Yahoo apuesta por la IA para la actualización de correo principal en una década

Yahoo está agregando nuevas herramientas de inteligencia artificial a su servicio de correo electrónico para conectarse mejor con los usuarios de la Generación Z y Millennial.

La compañía anunció el jueves que presentará funciones a IA a Yahoo Mail, con el objetivo de simplificar cómo las personas administran sus mensajes. Bloomberg informó que estos cambios representan la primera actualización importante para enviar por correo en una década.

Uno de los aspectos más destacados es una característica gamificada llamada "Continuar". Utiliza AI para resumir los hilos y proporcionar vistas previas para que los usuarios puedan decidir de un vistazo si eliminar los mensajes o mantenerlos en su bandeja de entrada. Yahoo dice que esto ayudará a aclarar el desorden más rápidamente.

Yahoo ha luchado durante mucho tiempo para mantenerse al día, especialmente contra los servicios rivales como Gmail, que ofrece una interfaz más simple e intuitiva. La compañía también enfrentó un gran revés en 2013, cuando una violación de seguridad expuso los datos de los 3 mil millones de sus usuarios, erosionando la confianza en la plataforma.

Desde que se unió en 2021, el presidente ejecutivo Jim Lanzone dijo que el correo "sin duda" sigue siendo uno de los productos principales de Yahoo. "La gente ha estado cancelando o prediciendo la muerte del correo electrónico durante años", dijo. "Pero tiene un papel increíblemente consistente en la vida de las personas, tanto en casa como en el trabajo".

Lanzone señaló que casi la mitad de los usuarios actuales de Yahoo Mail son la generación Z o Millennials mayores. También dijo que aproximadamente uno de cada tres estadounidenses ahora usa el servicio.

"La IA es increíblemente importante para casi todos los productos que operamos", dijo Lanzone. Agregó que quieren que funcione en silencio en segundo plano, simplificando las tareas en la búsqueda, el correo, las finanzas y las noticias sin pedir a los usuarios que aprendan nuevos comportamientos o tomen medidas adicionales.

Lanzone describió a Yahoo como una marca "vintage" que él cree que durará. "Estamos comenzando porque creemos que hay mucha innovación que se puede hacer", dijo. "Hay mucho más en nuestra hoja de ruta".

Las herramientas de IA de Google están matando tráfico para los editores de noticias

Mientras tanto, el rival de Yahoo, Google , enfrenta sus propios desafíos relacionados con la IA, ya que el Wall Street Journal informó que las herramientas de IA del gigante de la búsqueda están reduciendo el tráfico para los editores de noticias.

Dado que las personas ahora pueden pedirle a un chatbot respuestas, a menudo según el contenido de noticias utilizado sin el permiso de los editores, ya no necesitan hacer clic en los enlaces azules de Google. Ese cambio ha llevado a una fuerte caída en las referencias, cortando una fuente clave de tráfico para muchos sitios de noticias.

Google dice que su función de descripción general de la IA ha aumentado el tráfico de búsqueda, pero los editores pueden no beneficiarse. Los datos de la firma de análisis Similarweb muestran que la proporción de visitas de búsqueda orgánica a los sitios de escritorio y móviles del New York Times cayó a un 36,5 por ciento en abril de 2025, por debajo del 44 por ciento en abril de 2022.

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