A Anthropic lança novos plugins de IA do Claude para Microsoft Office, Google Drive, Gmail e outras ferramentas empresariais

semana novas funcionalidades para seu assistente de IA, Claude, que ele funcione dentro de programas empresariais populares e execute tarefas especializadas em diferentes setores. Essa expansão, a mais recente em sua estratégia, tem mantido os investidores apreensivos quanto ao futuro do software para o ambiente de trabalho.

A empresa de São Francisco revelou as atualizações durante um evento online na terça-feira, dando continuidade ao lançamento do Claude Cowork em janeiro. O sistema agora se conecta diretamente com programas como Microsoft Excel e PowerPoint, além de Google Drive, Gmail, Google Agenda, DocuSign e LegalZoom.

Em vez de alternar entre um chatbot e outros aplicativos, os funcionários agora podem usar o Claude diretamente no software que já estão utilizando. O assistente pode extrair informações de planilhas para criar apresentações, de forma semelhante à maneira como uma pessoa faria o trabalho.

“Nós os consideramos quase como miniaplicativos”, disse Matt Piccolella, responsável pelos produtos da Anthropic. Ele explicou que a empresa quer criar dezenas ou centenas dessas ferramentas complementares que as empresas possam disponibilizar aos seus funcionários.

As novas funcionalidades são direcionadas a departamentos específicos. As equipes de recursos humanos podem obter ajuda na redação de descrições de cargos e cartas de oferta. Os profissionais de private equity podem simular diferentes cenários. As equipes de design podem elaborar briefings criativos. A equipe de operações pode resumir propostas de fornecedores.

A Anthropic trabalhou com empresas financeiras, incluindo FactSet, S&P, LSEG e Apollo, para desenvolver plugins para serviços financeiros e private equity. As empresas também podem criar seus próprios plugins personalizados para tarefas específicas de suas operações.

A empresa está criando um mercado onde as empresas podem hospedar plugins para que seus funcionários os encontrem e utilizem.

Quem arca com os custos de infraestrutura?

Empresas como a Microsoft gastam bilhões na manutenção de servidores seguros. A Salesforce emprega milhares de funcionários para lidar com o suporte ao cliente e a conformidade.

Claude se integra a essa infraestrutura sem precisar armazenar os dados, realizar auditorias de conformidade ou manter equipes de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O assistente de IA utiliza a base construída por outras empresas, cobrando um valor adicional dos clientes para tornar suas ferramentas existentes mais fáceis de usar.

Scott White, que lidera os produtos corporativos da Anthropic, disse que a empresa vê "como uma plataforma, não um produto, tentando dominar todos os fluxos de trabalho".

Ele enfatizou que a Anthropic deseja trabalhar em conjunto com o software empresarial existente, em vez de substituí-lo, uma vez que esses programas consolidados lidam com dados confidenciais da empresa e estão integrados à forma como as empresas operam.

O anúncio surge depois de a Anthropic ter lançado discretamente alguns plugins específicos para o setor no início de fevereiro, o que fez com que as ações de empresas de software despencassem. Um fundo negociado em bolsa (ETF) do setor de software caiu quase 6% em um único dia, seu pior desempenho desde abril.

No início de fevereiro, a Thomson Reuters sofreu a maior queda diária de suas ações na história, despencando quase 16%. A LegalZoom caiu quase 20%. A FactSet recuou mais de 10%. A empresa europeia de dados RELX teve queda de 14%.

Desde que a Anthropic anunciou o Claude Cowork em 30 de janeiro, as ações da ServiceNow caíram mais de 23%. As da Salesforce recuaram 22%, as da Snowflake, 20%, as da Intuit, 33%, e as da Thomson Reuters, 31%.

Em uma reviravolta, algumas das mesmas empresas que viram suas ações despencarem no início de fevereiro se recuperaram na terça-feira, quando a Anthropic anunciou que, na verdade, eram parceiras no desenvolvimento das novas ferramentas.

As ações da FactSet subiram 3,8%, enquanto as da Thomson Reuters saltaram 8,8% durante o pregão de terça-feira.

As ações da IBM despencaram na segunda-feira após a Anthropic publicar informações sobre como a IA poderia ajudar a modernizar o COBOL, uma linguagem de programação antiga para dados empresariais. A IBM vende ferramentas para trabalhar com código COBOL.

A competição está acirrada. A OpenAI lançou o Frontier no início deste mês, uma plataforma que ajuda as empresas a criar e implementar agentes de IA que se integram aos seus softwares atuais.

A OpenAI anunciou na segunda -feira que firmou plurianuais com quatro grandes empresas de consultoria que usarão o Frontier com engenheiros da OpenAI trabalhando nessas empresas. A empresa parece estar apostando que essas consultorias apresentarão seus produtos empresariais aos seus inúmeros clientes.

Apesar da pressão sobre as ações de empresas de software , alguns especialistas permanecem céticos quanto à capacidade das empresas de IA de realmente eliminarem as empresas de software tradicionais. Analistas apontam que o software livre e de código aberto existe há décadas, mas o mercado de software comercial só cresceu nesse período. Eles também questionam se as empresas de IA podem realmente competir com softwares empresariais especializados, desenvolvidos para tarefas específicas.

Jacob Bourne, analista de tecnologia da eMarketer, disse anteriormente a repórteres que as preocupações com a segurança provavelmente impedirão muitas empresas de adotar amplamente as ferramentas de IA.

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