A OpenAI constrói para as massas; a Anthropic constrói para salas de reuniões, e talvez isso seja mais inteligente

A Anthropic, apoiada pela Amazon, está seguindo um caminho que parece muito mais estável do que o caminho de público em massa que a OpenAI está promovendo.

Ambas as empresas desenvolvem sistemas avançados de IA usados em chatbots, ferramentas de codificação e geradores de imagens, mas suas estratégias para gerar receita real e estável não são as mesmas. A Anthropic é focada em clientes empresariais que usam IA para trabalho, o que economiza tempo e reduz custos, enquanto a OpenAI é focada em usuários comuns que substituem consultas de pesquisa por conversas de chatbot.

Naturalmente, essa diferença produziu dois resultados comerciais muito diferentes.

A OpenAI tem enorme visibilidade graças ao ChatGPT, que, segundo a empresa, atrai mais de 800 milhões de usuários semanais. Isso impulsionou a OpenAI a uma receita anual de US$ 13 bilhões.

Mas a própria empresa afirma que apenas cerca de 30% desse valor vem de empresas. O restante são assinaturas de consumidores por meio de um plano Plus de US$ 20 por mês e um plano Pro de US$ 200 por mês, além de um plano gratuito mais lento, uma estratégia que depende da continuidade de uma escala massiva e é extremamente cara de manter.

O foco empresarial da Anthropic muda sua dinâmica de receita

A Anthropic informou que cerca de 80% de sua receita vem de clientes corporativos. Recentemente, ela disse ter cerca de 300.000 clientes empresariais.

Esses clientes usam os modelos Claude da Anthropic para tarefas como escrever código, revisar linguagem jurídica e acelerar fluxos de trabalho de cobrança. Essas são funções que afetam diretamente orçamentos e tempo, tornando mais claro para as empresas justificarem o pagamento por elas.

Uma pesquisa de julho da Menlo Ventures, que investiu na Anthropic, descobriu que a empresa detinha 42% de participação de mercado em aplicativos de codificação, em comparação com os 21% da OpenAI. No uso mais amplo de IA empresarial, a Menlo estimou a Anthropic em 32% contra a OpenAI em 25%. A Anthropic também está próxima da OpenAI em termos de receita, apesar de ter muito menos usuários ativos.

A empresa já tem uma receita anual de US$ 7 bilhões e espera atingir US$ 9 bilhões até o final do ano. Isso significa que sua receita por usuário é muito maior, pois esses usuários são empresas, não usuários casuais de chatbots.

Ambas as empresas contam com grandes financiadores de tecnologia para computação e infraestrutura. A OpenAI trabalha em estreita colaboração com a Microsoft, que integra seus modelos a produtos do Office e softwares corporativos.

A Anthropic recebe suporte da Amazon e do Google, o que lhe dá acesso a recursos de computação em larga escala e canais de clientes corporativos.

A demanda corporativa pelo Anthropic é clara. Em setembro, a Microsoft anunciou que o Claude seria adicionado ao seu pacote de software Copilot, apesar de a Microsoft já estar profundamente ligada à OpenAI, o que demonstra que usuários corporativos solicitaram especificamente o Claude e seu desempenho em cenários de trabalho.

O caminho da receita da OpenAI permanece incerto, pois ela corteja usuários em massa

A abordagem da OpenAI, que prioriza o consumidor, não se estabeleceu em um modelo de negócios totalmente confiável. As assinaturas por si só dificilmente cobrirão o custo extremamente alto de treinamento e operação de modelos avançados.

A fonte de receita adicional mais óbvia seria a publicidade, mas anúncios em respostas de chatbots apresentam grandes problemas. Ao contrário dos anúncios de busca, as conversas de chatbots não têm posicionamento natural para sugestões pagas.

É improvável que os usuários aceitem mensagens da marca em respostas de chat pessoais. A OpenAI também teria que competir com o Google, cuja infraestrutura de publicidade é muito mais consolidada.

A OpenAI também está tentando se expandir entre empresas, mas há preocupações sobre se sua marca voltada para o consumidor se alinha com o que os clientes corporativos desejam. Recentemente, a OpenAI anunciou que permitiria que adultos tivessem conversas eróticas com o ChatGPT.

A empresa também pressionou por uma abordagem regulatória mais branda. Mesmo que a OpenAI ofereça controles mais rigorosos em ambientes corporativos, sua reputação pode gerar hesitação entre empresas que buscam ferramentas consistentes e previsíveis.

Comparações de desempenho também mostram que o mercado competitivo de IA está mudando. A Vals AI, empresa que avalia modelos de linguagem em tarefas empresariais nas áreas de finanças, direito e codificação, classificou a versão mais recente do Claude no topo de seu benchmark.

Rayan Krishnan, cofundador da Vals, disse: “A Anthropic está extremamente focada nesses casos de uso corporativo de agentes e está jogando um jogo muito competitivo com a OpenAI agora”.

Reivindique seu lugar gratuito em uma comunidade exclusiva de negociação de criptomoedas - limitada a 1.000 membros.