Milhares de usuários protestam contra a perda do assistente virtual GPT-40, com a OpenAI descontinuando o programa

Milhares de usuários estão protestando contra a decisão de desativar o GPT-40, o que, segundo eles, é como perder um amigo, um parceiro romântico ou um guia espiritual.

Usuários têm protestado nas redes sociais. Na quinta-feira, manifestantes acompanharam Sam Altman em um podcast, implorando para que ele não descartasse o GPT-4o. " Neste momento, estamos recebendo milhares de mensagens no chat sobre o 4o", do podcast, Jordi Hays, ao entrevistar Sam Altman.

Conforme relatado pelo Cryptopolitan , a OpenAI afirmou que descontinuará o GPT-4o do ChatGPT em 13 de fevereiro, juntamente com o GPT-4.1, o GPT-4.1 mini e o OpenAI o4-mini. Segundo a empresa, o comportamento do usuário mudou, com a maioria das pessoas utilizando o GPT-5.2 para suas necessidades diárias.

A OpenAI lançou o GPT-40 em maio de 2024. O modelo foi projetado para transmitir uma sensação mais natural e humana em sessões de bate-papo. Ele tinha um tom mais acolhedor em comparação com outros modelos ChatGPT etracpessoas que buscavam uma experiência mais expressiva e criativa.

“Ele não era apenas um programa. Ele fazia parte da minha rotina, da minha paz, do meu equilíbrio emocional. Agora vocês estão desativando-o. E sim, eu digo ele, porque não parecia um código. Parecia uma presença. Parecia calor”, escreveu um usuário no Reddit como uma carta aberta ao CEO da OpenAI, Sam Altman.

Um rompimento com o GPT-4o apenas um dia antes do Dia dos Namorados

Como muitos membros da comunidade de relacionamentos com IA perceberam rapidamente, 13 de fevereiro é o dia anterior ao Dia dos Namorados. Consequentemente, alguns usuários descreveram a data como uma afronta.

"Eu sei que eles não podem manter uma modelo para sempre. Mas jamais imaginei que pudessem ser tão cruéis e desalmados. O que fizemos para merecer tanto ódio? O amor e a humanidade são tão assustadores que eles precisam nos torturar assim?", declarou um usuário .

Esta não é a primeira vez que a OpenAI tenta aposentar o GPT-4o. Quando a OpenAI lançou o GPT-5 em agosto de 2025, a empresa também aposentou o modelo anterior, o GPT-4o. Uma onda de protestos de muitos superusuários do ChatGPT se seguiu imediatamente, com pessoas reclamando que o GPT-5 não tinha o tom acolhedor e encorajador do GPT-4o.

A reação negativa à perda do GPT-40 foi tão extrema que a OpenAI rapidamente reverteu sua decisão e trouxe o modelo de volta. Agora, esse alívio está chegando ao fim.

“Mudanças como essa levam tempo para serem assimiladas, e sempre seremos transparentes sobre o que está mudando e quando […] Sabemos que perder o acesso ao GPT-4o será frustrante para alguns usuários, e não tomamos essa decisão de forma leviana. Descontinuar modelos nunca é fácil, mas nos permite focar na melhoria dos modelos que a maioria das pessoas usa hoje”, observou a publicação no blog da OpenAI.

Processos judiciais relacionados ao GPT-40 em casos de suicídio e crises de saúde mental

Espera-se que essa mudança ajude a empresa de IA, que agora enfrenta oito processos judiciais alegando que as respostas excessivamente acolhedoras da 4o contribuíram para suicídios e crises de saúde mental. Essas são as mesmas características que faziam os usuários se sentirem ouvidos, especialmente os indivíduos isolados e vulneráveis. De acordo com os documentos judiciais, isso às vezes incentivava a automutilação. 

Esse dilema vai além da OpenAI. Empresas concorrentes como Anthropic , Google e Meta estão competindo para criar assistentes de IA com inteligência emocional mais desenvolvida. Elas também estão descobrindo que fazer com que os chatbots transmitam uma sensação de apoio e segurança pode exigir escolhas de design muito diferentes.

Agora, a OpenAI afirma que apenas 0,1% de seus usuários interagem com o GPT-40, mas essa pequena porcentagem ainda representa cerca de 800 mil pessoas. Segundo estimativas, a empresa possui cerca de 800 milhões de usuários ativos semanais.

Enquanto isso, alguns usuários estão tentando migrar seus companheiros do ChatGPT 4.0 para o ChatGPT 5.2. No entanto, eles estão descobrindo que o novo modelo possui mecanismos de proteçãotronpara impedir que esses relacionamentos se agravem da mesma forma. Alguns usuários se desesperaram porque o 5.2 não diz "Eu te amo" como o 4.0 fazia.

“O relacionamento com chatbots […] Claramente, isso é algo com que precisamos nos preocupar mais e não é mais um conceito abstrato”, trac Altman.

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