Meta enfrenta multa de US$ 775 mil enquanto Cingapura reprime golpes do Facebook

O Ministério de Estado do Interior emitiu um ultimato à Meta solicitando que ela empregue melhores salvaguardas antifraude em sua plataforma, o Facebook, ou enfrente uma multa de até 1 milhão de dólares de Cingapura (US$ 775.698).

Goh Pei Ming, Ministro de Estado do Interior da Malásia, afirmou que o Facebook era a principal ferramenta usada por golpistas durante a cúpula Global Anti-Scam Asia 2025, realizada na quarta-feira. Ele emitiu a diretiva sob a nova Lei de Danos Criminais Online da cidade-estado, que entrou em vigor em fevereiro do ano passado.

“Estamos emitindo a ordem ao Meta porque o Facebook é a principal plataforma usada por golpistas para esses golpes de falsificação de identidade. A polícia avaliou que medidas mais decisivas são necessárias para coibir esses golpes”, disse Goh aos participantes e membros da Aliança Global Antifraude (GASA).

Polícia de Singapura: Um terço dos golpes veio do Facebook

De acordo com estatísticas do governo de Cingapura coletadas a partir de investigações policiais, os golpes de falsificação de identidade envolvendo autoridades quase triplicaram no primeiro semestre de 2025, para 1.762 casos, em comparação com 589 no mesmo período do ano anterior.

As vítimas contabilizaram um aumento de 88% nas perdas decorrentes de atividades fraudulentas, saltando de S$ 67,2 milhões para S$ 126,5 milhões registrados no primeiro semestre de 2024. O Ministério do Interior descobriu que mais de um terço de todos os golpes de comércio eletrônico relatados no ano passado foram perpetrados no Facebook. 

“Para algumas vítimas, isso pode representar a poupança de uma vida inteira eripple fundamentalmente seus planos de aposentadoria”, calculou Goh.

O Ministério do Interior de Singapura classificou o Facebook Marketplace como o mais fraco entre seis mercados online em termos de proteção contra golpes. Um porta-voz da Meta respondeu às alegações, afirmando que a empresa possui medidas de segurança para detectar e remover contas falsas. 

A empresa reiterou que tem equipes de revisão trabalhando para identificar golpes e proteger os usuários por meio de dicas e ferramentas para relatar atividades suspeitas.

A empresa também afirmou que o Facebook Marketplace possui requisitos de verificação para determinados vendedores em Singapura, além de alertas de segurança nos produtos. Essas atualizações surgiram depois que as autoridades criticaram a plataforma de mídia social por "falta de proteção adequada ao consumidor".

Golpes de engenharia social migram para o Facebook

De acordo com uma investigação no início de maio, reguladores, bancos e análises internas de registros de empresas colocam os aplicativos da Meta entre os maiores contribuintes para a economia global de fraudes na internet.

Quase 50% de todos os golpes relatados pelo Zelle no JPMorgan Chase entre meados de 2023 e meados de 2024 ocorreram sob o selo Meta, disse uma pessoa familiarizada com o serviço ao WSJ. Números muito semelhantes também foram citados por outros bancos americanos, como o Wells Fargo.

Autoridades britânicas e australianas também encontraram padrões semelhantes de fraude vinculados aos da Meta . Internamente, uma análise da Meta de 2022 constatou que 70% dos anunciantes recém-ativos em sua plataforma estavam vinculados a golpes, produtos ilícitos ou de baixa qualidade.

Documentos da empresa citados no Journal revelaram que os anunciantes podiam acumular entre oito e 32 "avisos" automatizados por fraude financeira antes de serem banidos. Quando os problemas foram intensificados internamente, fontes afirmam que as contas receberam entre quatro e 16 tentativas antes de serem removidas. 

A Meta já alegou em tribunais dos EUA que "não tem obrigação legal" de impedir golpes em suas plataformas. A gigante das mídias sociais entrou com uma moção para rejeitar uma ação por negligência em fraude com criptomoedas em 2024, alegando que a "subaplicação" de suas próprias políticas "não pode dar origem a responsabilidade".

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