Chào mừng đến với Trung tâm trợ giúp của Mitrade

Mitrade cung cấp nhiều phương thức gửi tiền, bao gồm nhưng không giới hạn các phương thức sau:


1. Visa/Mastercard - Thông thường: ngay lập tức


2. Internet Banking - trong vòng 1 ngày hành chính


3. Ví điện tử (ví dụ: Skrill, Momo, Zalo, Touch'n GO và Boost, v.v.) - Thông thường: tức thì


4. Thẻ ATM - Thông thường: ngay lập tức


5. Thanh toán bằng mã QR - Thông thường: ngay lập tức

 

6. Chuyển khoản Ngân hàng - Thông thường: tức thì


Xin lưu ý: Một số phương thức gửi tiền chỉ khả dụng ở các quốc gia / khu vực cụ thể. Để biết thêm thông tin liên quan, vui lòng đăng nhập vào tài khoản giao dịch Mitrade của bạn.

Xin lưu ý Mitrade chỉ chấp nhận tiền gửi từ tài khoản ngân hàng/thẻ của bạn. Nếu bạn sử dụng tài khoản ngân hàng/thẻ dưới tên của người khác hoặc thuộc về công ty, tiền gửi sẽ bị từ chối và trả lại.

Bạn đăng nhập, rồi vào “Quỹ" -> “Rút tiền”, điền các thông tin cần thiết theo hướng dẫn và nhấn “Gửi”. Mitrade sẽ xử lý yêu cầu rút tiền của bạn sau 1-2 ngày hành chính.

Với mục đích tuân thủ các quy tắc và quy định tài chính chống rửa tiền và chống khủng bố, bạn phải hoàn thành xác minh thẻ và xác minh tài khoản ngân hàng trước khi gửi yêu cầu rút tiền.

Dựa trên lịch sử gửi tiền của bạn và chính sách rút tiền của Mitrade, tiền của bạn có thể được rút ra gửi về cho bạn thông qua các phương thức sau:


1. Thẻ ngân hàng: 3-5 ngày hành chính

2. Tài khoản Ngân hàng: trong vòng 3 ngày hành chính


Xin lưu ý: Thời gian xử lý có thể khác nhau giữa các ngân hàng khác nhau. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Mitrade của bạn để biết chi tiết.


Khi yêu cầu rút tiền của bạn đã được chúng tôi xử lý, trạng thái rút tiền sẽ thay đổi từ "Đang chờ xử lý" thành "Rút tiền thành công". Thời gian rút tiền chúng tôi đã cung cấp chỉ mang tính tham khảo, nó có thể thay đổi tùy theo từng ngân hàng. Nếu bạn không nhận được tiền của mình trong khung thời gian dài, vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc nhà phát hành thẻ của bạn để biết thêm thông tin.

Nếu điều này xảy ra, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của Mitrade và cung cấp tài liệu xác nhận tình trạng thẻ ngân hàng của bạn. Nếu không có tài liệu này bạn hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để được hỗ trợ. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ giúp bạn xử lý việc rút tiền bằng một phước thức khác.

Nếu bạn cần xóa tài khoản ngân hàng rút tiền đã đăng ký, hãy vào "Quản lý tài khoản / thẻ ngân hàng " để thực hiện việc xóa.

Bạn có thể xem lịch sử gửi và rút tiền của mình bằng cách vào mục “Lịch sử Nạp Rút”.

Nếu yêu cầu rút tiền chưa thanh toán đang chờ xử lý, bạn sẽ không thể gửi thêm tiền. Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền hiện tại của mình hoặc đợi cho đến khi trạng thái rút tiền của bạn thay đổi thành "Đang xử lý" để gửi tiền.

Sau khi đăng nhập, hãy vào “Lịch sử Nạp Rút” để xem trạng thái rút tiền của bạn. Nếu trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn là "Đang Chờ xử lý", bạn có thể hủy yêu cầu đó bằng cách nhấp vào nút "Hủy Rút tiền". Còn nếu trạng thái là "Đang xử lý", có nghĩa là yêu cầu rút tiền của bạn hiện tại đang được xem xét, thì bạn không thể hủy yêu cầu rút tiền nữa.

Không tìm được giải đáp bạn cần? Hãy liên hệ với chúng tôi


*Một số phương thức thanh toán có thể không được hỗ trợ tại quốc gia/khu vực của bạn

Giao dịch ngay