Selamat Datang ke Pusat Bantuan Mitrade

Mitrade menawarkan pelbagai kaedah deposit, termasuk tetapi tidak terhad kepada kaedah berikut:


1. Visa/Mastercard - Secara langsung


2. Online Banking: Dalam 1 hari berkerja


3. e-Wallet (mis. Skrill, Momo, Zalo, Touch'n GO dan Boost dll) - secara amnya segera


4. Kad ATM - Secara Langsung


5. Pembayaran melalui kod QR - Secara Langsung

 

6. Pemindahan bank - Secara langsung


Harap diperhatikan: beberapa metode deposit hanya tersedia di negara / wilayah terpilih, dan waktu pemrosesan dapat berbeda-beda berdasarkan setiap bank. Sila log masuk ke akaun Mitrade anda untuk maklumat lanjut.

Harap maklum bahawa Mitrade hanya menerima deposit dari akaun bank / kad anda. Sekiranya anda menggunakan akaun bank / kad dengan nama orang lain atau milik syarikat, dana akan ditolak dan dikembalikan.

Selepas log masuk ke platform, navigasi ke "Dana" ->"Pengeluaran", isikan maklumat yang diperlukan seperti yang diarahkan, dan tekan "Serah". Mitrade akan memproses permintaan pengeluaran anda dalam 1-2 hari berkerja.

Untuk tujuan mematuhi peraturan dan undang-undang pembiayaan anti-pengubahan wang haram dan anti-pengganas, anda mesti melengkapkan pengesahan kad dan pengesahan akaun bank sebelum mengemukakan permintaan penarikan.

Berdasarkan rekod deposit anda dan polisi pengeluaran Mitrade, dana anda mungkin akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah berikut:


1. Kad Bank: 3-5 hari bekerja

2. Akaun Bank: dalam masa 3 hari bekerja


Harap maklum: Masa pemprosesan mungkin berbeza di antara bank-bank individu. Sila log masuk ke akaun Mitrade anda untuk maklumat lebih lanjut.

Sebaik sahaja permintaan pengeluaran anda diproses oleh kami, status penarikan akan berubah dari "Tertunda" menjadi "Pengeluaran yang Berjaya". Waktu pengeluaran yang kami sediakan adalah untuk rujukan sahaja, dan mungkin berbeza bergantung kepada pihak bank masing-masing. Sekiranya anda tidak menerima dana anda dalam jangka masa yang dicadangkan, sila hubungi bank atau penerbit kad anda untuk maklumat lebih lanjut.

Jika ini berlaku, hubungi perkhidmatan pelanggan dan sertakan surat pengesahan dari bank yang menyatakan kad tidak lagi aktif. Jika anda tidak mempunyai surat berkaitan, sila hubungi bank anda untuk mendapatkannya. Kami akan memproses pengeluaran anda melalui cara lain.

Jika anda perlu memadamkan akaun bank pengeluaran berdaftar, navigasi ke "Pengurusan Akaun Bank/Kad" untuk melakukan pemadaman.

Anda boleh melihat rekod deposit dan pengeluaran anda dengan menavigasi ke "Transaksi

Sekiranya permintaan pengeluaran anda yang belum selesai adalah "Menunggu keputusan", anda tidak akan dapat deposit lebih banyak dana. Anda boleh membatalkan permintaan pengeluaran semasa atau menunggu status pengeluaran anda berubah menjadi "Memproses" untuk deposit.

Selepas log masuk ke platform, navigasi ke "Transaksi" untuk melihat status pengeluaran anda. Jika status permintaan pengeluaran anda ialah "Belum selesai", anda boleh membatalkannya dengan mengklik butang "Batalkan Pengeluaran". Jika statusnya ialah "Memproses", yang bermaksud permintaan pengeluaran anda sedang disemak, maka anda tidak akan dapat membatalkan permintaan pengeluaran itu.

Tidak menemui jawapan yang anda perlukan? Hubungi kami


*Beberapa kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia di negara/wilayah Anda

Segera Berdagang