O fundador da Bitmart, Sheldon Xia, negou que a corretora tenha fugido com fundos de clientes. Ele disse aos titulares de contas na plataforma X que a equipe ainda está trabalhando no inventário e consolidação de ativos, além da manutenção do sistema, e que anúncios formais serão feitos posteriormente.
Em sua postagem, escrita em chinês e compartilhada em 8 de agosto, Xia afirmou inicialmente que a troca de ações "não saiu do controle" e "não sairá do controle".
Em seguida, ele pediu aos usuários que não acreditassem na onda de rumores, capturas de tela e supostos vazamentos atribuídos a funcionários atuais e antigos.
No entanto, Xia não entrou em detalhes, não forneceu números, não estabeleceu datas e não mencionou nenhum relatório de reservas. Sua publicação coincide com o prazo final estabelecido pela Bitmart para que clientes nos EUA retirem suas criptomoedas, e muitos usuários aguardam ansiosamente as comprovações.
A Bitmart anunciou em 26 de julho que iniciaria um "encerramento ordenado das operações de sua plataforma de negociação", uma decisão que vinculou às suas condições operacionais, ao ambiente de mercado e à direção estratégica.
o token BMX da empresa caiu quase 60% em um único dia após a divulgação da notícia.
A empresa encerrou a criação de novas contas, parou de receber depósitos e desativou novas ordens em 26 de julho. Também declarou que todas as negociações à vista e de futuros serão interrompidas em 26 de agosto.
Todas as operações na Bitmart serão encerradas até 31 de janeiro. No entanto, a plataforma informou que os usuários ainda poderão manter seu acesso por algum tempo para consultar registros e solicitar saques.
Dias antes do anúncio oficial do encerramento da Bitmart, usuários inundaram as redes sociais com relatos de que não conseguiam acessar seus tokens a tempo ou sequer acessá-los, conforme Cryptopolitan noticiado na época.
Um titular de conta afirmou que ainda tinha US$ 80.000 em criptomoedas retidas na plataforma. "Neste momento, 150.000 pessoas estão procurando seu dinheiro", disse essa pessoa, apontando para um canal do Bitmart no Telegram
Enquanto os usuários enfrentavam dificuldades com a plataforma, a liderança da empresa também passava por momentos turbulentos, como a demissão de seu CEO global, Nenter “Nathan” Chow.
Chow informou aos repórteres que soube do término de seu contrato de trabalho em 24 de julho. Ele afirmou que não teve participação na decisão de rescisão e só ficou sabendo quando a notícia se tornou pública.
Chow juntou-se à Bitmart vindo da Animoca Ventures e assumiu o cargo de CEO em abril de 2025, quando Xia deixou o cargo para se tornardentdo grupo. Semanas antes do encerramento, Chow havia prometido publicamente que a empresa estaria "aqui pelos próximos oito" anos.
A empresa controladora da Bitmart, GBM Global Holding Company Limited, está registrada nas Ilhas Cayman, e seu contrato de usuário invoca a lei das Ilhas Cayman.
No entanto, em 6 de agosto, a Autoridade Monetária das Ilhas Cayman (CIMA) teria informado aos repórteres que a Bitmart e suas entidades GBM relacionadas “não são, e nunca foram, registradas, licenciadas, regulamentadas ou de qualquer outra forma autorizadas” a operar um negócio de ativos virtuais no território ou a partir dele.
Em dezembro de 2021, a BitMart sofreu um ataque hacker à sua carteira online, perdendo cerca de 150 milhões de dólares.
Em um comunicado divulgado em 23 de maio para responder a reclamações anteriores sobre saques, a empresa culpou seu sistema de gestão de riscos, afirmando que estava interceptando 239 contas vinculadas, acusadas de abuso de subsídios para negociação. Um relatório completo de comprovação de reservas, conforme prometido, ainda não foi divulgado.
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