A Chegg está cortando 388 empregos (45% da força de trabalho) devido à concorrência da IA ​​e à redução do tráfego de pesquisa do Google

A Chegg anunciou na segunda-feira que eliminará 388 empregos, o que representa cerca de 45% de sua força de trabalho total, enquanto a empresa de tecnologia educacional luta contra a queda na receita causada pela inteligência artificial e a diminuição de visitantes nas pesquisas do Google.

A empresa, fundada há duas décadas, sofreu um grande golpe com ferramentas de IA como o ChatGPT, que osdentagora usam em vez dos serviços tradicionais de ajuda com tarefas de casa. A Chegg entrou com uma ação judicial contra o Google em fevereiro, alegando que as respostas geradas por IA, que aparecem diretamente nos resultados de pesquisa, reduziram o número de visitantes do seu site e prejudicaram as vendas.

Na segunda-feira, Chegg repetiu essas preocupações, apontando a tecnologia de IA e a redução de cliques vindos do Google como os principais problemas que prejudicam seu desempenho.

“Como resultado, e refletindo o investimento contínuo da empresa em IA, a Chegg está reestruturando a maneira como opera seus produtos de aprendizagem acadêmica”, declarou a empresa.

Esta é a segunda rodada de cortes de empregos neste ano. Em maio, como o Cryptopolitan , a empresa demitiu 22% de seus funcionários, também culpando o crescente uso de IA pela decisão.

Mudança na liderança enquanto a empresa permanecedent

Além dos cortes de empregos, a Chegg anunciou que Dan Rosensweig assumirá o cargo de CEO imediatamente, substituindo Nathan Schultz. Schultz deixará o cargo de CEO, mas permanecerá como consultor de Rosensweig e do conselho.

A empresa também revelou planos de continuar operando por conta própria, encerrando um processo de revisão iniciado no início deste ano para explorar outras opções.

“Após uma análise cuidadosa de diversas propostas, o conselho determinou por unanimidade que permanecer uma empresa públicadent oferece a melhor oportunidade de maximizar o valor de longo prazo para os acionistas”, explicou a empresa.

Em abril, a Chegg enfrentou a possibilidade de ser removida da Bolsa de Valores de Nova York. O alerta veio quando as ações estavam sendo negociadas em torno de 60 centavos. Ações que permanecem abaixo de US$ 1 por 30 dias consecutivos de negociação acionam esses alertas. Em maio, o preço voltou a subir acima de US$ 1.

Empresas em todo o mundo, de empresas de tecnologia a companhias aéreas, vêm demitindo funcionários à medida que os efeitos reais da IA se tornam evidentes, deixando os funcionários nervosos. No entanto, alguns observadores acreditam que as empresas estão usando a IA como uma desculpa conveniente para reduzir o quadro de funcionários.

No mês passado, a consultoria Accenture revelou uma reorganização que expulsa trabalhadores que não conseguem aprender rapidamente habilidades de IA. Pouco depois, a Lufthansa anunciou planos de cortar 4.000 cargos até 2030, utilizando a IA para aprimorar as operações.

A Salesforce eliminou 4.000 empregos de atendimento ao cliente em setembro, afirmando que a IA lida com 50% das tarefas da empresa. A empresa de pagamentos Klarna reduziu seu quadro de funcionários em 40%, adotando sistemas de IA. O aplicativo de idiomas Duolingo anunciou que deixará gradualmente de usar trabalhadorestrace passará a depender da IA.

Especialistas questionam se a IA é o verdadeiro motivo das demissões

A notícia parece ruim, mas Fabian Stephany, que leciona sobre IA e trabalha no Oxford Internet Institute, acredita que pode haver mais por trás desses cortes do que as empresas admitem.

Anteriormente, as empresas hesitavam em discutir o uso da IA, mas agora elas estão usando a tecnologia como "bode expiatório" para justificar mudanças comerciais difíceis, como demissões, explicou ele.

"Estou realmente cética se as demissões que vemos atualmente são realmente resultado de ganhos de eficiência. É mais uma projeção para a IA no sentido de 'Podemos usar a IA para criar boas desculpas'", disse Stephany à CNBC.

As empresas podem se apresentar como líderes em tecnologia, mas esconder os reais motivos para cortar empregos, de acordo com Stephany.

A supercontratação durante a pandemia pode ser a verdadeira culpada

Algumas empresas que cresceram durante a pandemia, como Duolingo ou Klarna, contrataram muitas pessoas durante a pandemia, e as demissões recentes podem ser simplesmente correções.

"Isso está, até certo ponto, demitindo pessoas para as quais não havia uma perspectiva sustentável de longo prazo e, em vez de dizer 'calculamos errado isso há dois ou três anos', eles agora podem recorrer ao bode expiatório, dizendo 'é por causa da IA'", acrescentou.

“Ao mesmo tempo, há anúncios de grandes planos de demissões 'por causa da IA'. Parece uma grande desculpa”, disse Bouglé, que ajudou a fundar o Authentic.ly.

Apesar das preocupações generalizadas, pesquisas recentes da Universidade de Yale sugerem que o impacto da IA no emprego pode estar sendo exagerado, com perdas de empregos não se materializando na escala prevista por muitos executivos.

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