6,1 milhões de trabalhadores, em sua maioria mulheres em funções administrativas, estão vulneráveis ​​à IA

Novos dados de pesquisas mostram que os americanos começaram a incorporar a inteligência artificial em suas rotinas diárias de trabalho em uma velocidade que surpreendeu muitos.

Uma nova pesquisa da Gallup Workforce revela que 12% dos adultos que trabalham agora recorrem à IA diariamente no trabalho. A pesquisa, que entrevistou mais de 22.000 americanos empregados neste outono (do hemisfério norte), mostra a rapidez com que essas ferramentas se disseminaram por escritórios e locais de trabalho em todo o país.

pesquisa que cerca de um em cada quatro trabalhadores utiliza IA pelo menos algumas vezes por semana . Quase metade relatou usar essas tecnologias pelo menos algumas vezes por ano. Isso representa um grande salto em relação a 2023, quando apenas 21% afirmaram usar IA ocasionalmente. Essa mudança ocorre após o ChatGPT ter impulsionado um crescimento exponencial de ferramentas de IA capazes de lidar com tarefas como redigir e-mails, escrever código, resumir relatórios extensos, criar imagens e responder a perguntas.

Gene Walinski, que trabalha em uma loja da Home Depot em New Smyrna Beach, na Flórida, representa essa nova onda de usuários de IA. O homem de 70 anos pega o celular aproximadamente a cada hora durante seu turno para consultar um assistente de IA sobre produtos na seção de materiais elétricos quando se depara com itens que desconhece completamente.

"Acho que meu trabalho seria prejudicado se eu não pudesse, porque haveria muitos encolher de ombros e 'não sei', e os clientes não querem ouvir isso", explicou Walinski.

Os profissionais de tecnologia estão na vanguarda da onda de adoção da IA

Aproximadamente 6 em cada 10 pessoas que trabalham na área de tecnologia usam IA várias vezes por semana, sendo que cerca de 3 em cada 10 a utilizam diariamente. Os números mostram um grande aumento desde 2023, embora haja indícios de que o crescimento possa se estabilizar após o pico acentuado entre 2024 e 2025.

Profissionais do setor financeiro também aderiram à tecnologia. Andrea Tanzi, um banqueiro de investimentos de 28 anos do Bank of America em Nova York, usa IA diariamente para processar documentos e dados que, de outra forma, consumiriam horas do seu tempo. Ele também conta com a assistente virtual interna do banco, Erica, para tarefas administrativas rotineiras.

A maioria das pessoas que trabalham em serviços profissionais, faculdades e universidades ou no ensino fundamental e médio agora usa IA pelo menos ocasionalmente ao longo do ano.

Joyce Hatzidakis, uma professora de arte do ensino médio de 60 anos em Riverside, Califórnia, começou a testar chatbots de IA para aprimorar as mensagens que envia aos pais.

“Posso rabiscar um bilhete sem me preocupar com o que digo e depois definir o tom que quero”, disse ela. “E então, quando releio, se não estiver exatamente certo, posso pedir para editarem novamente. defi, estou recebendo menos reclamações dos pais.”

Outra pesquisa da Gallup, realizada no ano passado, revelou que cerca de 6 em cada 10 usuários de IA no ambiente de trabalho dependem de chatbots ou assistentes virtuais. Aproximadamente 4 em cada 10 utilizam IA para reunir informações, gerar ideias ou adquirir novas habilidades.

Hatzidakis começou usando o ChatGPT antes de migrar para o Gemini do Google, quando seu distrito escolar o escolheu como plataforma oficial. Ela até o usou para escrever cartas de recomendação, observando que "existem apenas algumas maneiras de dizer que uma criança é realmente criativa"

Tanto o mundo empresarial da IA quanto o governo dos EUA continuam a pressionar por um uso maior da IA em locais de trabalho e escolas. As empresas precisam de mais compradores para justificar as enormes somas investidas na construção e operação de sistemas de IA que consomem muita energia. Mas os especialistas divergem sobre se essas ferramentas realmente aumentarão a produtividade ou prejudicarão as perspectivas de emprego.

“A maioria dos trabalhadores mais expostos à IA, que têm maior probabilidade de sofrer interrupções em seus fluxos de trabalho, para o bem ou para o mal, possui características que os tornam bastante adaptáveis”, disse Sam Manning, pesquisador do Centro para a Governança da IA.

Manning observou que esses trabalhadores que atuam principalmente por computador geralmente têm mais escolaridade, um conjunto de habilidades mais amplo e maiores reservas financeiras para ajudá-los a enfrentar a perda do emprego.

Milhões enfrentam a disrupção da IA sem rede de segurança

No entanto, a pesquisa de Manning dent cerca de 6,1 milhões de trabalhadores americanos que enfrentam forte exposição à IA , mas não possuem as ferramentas necessárias para se adaptarem facilmente. Muitos desempenham funções administrativas e de escritório, aproximadamente 86% são mulheres, e tendem a ser mais velhos e a viver em cidades menores, como cidades universitárias ou capitais estaduais, com menos opções de carreira.

“Se as suas competências forem automatizadas, terão menos competências transferíveis para outros empregos e menos poupanças, se é que terão alguma”, disse Manning.

Uma pesquisa separada da Gallup, realizada em 2025, revelou que poucos funcionários acreditam que novas tecnologias, automação, robôs ou inteligência artificial provavelmente eliminarão seus empregos em cinco anos. Metade deles disse que isso é muito improvável, uma queda em relação aos cerca de 6 em cada 10 em 2023.

O reverendo Michael Bingham, pastor da Igreja Metodista da Comunidade da Fé em Jacksonville, Flórida, não está preocupado. Um chatbot lhe deu respostas sem sentido quando ele perguntou sobre o teólogo medieval Anselmo de Cantuária, e ele disse que jamais pediria a uma máquina "sem alma" para ajudá-lo a escrever sermões.

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