El CEO de Visa dice que los agentes de compras de IA remodelan la publicidad y el comercio

El CEO de Visa Inc., Ryan McInerney, cree que los agentes de compras de inteligencia artificial (IA) están listos para transformar la forma en que los consumidores compran y las empresas anuncian.

Estos agentes de IA pueden explorar productos, realizar compras y manejar pagos en nombre de los usuarios, simplificando la experiencia de compra en línea.

Los agentes de IA aprovecharán la última tecnología introducida por algunas de las compañías tecnológicas más grandes, como Visa, que colabora con Microsoft, OpenAi y Anthrope para realizar esta visión. 

El nuevo sistema de Visa, VISA Intelligent Commerce, permitirá a los consumidores asignar a un agente de IA para realizar tareas, como reservar unas vacaciones, hacer un pedido de comestibles o encontrar un atuendo de moda, y hacerlo dentro de un presupuesto y de acuerdo con los gustos personales.

Jack Forestell, director de productos y estrategias de Visa, dijo que al igual que el cambio de la venta minorista física a la digital se había acelerado, la transición al comercio digital primero estaba en marcha. El programa piloto se lanzará este año, con un lanzamiento completo esperado para 2026.

Cambio de hábitos de compra Fuerza de publicidad turnos

El CEO de Visa, Ryan McInerney, dice que los agentes de IA pronto eliminarán formas anticuadas de publicidad. En lugar de ser influenciados por pancartas llamativas o exageraciones de redes sociales, los asistentes digitales priorizarán datos, comportamiento del usuario, revisiones, precios y preferencias de pares para guiar las decisiones de compra.

Con IA en el asiento del conductor, las empresas ya no pueden depender únicamente de las campañas de marketing pulido para llegar a los consumidores. Para mantenerse competitivos, deben ofrecer un valor genuino, satisfacer las necesidades reales y destacarse en los motores de recomendación impulsados ​​por la IA.

Los expertos dicen que este cambio obligará a las empresas a proporcionar valor y calidad en lugar de competir por la atención.

McInerney dijo en Bloomberg TV que se acercaba un cambio sísmico en la publicidad, prediciendo que se volvería más personalizado, basado en datos y probablemente más matizado.

En otras palabras, los agentes de IA podrían ser los nuevos guardianes entre marcas y compradores. Visa ya ha gastado más de $ 3 mil millones en IA e infraestructura de datos solo en los últimos 10 años,

La compañía está aprovechando la IA no solo para mejorar las compras, sino para que sea más fácil y más segura de pagar. Impulsados ​​por la tecnología de visa, estos agentes de IA pueden obtener acceso manera dent a dent de pago de alguien y realizar transacciones con un proveedor rápidamente y sin ningún inconveniente.

Con los sistemas avanzados de Visa , los consumidores retendrán el control total: establecer límites de compra, aprobar transacciones y monitorear sus gastos en tiempo real.

Fuera de los Estados Unidos, Visa también considera oportunidades en economías de alto crecimiento como India. La compañía también negociando la inversión con nuevas empresas locales de IA para expandir su huella y servir mejor a los usuarios en otras regiones.

Los rivales como MasterCard y PayPal también se están mudando a las compras de IA. Sin embargo, Visa está apostando a sus asociaciones y las inversiones tempranas le darán un liderazgo sólido en una de las áreas de pagos de más rápido evolución.

Visa lidera el cambio al comercio impulsado por la IA

La aparición de agentes de compras de IA anuncia una nueva era en la forma en que las personas compran y las empresas venden. En lugar de horas de búsqueda en línea, las personas le dirán a una IA lo que quieren, y el agente manejará todo el trabajo. Encontrará las mejores ofertas, comparará la calidad, verificará las revisiones e incluso manejará los pagos.

Para los clientes, equivale a ahorrar tiempo mientras se ve mejores resultados. Para las marcas, eso significa encontrar nuevas formas de llegar y retener a los clientes.

Visa se apuesta por que el comercio habilitado para la AI sea la próxima normal. Se establece para controlar todo el proceso, desde descubrir productos hasta recibir el pago.

McInerney dijo que los pagos seguramente evolucionarían para apoyar estos cambios y agregó que Visa esperaba el papel que desempeñaría para que esto suceda.

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