Sam Altman afirma que a Apple, e não o Google, é a verdadeira concorrente do ChatGPT

O ChatGPT está tentando se tornar mais do que apenas um lugar para fazer perguntas. A empresa por trás dele quer transformar o chatbot em algo que possa desafiar a forma como as pessoas usam seus iPhones.

Neste outono, a OpenAI lançou um novo recurso que permite aos mais de 800 milhões de usuários do ChatGPT realizar tarefas como pedir compras de supermercado pelo Instacart, criar playlists de música no Spotify ou pesquisar trilhas para caminhadas no AllTrails. Em vez de alternar entre diferentes aplicativos no celular, as pessoas agora podem realizar essas tarefas digitando no chatbot.

Isso pode marcar o início de uma grande mudança na forma como as pessoas interagem com a tecnologia. Em vez de navegar por vários aplicativos, os usuários podem simplesmente dizer a um assistente de IA o que precisam que seja feito. Para a Apple, que construiu um negócio em torno de seu ecossistema de aplicativos rigidamente controlado, isso representa uma ameaça potencial.

Mas a Apple provavelmente não precisa se preocupar por enquanto. O Wall Street Journal revelou que o experimento com aplicativos da OpenAI se parece muito com os primeiros dias do próprio ChatGPT: ocasionalmente impressionante, mas frequentemente problemático. Embora o Instacart tenha funcionado sem problemas, a maioria dos outros aplicativos só conseguiu lidar com perguntas simples. Comandos falhos e interações confusas eram frequentes.

Altman afirma que a Apple, e não o Google, é a verdadeira concorrente

Durante uma entrevista concedida a jornalistas em dezembro, Sam Altman , líder da OpenAI, afirmou que as pessoas gastam muita energia comparando o ChatGPT com o chatbot Gemini do Google. Ele identificou dent Apple como sua verdadeira concorrente, e os planos da empresa corroboram essa afirmação.

O ChatGPT está gradualmente se transformando em algo que se assemelha a um sistema operacional. A OpenAI também está trabalhando com Jony Ive, ex-designer da Apple, para construir uma série de dispositivos. Altman afirmou que deseja que um deles eventualmente substitua o iPhone.

Gil Luria, que estuda empresas de tecnologia para a DA Davidson, explicou que quem controla como as pessoas acessam seus serviços online favoritos detém, essencialmente, um valioso pedaço de propriedade digital. Atualmente, esse controle pertence à Apple, que cobra taxas significativas dos desenvolvedores pelo acesso. À medida que mais pessoas iniciam suas atividades online conversando com um chatbot, a OpenAI ganha terreno, segundo Luria.

Uma porta-voz da OpenAI afirmou que a empresa lança novos produtos antecipadamente de propósito, para que tanto usuários quanto desenvolvedores possam entender como funcionam. Ela observou que a OpenAI não espera que tudo esteja perfeito. Em vez disso, a empresa realiza melhorias rápidas por meio de atualizações regulares.

Os testes do The Wall Street Journal constataram que usar o Uber pelo ChatGPT demorava mais do que simplesmente abrir o aplicativo no iPhone. Ao ser solicitado a "usar o aplicativo do Uber", o ChatGPT respondeu que "não consegue acessar o aplicativo do Uber diretamente". Os usuários precisam saber que devem iniciar a solicitação com "@uber" e usar a frase exata. Um porta-voz do Uber classificou a versão do ChatGPT como um projeto piloto e afirmou que a empresa está experimentando diferentes abordagens para descobrir o que funciona melhor para os clientes.

Da mesma forma, quando o jornal tentou usar o ChatGPT para fazer uma reserva pelo OpenTable, foram geradas mensagens de erro. Reservar uma mesa diretamente no site do OpenTable levou apenas alguns segundos.

O jornal também pediu ao ChatGPT para usar o TripAdvisor na busca por uma viagem de esqui acessível. Os mapas apareceram na tela por 30 segundos antes de mensagens de erro surgirem. "O TripAdvisor está sendo um pouco inútil", admitiu o ChatGPT, e então preencheu a resposta usando resultados de busca na internet.

Representantes do OpenTable e do TripAdvisor disseram que o segredo para o bom funcionamento de seus aplicativos é saber o que eles podem fazer e interagir com o chatbot da maneira correta. 

Mas o objetivo principal de integrar um chatbot a aplicativos deveria ser simplificar tarefas ou permitir que a IA as execute completamente. Adicionar mais etapas vai contra esse objetivo.

Um dos aplicativos funciona perfeitamente, e há um motivo para isso

A Instacart proporcionou uma das melhores experiências com o ChatGPT. Em um teste, o ChatGPT preparou as refeições de uma semana para uma família vegetariana e carregou corretamente um carrinho de compras do Costco com todos os ingredientes necessários. Um botão de finalização de compra leva diretamente à conta do usuário no da Instacart , onde as instruções de pagamento e entrega podem ser concluídas.

Anirban Kundu, diretor de tecnologia da Instacart, relembrou em uma entrevista como o plano inicial da OpenAI não teria funcionado. A empresa de IA queria que a Instacart fornecesse informações de estoque para que o ChatGPT pudesse calcular os pedidos de supermercado sozinho. Mas os preços e a disponibilidade de alimentos frescos podem mudar a cada hora, então a Instacart queria que o chatbot consultasse seus servidores para obter informações atualizadas.

Quando Simo se juntou à OpenAI, seu novo empregador concordou com o que seu antigo empregador queria, disse Kundu. A equipe da Instacart montou um espaço de trabalho no escritório da OpenAI, compartilhando uma sala e um canal de mensagens com seus colegas da OpenAI enquanto trabalhavam em diversas versões da conexão ao longo de três meses, de acordo com Kundu.

Mais parcerias como a com a Instacart deveriam preocupar a Apple. Por enquanto, porém, abrir um aplicativo comum do iPhone continua sendo a opção mais fácil.

Ganhe US$ 50 grátis para negociar criptomoedas ao se inscrever no Bybit agora