PayPal apoia a iniciativa de pagamentos com inteligência artificial do Google

O PayPal confirmou que dará suporte ao Protocolo Universal de Comércio (UCP) do Google, baseado em inteligência artificial, e que em breve estará disponível como opção de pagamento no novo processo de finalização da compra, conforme revelado em um comunicado à imprensa divulgado no fim de semana. 

O diretor executivo e presidente da plataforma de pagamentos dent Alex Chriss, afirmou na rede social X que a adoção do UCP é a “próxima fase” da colaboração entre as duas empresas, anunciada em setembro passado, conforme relatado .

O Google apresentou o protocolo publicamente no domingo, durante a convenção anual da National Retail Federation em Nova York. Os executivos da empresa de tecnologia definiram o UCP como um padrão de comércio aberto e autônomo que conecta sistemas de IA, varejistas e provedores de pagamento por meio de uma "linguagem comum"

Na conferência, o Google anunciou o lançamento de um protocolo de comércio assistido por agentes para dar suporte aos varejistas, enquanto agentes de IA cuidam da descoberta de produtos, da finalização da compra e do suporte pós-venda. 

O Google reforça sua aposta no comércio ativo com o UCP

Segundo o comunicado do Google, o UCP é aberto e independente de plataforma o suficiente para suportar qualquer provedor dedente reduz as integrações pontuais entre agentes e comerciantes individuais.

“Em vez de exigir conexões exclusivas para cada agente individual, o UCP permite que todos os agentes interajam facilmente”, disse Vidhya Srinivasan, vice-dent e gerente geral do Google Ads & Commerce, em uma postagem no blog.

O UCP é o segundo protocolo aberto de comércio agentivo desenvolvido pelo Google em dois anos, após o lançamento do Agent Payments Protocol (AP2) no ano passado. A gigante da tecnologia reiterou que o novo protocolo foi projetado para funcionar com suas outras redes agentivas, incluindo o Agent2Agent e o Model Context Protocol (MCP).

O Google planeja adicionar mais recursos de compras ao UCP nos próximos meses, incluindo recomendações de produtos relacionados, programas de fidelidade e recompensas e experiências de compra personalizadas por meio de suas plataformas.

O PayPal se junta a vários varejistas que ajudaram a desenvolver o UCP

Diversos grandes varejistas, como Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart, e plataformas de comércio eletrônico participaram da criação do protocolo, revelou o Google. A vice-dent da Shopify, Vanessa Lee, afirmou que a empresa contribuiu com sua experiência na construção de sistemas de finalização de compra em grande escala. 

“A Shopify tem um histórico de desenvolvimento de sistemas de finalização de compra para milhões de empresas de varejo exclusivas. Reunimos toda a nossa experiência ao longo das décadas para tornar o UCP um padrão de comércio robusto e escalável”, disse Lee em um comunicado.

Executivos do PayPal afirmaram que o protocolo poderia derrubar as barreiras que impediam a adoção de serviços de comércio autônomo, como observado na interoperabilidade limitada entre plataformas e ambientes de IA.

“Protocolos como o UCP transformam o comércio assistido por agentes em algo que os comerciantes podem realmente adotar em larga escala. A interoperabilidade é o que permite aos varejistas se conectarem simultaneamente e alcançarem diversos ambientes, mantendo a confiança, a transparência e o controle”, resumiu Prakhar Mehrotra, vice-presidente sênior e chefe de IA do PayPal.

Michelle Gill, gerente geral de pequenas empresas e serviços financeiros do PayPal, acredita que a empresa se tornará mais eficiente em fornecer pagamentos confiáveis quando integrada ao UCP. 

“A próxima geração do comércio será defipela nossa capacidade de construir uma infraestrutura aberta e confiável que atenda a todos. O apoio e a colaboração com o Google no UCP demonstram como uma camada de experiência de pagamentos confiável torna o comércio autônomo uma realidade para os consumidores”, afirmou Gill.

No entanto, alguns analistas do setor não acreditam que o comércio automatizado funcione sem a coordenação entre consumidores, comerciantes e provedores de pagamento. Richard Crone, diretor executivo da Crone Consulting, afirmou que o Google e o Shopify estão "tentando proporcionar um certo grau de segurança ao comerciante", prometendo aumentar as vendas, a visibilidade e as conversões ao "fornecer seus dados de produtos para a Gemini e o Shopify para uma venda fora da plataforma"

“O outro lado da moeda é que, se o processo de finalização da compra for para a Gemini, o lojista perde o último ponto de contato… As páginas de detalhes do produto são o combustível que eles precisam para alimentar seu mecanismo de comércio automatizado”, disse Crone.

PayPal participa da rodada de financiamento de €12 milhões da Kclearly

O anúncio da UCP surge na sequência do PayPal Ventures na empresa europeia de pagamentos Klearly, que angariou 12 milhões de euros numa ronda de financiamento Série A concluída na terça-feira. A Italian Founders Fund, a Global PayTech Ventures, a Antler Elevate e a Shapers também participaram na ronda, elevando o financiamento total da Klearly para 20 milhões de euros.

A Klearly, com sede em Amsterdã, afirmou que possui mais de 4.000 comerciantes processando pagamentos em sua plataforma e planeja usar o novo capital para expandir suas operações na Itália e na Bélgica.

Nos Estados Unidos, o PayPal assinou um dos maiores contratos de locação de escritórios da cidade de Nova York no ano passado para consolidar ainda mais sua presença em Hudson Square, um bairro que abriga empresas como Google e Disney. 

A empresa assinou um contrato de arrendamento de 10 anos, abrangendo 261.000 pés quadrados (aproximadamente 24.250 metros quadrados) no complexo de escritórios que combina os endereços 345 Hudson Street e 555 Greenwich Street, conforme anunciado na segunda-feira pela proprietária Hudson Square Properties.

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