O Google fecha acordo de US$ 68 milhões em processo por gravação ilegal de usuários

O Google concordou em pagar US$ 68 milhões para encerrar um processo que acusava a gigante da tecnologia de usar seu assistente de voz para gravar secretamente usuários de smartphones sem a permissão deles.

O acordo foi submetido a um tribunal federal em San Jose, Califórnia, na noite de sexta-feira. A juíza Beth Labson Freeman ainda precisa dar sua aprovação para que o acordo se torne definitivo.

Os autores da ação judicial alegam que o Google violou a lei ao gravar e compartilhar suas conversas privadas. Segundo a denúncia, isso ocorreu quando o Google Assistente foi ativado por engano. A empresa então utilizou essas gravações para exibir anúncios específicos aos usuários, afirma a ação.

O Google Assistente funciona como a Siri da Apple. Ele deveria começar a ouvir apenas quando alguém diz frases específicas como "Ok Google" ou "Ok Google". Mas os usuários reclamaram que receberam anúncios depois que o assistente interpretou erroneamente essas palavras como gatilho. O processo judicial chamou esses erros de "aceitações falsas".

O Google negou ter feito algo de errado

Documentos judiciais mostram que a empresa decidiu fazer um acordo para evitar os riscos e custos de uma longa batalha legal. A empresa de Mountain View, Califórnia, não respondeu aos pedidos de comentários na segunda-feira.

O acordo abrangerá todos aqueles que possuíam dispositivos Google ou que sofreram essas ativações falsas desde 18 de maio de 2016. Os advogados que representam os usuários de smartphones planejam solicitar até um terço do valor total do acordo, o que equivale a aproximadamente US$ 22,7 milhões em honorários advocatícios.

Este caso espelha uma situação semelhante com a Apple, relatada anteriormente pela Cryptopolitan . Em dezembro de 2024, a Apple chegou a um acordo de US$ 95 milhões referente a um problema quase idêntico com a Siri. O acordo foi aprovado definitivamente em setembro de 2025 e os pagamentos começaram a ser efetuados em janeiro de 2026. Os usuários da Apple podem receber até US$ 20 por cada dispositivo que possuírem, com um limite de US$ 100 caso tenham cinco dispositivos.

Acordos de privacidade recordes do Google em 2025

O acordo referente ao assistente de voz do Google é apenas um dos vários casos importantes de privacidade que a empresa enfrentou recentemente. Em outubro de 2025, o Google firmou o que pode ser seu maior acordo até hoje com o Texas. O estado recebeu US$ 1,375 bilhão após acusar o Google de trac os locais visitados pelos usuários, observar suas atividades no modo de navegação privada e coletar informações biométricas, incluindo gravações de voz e reconhecimento facial.

Dois meses antes, em setembro de 2025, um júri na Califórnia ordenou que o Google pagasse US$ 425,7 milhões. Esse caso envolveu quase 100 milhões de usuários que alegaram que o Google continuou coletando suas informações por meio de outros aplicativos, mesmo depois de desativarem uma configuração chamada "Atividade na Web e em apps"

O Google também firmou um acordo com procuradores-gerais de diversos estados americanos em relação à sua Play Store. Esse acordo de US$ 700 milhões abrangeu reclamações sobre práticas comerciais desleais. O dinheiro desse acordo começou a ser repassado aos consumidores em dezembro de 2025. O acordo envolveu autoridades de 53 estados e territórios.

Em agosto de 2025, o Google e o YouTube pagaram 30 milhões de dólares para encerrar as acusações de que coletaram informações pessoais de crianças sem consultar os pais.

Outro acordo, de setembro de 2025, tratou do sistema de publicidade do Google chamado Real-Time Bidding. Embora nenhum valor cash tenha sido estipulado, especialistas afirmaram que as mudanças de privacidade que o Google concordou em implementar poderiam valer entre US$ 1,4 bilhão e US$ 21,6 bilhões.

Esses acordos demonstram como as empresas de tecnologia enfrentam uma pressão crescente em relação à forma como lidam com as informações dos usuários. Defensores da privacidade há muito tempo levantam preocupações sobre assistentes virtuais e se eles ouvem mais do que deveriam. Os acordos com o Google e a Apple sugerem que essas preocupações podem ter sido justificadas em alguns casos.

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