A Kraken tem como alvo clientes ultra-ricos com novos recursos, suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, e um nível VIP.

A Kraken lançou um serviço exclusivo para seus "clientes ultra-ricos", enquanto a corretora de criptomoedas sediada nos EUA se prepara para uma oferta pública inicial (IPO) em algum momento de 2026. 

O novo programa apresentado esta semana foi cuidadosamente elaborado para os clientes de altíssimo patrimônio líquido da Kraken, traders ativos e alocadores de capital institucional que desejam suporte personalizado e acesso direto a especialistas seniores da empresa.

As grandes corretoras centralizadas têm se apressado paratracclientes privados e escritórios familiares com o "tratamento premium" antes reservado para gestores de patrimônio tradicionais. A corretora concorrente Binance também criou recentemente seu próprio nível "prestige" para usuários com patrimônio líquido de pelo menos US$ 10 milhões.

Kraken desenvolve programa VIP com 'serviços personalizados'

De acordo com uma publicação no blog divulgada na quinta-feira, o nível VIP oferece suporte e “experiências extraordinárias”, onde o membro é designado a um gerente de relacionamento especializado como seu principal ponto de contato.

Os gestores contam com o apoio de equipes de suporte disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acesso multicanal à equipe dos grupos de produtos da Kraken. Os VIPs também recebem visibilidade antecipada sobre novos recursos do ecossistema de produtos, acesso que se estende a especialistas internos em liquidez, custódia, engenharia e infraestrutura. 

Em um comunicado anunciando o programa, o co-CEO Arjun Sethi afirmou que a Kraken criou o nível para atender às expectativas de clientes com grande porte financeiro. A adesão a esse nível exige um saldo médio de US$ 10 milhões na plataforma ou um volume anual de negociação de US$ 80 milhões.

“Clientes com patrimônio líquido ultra-elevado não nos procuram apenas pela velocidade; eles também nos procuram porque esperam um parceiro que corresponda à sua ambição e entenda o que significa verdadeira escala. O Kraken VIP foi criado para eles. Ele oferece acesso semdent, influência e uma experiência aprimorada que não existe em nenhum outro lugar no ecossistema de ativos digitais”, disse ele aos repórteres na coletiva de imprensa.

Os membros VIP serão convidados para “experiências extraordinárias”, incluindo eventos de Fórmula 1, partidas de futebol, encontros culturais e reuniões exclusivas não abertas ao público. A empresa reiterou que essas iniciativas ajudarão a estreitar o relacionamento entre os clientes e figuras importantes do setor.

A Kraken expande seus serviços para ativos tokenizados.

O lançamento do programa VIP ocorre em meio a outro grande anúncio feito esta semana pela corretora sediada em São Francisco. A Cryptopolitan noticiou na terça-feira que a Kraken está adquirindo a Backed Finance, uma plataforma de tokenização que emite representações digitais de ativos do mundo real, incluindo ações e cotas de ETFs.

A Kraken já listou diversos tokens criados pela Backed e, segundo executivos de ambas as partes, a aquisição permite que a exchange integre esses produtos de forma mais completa ao seu sistema. 

Sethi, que discutiu o acordo em uma entrevista recente, disse que a Kraken pretende tratar as ações tokenizadas de forma mais adequada do que a tendência passageira que se seguiu aos criptoativos. 

“Enquanto todos falam sobre ações tokenizadas, nós simplesmente as estamos implementando”, disse ele. “Estamos focados em investimentos de longo prazo, não em modismos.”

A abertura de capital está à vista, mas o CEO Sethi diz "sem pressa".

A Kraken vem se preparando para uma oferta pública inicial (IPO) após ter protocolado um pedido de IPO junto à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA) e concluído uma rodada de financiamento, elevando seu valor de mercado para US$ 20 bilhões. A corretora, formalmente conhecida como Payward Ventures, é uma das operadoras mais antigas do setor, tendo estreado em 2011.

A empresa vinha operando com uma estrutura de capital enxuta, tendo captado apenas US$ 27 milhões em financiamento primário externo desde sua criação até o final do ano passado. No entanto, essa abordagem mudou no início deste ano, quando a Kraken levantou US$ 500 milhões de investidores como Apollo Global Management, Oppenheimer e Jane Street. 

A publicação de notícias financeiras Fortune informou que a rodada de financiamento avaliou a empresa em US$ 15 bilhões, antes que desenvolvimentos subsequentes elevassem ainda mais sua avaliação.

Em um discurso no evento Invest do Yahoo Finance em meados de novembro, Sethi insistiu que a Kraken não tem pressa em abrir seu capital, mesmo que sua concorrente Coinbase já seja negociada publicamente.

“Como empresa privada, temos capital suficiente em nosso balanço patrimonial hoje e não queremos sair correndo o mais rápido possível. O lado bom de essas empresas serem as primeiras a entrar no mercado é que elas estão educando o mercado sobre o que é bom e o que é ruim, como é a margem de lucro e como ganhar dinheiro”, afirmou ele.

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