A estratégia da Bitget: Entrevista com o diretor de marketing, Ignacio Aguirre Franco

Com o fim do ano se aproximando, tivemos a oportunidade de conversar com Ignacio Aguirre Franco, Diretor de Marketing da Bitget. Em nossa conversa, exploramos sua experiência profissional, o rebranding da Bitget e suas estratégias de branding e marketing diferenciadas que os mantiveram à frente da concorrência.

Ignacio também nos deu uma pista sobre as maiores oportunidades para as corretoras de criptomoedas nos próximos anos. 

Experiência profissional

Com formação em engenharia da computação, Ignacio começou sua jornada na programação ainda jovem. Mais tarde, migrou para a consultoria, ondedentuma lacuna para profissionais com formação em tecnologia e marketing. Posteriormente, trabalhou em diversos setores, incluindo entretenimento na Universal Pictures, jogos e empresas como Adobe e SAP.

“Estou no universo das criptomoedas há quase dez anos e trabalho profissionalmente com criptomoedas há seis. Trabalhei com conformidade com criptomoedas, DeFie até mesmo em um banco Bitcoin antes de entrar para a Bitget.”

Cada experiência construiu uma camada de conhecimento. Segundo Ignacio, seu principal objetivo nesse espaço é criar narrativas e histórias que conectem as pessoas.

“Para mim, marketing não se resume apenas a funcionalidades — trata-se da justificativa comercial e do valor com o qual as pessoas se identificam.”

Em seguida, perguntamos a Ignacio como está funcionando na Bitget.

Durante seus apenas três meses na Bitget, Ignacio destacou a reformulação da exchange para se tornar uma exchange universal, assunto que ele aprofunda mais adiante na entrevista. Ele também elogiou a equipe global da exchange, que trabalha majoritariamente de forma remota e é composta por profissionais altamente especializados. 

“Em minhas experiências anteriores, aprendi coisas diferentes em empresas diferentes, e a Bitget é semelhante nesse sentido — temos especialistas que entendem suas funções nos mínimos detalhes.”

Marketing de uma corretora de criptomoedas

Um bom código elimina atritos, uma boa marca elimina dúvidas.

Ignacio ponderou o equilíbrio entre produto e marketing. Um bom produto pode sobreviver sem um ótimo marketing, mas um produto ruim não sobrevive nem mesmo com o melhor marketing.

Embora as equipes técnicas enfatizem as métricas, o verdadeiro valor está em traduzir as capacidades técnicas em valor humano e tangível.

“Construímos narrativas em torno da nossa marca… o tipo de narrativa que conecta o produto a uma experiência humana real.”

Em seguida, perguntamos a ele sobre o desafio singular de comercializar uma corretora de criptomoedas.

Ignicio explicou que a conformidade e a regulamentação eram imprescindíveis ao entrar em um novo mercado. O maior desafio, no entanto, era que as regras variavam de país para país. 

“O que é aceitável em uma jurisdição pode ser restrito em outra. Alguns mercados são extremamente rigorosos; outros têm conjuntos de requisitos completamente diferentes.”

Isso significava que todas as formas de comunicação tinham que se adequar às diversas regulamentações. Embora frustrante no início, tornou-se mais fácil com o tempo, confessou ele. Em regiões onde a adoção de criptomoedas era frágil ou os marcos regulatórios estavam em evolução, eles simplesmente nunca fizeram marketing nesses locais. 

Sobre os princípios e a terminologia da blockchain.

“A comunicação precisa encontrar um equilíbrio. Nosso objetivo étracnovas pessoas para o mundo das criptomoedas, então nossa mensagem precisa ser simples e acessível. Ao mesmo tempo, existe uma comunidade de criptomoedastrone consolidada, e o DNA da nossa empresa está profundamente enraizado nesse espaço. Portanto, não podemos ignorar os usuários avançados.”

Bitget como uma exchange universal

Sobre a Bitget se tornar uma exchange universal, Ignacio discutiu os três principais aspectos que as pessoas buscam em uma exchange: variedade de ativos, usabilidade e liquidez. Todos esses aspectos estavam presentes na Bitget. A exchange também incluía uma plataforma descentralizada e acesso a tokens de ativos do mundo real (RWAs). 

“A ideia é trazer mais produtos da TradFi e ativos do mundo real para a plataforma. Porque enxergamos um cenário ideal onde você não precise ficar alternando entre aplicativos, um lugar centralizado onde tudo esteja reunido.”

Ele também destacou os sistemas de segurança da Bitget, que nunca foram invadidos, seu Fundo de Proteção de US$ 700 milhões e sua Prova de Reservas de 1,8x.

“Para crescer, há duas coisas: conformidade e inovação. Porque se você não inova, você não é relevante. Então é aí que nos posicionamos, e todo o marketing vem depois disso.”

Ignacio então passou a falar sobre o principal produto da Bitget, o GetAgent. 

De acordo com Ignacio, o GetAgent foi um passo natural para a Bitget, já que incorpora inteligência artificial como assistente de negociação. 

“O GetAgent é um assistente de IA. Então você pode perguntar: 'É um bom momento para entrar no mercado?' ou 'Você pode me dizer qual é a situação dessa blockchain?' E você também pode pedir para ele negociar. Se você é iniciante, ele facilita o processo, porque você pode perguntar: 'Este é um bom momento para investir em Bitcoin?' Ele não vai te dizer 'sim, entre' ou 'não, não entre'. Ele vai dizer: 'Aqui estão os indicadores — com base nesses indicadores, pode ser um bom momento para entrar'. E então você pode pedir para ele fazer a compra para você.”

Para traders avançados, o GetAgent ajudou na análise e validação de negociações.

Além de servir como plataforma de negociação, a GetAgent também funciona como uma base de conhecimento, coletando informações em tempo real de diversos canais, incluindo mídias sociais, dados de preços em tempo real e notícias. 

“Por isso, acho essencial ter uma ferramenta que ajude a esclarecer as coisas. Para iniciantes, ela permite obter uma melhor compreensão. Para usuários avançados, permite tomar decisões mais embasadas.”

Manter adentda marca

Com a maioria das corretoras de criptomoedas oferecendo produtos semelhantes, queríamos saber como a Bitget conseguiu se destacar.

Ignacio discutiu a atenção como um recurso escasso nas trocas; portanto, havia a necessidade de ser diferente. 

“Nós nos diferenciamos por proporcionar a melhor experiência possível.”  

A Bitget foi pioneira no copy trading, que conta com mais de 200.000 traders de elite e é também a primeira exchange a se tornar uma exchange universal. Manter-se à frente da concorrência era crucial. 

Ele também enfatizou a importância de melhorar a comunicação e fomentar a confiança com os clientes.

Quando o assunto era trabalhar com líderes de opinião, Ignacio disse que eles só colaboravam com pessoas que compartilhavam os valores da empresa. 

“Para nós, o mais importante é sermos honestos e autênticos. Por isso, trabalhamos com pessoas que compartilham da nossa cultura.”

Olhando para o futuro

Perguntamos a Ignacio sobre as oportunidades mais significativas para as corretoras de criptomoedas nos próximos 2 a 3 anos.

Ignaciodenta adoção em massa e os RWAs como oportunidades significativas para as corretoras de criptomoedas nos próximos anos. 

Como uma exchange universal, a Bitget se tornaria uma plataforma não apenas para criptomoedas, mas também para ativos financeiros tradicionais e RWAs (ativos ponderados pelo risco). 

“Quando é tokenizado — como ações tokenizadas — a vantagem é que você nem precisa comprar tudo; pode optar por comprar frações. E também está disponível o dia todo. Porque a negociação de ações nos EUA, por exemplo, é de segunda a sexta, das 9h30 às 16h. Não queremos que você negocie no horário deles — queremos que você negocie no seu.”

Ele também observou que a adoção aumentará entre a geração mais jovem, os nativos digitais que interagirão com esses ativos como seus primeiros produtos financeiros. 

"Vejo pessoas que talvez nunca tenham uma conta bancária, porque agora é possível ter um cartão de débito vinculado às suas criptomoedas. Então, vejo uma enorme oportunidade não apenas em considerá-las uma corretora de criptomoedas, mas como um produto financeiro."

Ignacio encerrou falando sobre o quanto eles valorizam seus usuários.

“Sempre ouvimos e levamos em consideração o feedback dos clientes sobre o que eles gostam e o que não gostam. Para nós, o importante é oferecer a melhor experiência em uma plataforma com todos os recursos necessários. É por isso que vamos crescer.”