Operai se está preparando para tomar un porcentaje de ventas cuando los usuarios compran productos directamente a través de ChatGPT utilizando su función de pago incorporada, parte de su esfuerzo para construir herramientas de comercio electrónico y aumentar los ingresos.
La compañía ya presenta sugerencias de productos en ChatGPT, con enlaces que envían usuarios a minoristas externos. En abril, se asoció con el proveedor de pagos Shopify para explorar integraciones de compras más profundas.
Financial Times informó que Operai ahora tiene la intención de agregar una función de pago incorporada para que las compras puedan ocurrir sin dejar la interfaz de chat. Los comerciantes que manejan y envían estos pedidos pagarían a OpenAi una comisión por cada venta.
Este impulso representa un cambio notable para el inicio basado en San Francisco, que todavía se está ejecutando con una pérdida a pesar de una valoración de aproximadamente $ 300 mil millones. Hasta ahora, la mayoría de sus ingresos provienen de tarifas de suscripción para servicios premium.
Al reducir un porcentaje de las transacciones de los usuarios en el nivel libre, OpenAi desbloquearía una nueva fuente de ingresos que aún no ha aprovechado.
La medida también aumenta las apuestas para Google, a medida que más personas recurren a los chatbots para buscar y encontrar productos en lugar de usar motores de búsqueda tradicionales.
Debido a que la función de pago permanece en desarrollo, los detalles podrían cambiar antes del lanzamiento. Aún así, Openai y Shopify han mostrado versiones tempranas del sistema a las empresas y han eliminado los detalles de su acuerdo financiero, según los Insiders.
Shopify suministra tecnología que otras plataformas pueden adoptar para el pago. Ya sustenta las características de compras en aplicaciones sociales como Tiktok, permitiendo que los usuarios compren artículos sin dejar el sitio de host.
En la actualidad, las sugerencias de productos de ChatGPT aparecen en función de qué tan bien coinciden con la pregunta de un usuario y cualquier contexto que tenga el modelo, como las interacciones pasadas o un límite de presupuesto suministrado en las instrucciones.
Una actualización reciente a ChatGPT permite al sistema recordar las preferencias individuales, lo que hace que las recomendaciones sean más personalizadas con el tiempo. Sin embargo, después de que se elige un artículo, OpenAI puede mostrar diferentes comerciantes que venden ese producto.
La compañía dice que la lista se crea a partir de metadatos de productos y comerciantes proporcionados por terceros. La secuencia en la que aparecen los vendedores está determinada en gran medida por esos proveedores de datos.
En este momento, la plataforma no considera variables como el envío o los costos de precios al ordenar la lista de comerciantes. Operai señala que espera que esta integración evolucione a medida que la experiencia de comprar en la plataforma continúa mejorando.
Las compañías de publicidad y las marcas han comenzado a experimentar con formas de influir en los resultados de búsqueda al crear contenido que es probable que el modelo capte, una práctica que algunos en la industria han denominado "AIO", similar a la optimización de motores de búsqueda.
"Comienza a plantear preguntas grandes y difíciles en torno a lo que muestra la IA de 'preferencias' en sus resultados", según un ejecutivo de publicidad. El ejecutivo agregó además que podría destruir la búsqueda pagada de las plataformas utilizando técnicas tradicionales. También cambiaría cómo funcionan las empresas de publicidad hoy.
Anteriormente, Operai insistió en que no planeaba activamente buscar publicidad. Sin embargo, en una entrevista con el Financial Times, el director financiero dijo que la compañía ahora está buscando opciones para integrar la publicidad, sin embargo, aún no se ha decidido dónde y cuándo implementarla.
En marzo, Sam Altman dijo en un boletín: "Nunca vamos a tomar dinero para cambiar la colocación o lo que sea, pero si compra algo a través de una investigación profunda que encontró, vamos a cobrar como una tarifa de afiliada del 2 por ciento o algo así".
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