaró Maartje Knaap, portavoz del grupo. “Es inaceptable que unos pocos multimillonarios tecnológicos estadounidenses puedan determinar nuestra visión del mundo”.

La organización dijo que la sentencia es un paso crucial para reforzar los objetivos de la DSA, particularmente su enfoque en proteger a los ciudadanos de las prácticas de diseño coercitivas.

Los Países Bajos se preparan para las elecciones generales de este mes, y los organismos reguladores y tribunales de toda Europa son plenamente conscientes del papel que desempeñan las plataformas de redes sociales en la configuración del debate político. Al exigir una opción de feed cronológico persistente, el tribunal pretende reducir la influencia algorítmica en la exposición de los votantes al contenido político.

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