Serve reduce su previsión de ingresos para 2026 a 9 millones de dólares y contrata a Grubhub para mantener ocupados a 2000 robots

Serve Robotics incorporó a Grubhub como socio de reparto y abrió operaciones en dos ciudades más.

La empresa de robots a pie de calle anunció estas medidas el lunes, en un intento por compensar los ingresos que perdió cuando fracasó su acuerdo con Uber Eats.

Donde empiezan a rodar los robots de Grubhub

Los clientes de Grubhub en Chicago, Los Ángeles y Alexandria, Virginia, ahora pueden recibir comida a domicilio mediante uno de los robots.

En su lanzamiento, más de 100 restaurantes en Chicago y casi 200 en Los Ángeles participarán en el servicio, y Serve espera que se sumen más.

Grubhub es propiedad de Wonder, una empresa de tecnología alimentaria que también opera su propia marca de restaurantes. La cocina de Wonder en Alexandria también enviará los pedidos a los robots Serve.

“Nuestra asociación con Serve ofrece entregas autónomas a los clientes de Grubhub en Chicago, Los Ángeles y Alexandria, al tiempo que permite la entrega mediante robots desde la sede de Wonder en Alexandria”, declaró PJ Poykayil, vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Entrega al Cliente de Wonder.

El director ejecutivo de Serve, Ali Kashani, contextualizó el acuerdo en términos de escala. Según explicó, cada plataforma a la que se integra Serve amplía el número de restaurantes y barrios a los que pueden llegar sus aproximadamente 2000 robots.

Serve, según declaró Kashani a los inversores en la presentación de resultados del segundo trimestre de la semana pasada, no tiene previsto renovar su acuerdo con Uber en 2027, alegando lo que describió como "diferentes puntos de vista" sobre cómo deberían desplegarse los robots.

Según Kashani, el volumen de entregas realizadas a través de Uber disminuyó por primera vez desde 2022. Serve redujo su previsión de ingresos para 2026 de 26 millones de dólares a un rango de entre 9 y 10 millones de dólares.

Al día siguiente de la presentación de resultados, Uber anunció la venta de la totalidad de su participación en Serve, una empresa que se escindió de la compañía de transporte compartido hace más de cinco años.

“Tengo mucho respeto por Uber. Nos ayudaron a impulsar este proyecto”, dijo Kashani. “Simplemente tenemos una idea diferente de lo que queremos hacer a continuación”

Serve Robotics se expande a dos nuevas ciudades donde opera DoorDash

Serve inauguró el lunes su séptimo y octavo mercado en Estados Unidos, ambos a través de DoorDash. Se trata de San José, California, y Washington, D.C.

Las dos áreas metropolitanas juntas suman aproximadamente 8 millones de habitantes, uniéndose a Los Ángeles, Chicago, Atlanta, Dallas y Miami en el mapa de Serve.

La primera sede de la compañía en el Área de la Bahía, en San José, ya ha completado su primer mes de entregas. El despliegue en Washington incluye Dupont Circle y algunas zonas del centro, y Talkin' Tacos es uno de los primeros restaurantes que se han sumado al proyecto.

Serve está utilizando instalaciones pequeñas y ya existentes para la preparación, carga, despacho y mantenimiento de los robots, incluyendo estructuras de estacionamiento ya establecidas para el despliegue en Washington.

Según Serve, el primero abrirá sus puertas en Miami, y este modelo le permite expandirse a nuevos barrios sin el tiempo de construcción habitual.

Tal como Cryptopolitan informó el año pasado, DoorDash presentó en Phoenix un robot propio llamado Dot.

La división Diligent Robotics de Serve, especializada en el sector sanitario, ha comenzado a distribuir Moxi 2.0, un robot hospitalario. La compañía afirma que Moxi 2.0 puede detectar su entorno hasta 15 veces más rápido que su predecesor, cuenta con 10 veces más potencia de procesamiento, tiene una autonomía de hasta 18 horas y se carga un 30 % más rápido.

Entre los primeros centros donde se han implementado programas se encuentran el Endeavor Health Edward Hospital, cerca de Chicago, el Providence Saint John's Health Center en Los Ángeles y el Children's Hospital Los Angeles.

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