Microsoft คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับประวัติความเป็นมา, Azure และ Copilot AI

ไมโครซอฟท์ คืออะไร

TradingKey - Microsoft (MSFT) เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่เป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์สำหรับองค์กร รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง โดยโครงสร้างธุรกิจแบ่งเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ Intelligent Cloud, Productivity and Business Processes และ More Personal Computing

กลุ่มธุรกิจ Intelligent Cloud สร้างขึ้นรอบ Azure ซึ่งเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งในด้านโซลูชันคลาวด์สาธารณะ ส่วนตัว และไฮบริด โดยเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Amazon Web Services และ Google Cloud ทั้งนี้ Azure ทำหน้าที่เป็นช่องทางหลักสำหรับการขยายขนาดองค์กรสมัยใหม่ การจัดเก็บข้อมูลระดับองค์กร และการประมวลผลแบบกระจายตัว

กลุ่มธุรกิจ Productivity มุ่งเน้นที่บริการซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) อย่าง Microsoft 365 ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เช่น Word, Excel, PowerPoint และ Outlook ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสากลสำหรับระบบอีเมลองค์กร โดยให้บริการปฏิทินและเครื่องมือสำนักงานพื้นฐาน นอกจากนี้ กลุ่มธุรกิจดังกล่าวยังบริหารจัดการเครือข่ายระดับมืออาชีพอย่าง LinkedIn เพื่อรักษาบทบาทในการสรรหาบุคลากรและการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

แผนกสำหรับผู้บริโภคและฮาร์ดแวร์ดั้งเดิมครอบคลุมถึงระบบปฏิบัติการ Windows, ผลิตภัณฑ์ตระกูล Surface ซึ่งเป็นแล็ปท็อปและแท็บเล็ตไฮบริดระดับพรีเมียม และแพลตฟอร์มเกม Xbox โดย Xbox สร้างรายได้จากการจำหน่ายฮาร์ดแวร์ การพัฒนาซอฟต์แวร์เอกซ์คลูซีฟผ่านสตูดิโออย่าง Mojang และ Bethesda รวมถึงรายได้ดิจิทัลต่อเนื่องผ่านบริการสมัครสมาชิก Xbox Game Pass

การดำเนินงานของกลุ่มธุรกิจเหล่านี้ถูกกำหนดโดยพันธสัญญาด้านความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว โดยบริษัทได้ให้คำมั่นที่จะลดการปล่อยคาร์บอนให้เป็นลบภายในปี 2030 ซึ่งรวมถึงการบรรลุประสิทธิภาพการใช้พลังงานระดับสูงสำหรับเครือข่ายศูนย์ข้อมูลทั่วโลก และการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานพลังงานหมุนเวียนระดับโครงการ

ประวัติความเป็นมาของไมโครซอฟท์

บิล เกตส์ และพอล อัลเลน สองผู้ร่วมก่อตั้ง ได้ก่อตั้งบริษัทขึ้นในปี พ.ศ. 2518 หลังจากเขียนโปรแกรมแปลภาษา BASIC สำหรับเครื่อง Altair 8800 ซึ่งถือเป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลรุ่นแรกของโลก โดยหลังจากร่วมงานกับ Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS) ในช่วงสั้นๆ ผู้ก่อตั้งทั้งสองได้แยกตัวออกมาเพื่อมุ่งเน้นธุรกิจของตนเอง และได้จดทะเบียนจัดตั้งบริษัทอย่างเป็นทางการในปี พ.ศ. 2524

บริษัทสร้างรากฐานทางการตลาดที่แข็งแกร่งด้วยการผลิต MS-DOS สำหรับเครื่อง IBM PC ขณะที่การเติบโตของส่วนต่อประสานกับผู้ใช้แบบกราฟิกนำไปสู่การเปิดตัว Windows 1.0 ในปี พ.ศ. 2528 แม้ในช่วงแรกจะทำผลงานได้ไม่ดีนักเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Apple อย่างไรก็ตาม Windows 3.0 ถือเป็นชัยชนะเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยขยายส่วนแบ่งการตลาดสู่กลุ่มผู้ใช้งานที่กว้างขึ้นด้วยการจัดการหน่วยความจำที่ดีขึ้นและอินเตอร์เฟซรูปแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้แพลตฟอร์มนี้ก้าวขึ้นเป็นระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลชั้นนำของโลก ตามมาด้วยซอฟต์แวร์เวอร์ชันต่างๆ เช่น Windows 2000, Windows XP และ Windows 11 ที่เปิดตัวในปี พ.ศ. 2564

นอกเหนือจากการยอมรับในระบบปฏิบัติการแล้ว ฐานผู้ใช้งานซอฟต์แวร์จัดการเอกสารยังเติบโตขึ้นด้วย โดย Microsoft Office ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2533 ได้รวมแอปพลิเคชันเพื่อการทำงานที่แยกจากกันเข้าไว้ด้วยกันเป็นชุดซอฟต์แวร์ธุรกิจเพียงชุดเดียว และในปี พ.ศ. 2560 บริษัทได้ปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจที่ทำกำไรมหาศาลนี้จากรูปแบบลิขสิทธิ์ติดตั้งในเครื่องไปสู่โมเดลสมัครสมาชิกบนคลาวด์ พร้อมขยายโครงสร้างให้ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์อัตโนมัติควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์เดิมอย่าง Microsoft Outlook

ในอดีต การจัดสรรเงินทุนเชิงกลยุทธ์เป็นปัจจัยขับเคลื่อนหลักในการขยายธุรกิจไปสู่อุตสาหกรรมข้างเคียง ได้แก่:

• พ.ศ. 2544: เริ่มต้นการผลิตฮาร์ดแวร์สำหรับผู้บริโภคด้วยเครื่องเล่นเกมคอนโซล Xbox ซึ่งต่อมาได้พัฒนาเป็นรุ่น Xbox 360, Xbox One และรุ่นปัจจุบันอย่าง Xbox Series X/S
• พ.ศ. 2551: เปิดตัว Azure เชิงกลยุทธ์เพื่อรองรับความต้องการขององค์กรทั่วโลกที่มีต่อโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์แบบ Off-premise
• การเติบโตจากการควบรวมและซื้อกิจการ (Inorganic Growth): บริษัทขยายขนาดโครงสร้างผ่านการเข้าซื้อกิจการมูลค่านับหลายพันล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงการซื้อ Skype ในปี พ.ศ. 2554 ด้วยมูลค่า 8.5 พันล้านดอลลาร์, หน่วยธุรกิจฮาร์ดแวร์มือถือของ Nokia ในปี พ.ศ. 2556 และ LinkedIn ในปี พ.ศ. 2559 ด้วยมูลค่า 2.62 หมื่นล้านดอลลาร์

ใครเป็นเจ้าของ Microsoft

Microsoft เป็นบริษัทมหาชนที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq ภายใต้สัญลักษณ์ MSFT โดยหุ้นของบริษัทมีสถาบันถือครองเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งผู้จัดการกองทุนมืออาชีพ กองทุนรวม และกองทุนดัชนี ถือครองหุ้นสามัญที่ออกจำหน่ายแล้วรวมกันมากกว่า 70%

Satya Nadella เป็นผู้ถือหุ้นที่เป็นบุคคลภายในรายใหญ่ที่สุดเพียงรายเดียว โดย Nadella เข้าร่วมงานกับบริษัทในปี 1992 และก้าวขึ้นดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารในปี 2014 แทนที่ Steve Ballmer นอกจากนี้ เขายังเป็นผู้นำในการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรด้านวิศวกรรม จากเดิมที่เน้นการออกแบบโดยใช้ Windows เป็นศูนย์กลาง ไปสู่การใช้แพลตฟอร์มคลาวด์ที่สามารถปรับขนาดได้

การถือครองหุ้นของบุคคลภายในรายสำคัญเพิ่มเติมประกอบด้วย:

• Bradford L. Smith: ที่ปรึกษาทั่วไปตั้งแต่ปี 2003 ปัจจุบัน Smith ดำรงตำแหน่งประธานบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย โดยถือครองหุ้นประมาณ 0.01% ของหุ้นที่ออกจำหน่ายแล้ว และรับผิดชอบด้านความสัมพันธ์กับรัฐบาลทั่วโลก ทรัพย์สินทางปัญญา และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• Jean-Philippe Courtois: Courtois เข้าร่วมงานกับบริษัทในปี 1984 และก่อนหน้านี้เคยดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft France และประธานของ Microsoft International ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งรองประธานบริหาร และดูแลด้านการขาย การตลาด และการดำเนินงานประจำวันทั่วโลก

หุ้น Microsoft: ควรซื้อหรือถือ?

การติดตามความก้าวหน้าของบริษัทในด้านอัตรากำไรซอฟต์แวร์และส่วนแบ่งการตลาดจากการนำ generative AI ไปสร้างรายได้ในเชิงพาณิชย์นั้น มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการประเมินคุณภาพของการลงทุนในหุ้น MSFT

มุมมองเชิงบวกหลักสำหรับหุ้น Microsoft ตั้งอยู่บนการสร้างรายได้จากความร่วมมือระยะเวลาหลายปีกับ OpenAI ซึ่งได้รับแรงหนุนจากเงินลงทุนมูลค่ากว่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ โดยบริษัทได้ดำเนินการบูรณาการโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) เข้ากับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในวงกว้างผ่าน Microsoft Copilot

Copilot เป็นผู้ช่วย AI ที่บูรณาการการประมวลผลอัลกอริทึมเข้ากับข้อมูลภายในที่เป็นกรรมสิทธิ์ผ่านกลไก Microsoft Graph โดยจะทำหน้าที่สังเคราะห์บันทึกการสื่อสาร เอกสาร ปฏิทิน และการแชทภายในองค์กร ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างเข้มงวด

การประยุกต์ใช้งานจริงของเทคโนโลยีนี้รวมถึง:

• GitHub Copilot: ขับเคลื่อนโดย OpenAI Codex ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเขียนและตรวจสอบแก้ไขโค้ดได้ด้วยภาษาธรรมชาติ ซึ่งถือเป็นเครื่องมือด้านภาษาธรรมชาติเครื่องมือแรกของบริษัท
• การบูรณาการเข้ากับ Microsoft 365: ช่วยให้สามารถจัดการข้อมูล จัดรูปแบบ และสร้างสเปรดชีตแบบไดนามิกได้โดยตรงในแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Word, Excel และ Teams
• การพลิกโฉมการสื่อสาร: ด้วยการทำงานภายใน Microsoft Outlook ทาง Copilot จะช่วยร่างอีเมลโต้ตอบ ตอบกลับตามบริบท และสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติอ้างอิงจากเวลาการสนทนาจริง ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถกำหนดราคาการสมัครสมาชิกในระดับพรีเมียมสำหรับสิทธิ์การใช้งานระดับองค์กรได้

ความก้าวหน้าด้านซอฟต์แวร์ส่งผลโดยตรงต่อการเติบโตของโครงสร้างพื้นฐานใน Azure เนื่องจากธุรกิจต่างๆ เลือกใช้โมเดลภาษาที่เป็นส่วนตัวบนคลาวด์ เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลสู่ภายนอก

ความเสี่ยงเชิงลบต่อการประเมินมูลค่าหุ้นของ Microsoft มุ่งเน้นไปที่การลดลงของตัวคูณราคาหุ้น (multiple compression) และความต้องการงบรายจ่ายลงทุน โดยในอดีตหุ้นตัวนี้มักมีอัตราส่วนราคาต่อกำไร (P/E) ที่สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั่วไป เนื่องจากตลาดได้สะท้อนมูลค่าการขยายตัวของ AI ในระยะยาวไปแล้ว ดังนั้น การชะลอตัวของการใช้จ่ายซอฟต์แวร์องค์กร หรือการที่ผลตอบแทนจากการลงทุนด้าน AI ต้องใช้เวลานานขึ้น อาจส่งผลกดดันต่อมูลค่าหุ้นได้

นอกจากนี้ ภาระด้านพลังงานจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานศูนย์ข้อมูลยุคถัดไป ยังส่งผลให้เกิดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานและความเสี่ยงด้านกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจเป็นบททดสอบขีดจำกัดของเป้าหมายความยั่งยืนในการปล่อยคาร์บอนสุทธิเป็นลบภายในปี 2030 ขององค์กร