SK海力士也加入「SSD原價退款」行列：缺貨不換新，保修直接退款

8月17日消息，繼三星、西部數據、東芝之後，SK 海力士也被曝出現 SSD 售後「只退款不換貨」的情況。一名 Reddit 用戶近期爲 SK 海力士 SSD 申請保修，但由於官方沒有可用於更換的庫存，最終獲得的方案不是更換同型號產品，而是按照當初購買價格退款。這在當前 SSD 價格持續上漲的情況下尤其尷尬。以 SK 海力士 Platinum P41、P51 等產品爲例，部分容量的價格相比此前低價已經明顯上漲，部分甚至達到當年價格的兩倍左右。用戶過去低價購買的 SSD 如今出現故障，如果只能拿回原購買金額，可能已經買不起同規格產品。更關鍵的是，這種處理方式在 SK 海力士現有保修條款中確實有依據。其官網條款明確，如果產品無法維修或更換，可以按照原購買價格與當前市場公允價值兩者中較低者進行退款。因此，目前更準確的說法並不是 SK 海力士全面取消 SSD 換新，而是在缺少可更換庫存的情況下，部分售後案例會採用原價退款方案。對於消費者而言，問題就在於 SSD 價格上漲後，原價退款可能已經無法覆蓋重新購買同等級產品的成本。