Mitrade के सहायता केंद्र में आपका स्वागत है

"ट्रेड" पर क्लिक करने से वे सभी उत्पाद प्रदर्शित होंगे जो प्लेटफॉर्म ट्रेडिंग के लिए पेश करता है। आप ऊपर दाईं ओर खोज बॉक्स में उत्पाद चिह्न या नाम दर्ज करके किसी उत्पाद की खोज कर सकते हैं। एक उत्पाद का चयन करें और "बेचें/खरीदें" पर क्लिक करें, और एक ट्रेडिंग विंडो पॉप अप होगी। आप मौजूदा कीमत और अनुमानित अपेक्षित मार्जिन देख सकते हैं। आप मैन्युअल रूप से व्यापार के आकार को समायोजित कर सकते हैं, अपनी सीमा निर्धारित कर सकते हैं और जोखिम नियंत्रण के लिए स्तर रोक सकते हैं, और फिर एक पोजीशन खोलने के लिए "बिक्री/खरीदें" पर क्लिक कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सभी वित्तीय उत्पाद की कीमतें किसी भी समय बाजार में उतार-चढ़ाव और अपडेट के अधीन होती हैं, और आपके द्वारा "बेचें/खरीदें" बटन दबाने से पहले बाजार बदल सकता है।

CFD एक ओवर-द-काउंटर (OTC) उत्पाद है, जिसका कोई एकल कोटेशन नहीं है। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा स्रोत आवश्यक रूप से समान नहीं होते हैं, जिससे विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर अलग-अलग उद्धरण होते हैं, हालांकि अंतर महत्वपूर्ण नहीं होते हैं। समग्र प्रवृत्ति सुसंगत होनी चाहिए।

हमेशा जांचें कि इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। आप किसी वित्तीय उत्पाद के व्यापारिक घंटों के दौरान ही किसी पोजीशन को बंद कर सकते हैं। वित्तीय उत्पादों का अस्थायी रूप से विशेष परिस्थितियों में कारोबार नहीं किया जा सकता है, जैसे कि तरलता और अत्यधिक बाजार में अस्थिरता। अधिक सहायता के लिए आप हमारी ऑनलाइन ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं।

हम कम स्प्रेड चार्ज करते हैं और कोई कमीशन नहीं। हम आपके द्वारा ट्रेड किए जा रहे उत्पाद के प्रकार के आधार पर वास्तविक स्प्रेड के साथ फ्लोटिंग स्प्रेड चार्ज करते हैं। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर स्प्रेड वास्तविक समय में प्रदर्शित होते हैं।

"ट्रेड" पर क्लिक करने से वे सभी उत्पाद प्रदर्शित होंगे जो प्लेटफॉर्म ट्रेडिंग के लिए पेश करता है। आप ऊपर दाईं ओर खोज बॉक्स में उत्पाद चिह्न या नाम दर्ज करके किसी उत्पाद की खोज कर सकते हैं। एक उत्पाद का चयन करें और "बेचें/खरीदें" पर क्लिक करें, और एक ट्रेडिंग विंडो पॉप अप होगी। आप मौजूदा कीमत और अनुमानित अपेक्षित मार्जिन देख सकते हैं। आप मैन्युअल रूप से व्यापार के आकार को समायोजित कर सकते हैं, अपनी सीमाएं निर्धारित कर सकते हैं और जोखिम नियंत्रण के लिए स्तर को रोक सकते हैं, और फिर एक स्थिति खोलने के लिए "बिक्री/खरीदें" पर क्लिक कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सभी वित्तीय उत्पाद की कीमतें किसी भी समय बाजार में उतार-चढ़ाव और अपडेट के अधीन होती हैं, और आपके द्वारा "बेचें/खरीदें" बटन दबाने से पहले बाजार बदल सकता है।

"व्यापार" टैब में एक उत्पाद का चयन करें, "बिक्री/खरीदें" पर क्लिक करें, और एक ट्रेडिंग विंडो पॉप अप होगी। ट्रेडिंग विंडो के निचले भाग में स्थित चेक बॉक्स में, "बोली सीमा खरीदें/रोकें" चुनें। अपना लंबित आदेश मूल्य निर्धारित करने के बाद, एक लंबित आदेश को पूरा करने के लिए नीचे "खरीदें/बेचें" पर क्लिक करें।

किसी पोजीशन को बंद करने के लिए, प्लेटफॉर्म पर "पोजिशन" - "ओपन" चुनें, फिर उस पोजीशन पर क्लिक करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं, और दाईं ओर "क्लोज" बटन पर क्लिक करें।

किसी लंबित आदेश को संपादित करने या हटाने के लिए, "स्थिति" - "आदेश" चुनें, उस लंबित आदेश का चयन करें जिसे आप संपादित करना या हटाना चाहते हैं, और संपादित करने के लिए दाईं ओर "संपादित करें" पर क्लिक करें या लंबित आदेश को रद्द करने के लिए "रद्द करें" पर क्लिक करें।

नहीं। लंबित आदेश डिफ़ॉल्ट रूप से स्थायी रूप से तब तक मान्य होते हैं जब तक कि आप उन्हें मैन्युअल रूप से हटा नहीं देते।

हमेशा जांचें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। जब बाजार किसी निश्चित उत्पाद के लिए अस्थायी रूप से बंद हो जाता है या जब बाजार बंद हो जाता है तो आप ऑर्डर नहीं दे सकते। अधिक सहायता के लिए कृपया हमारी ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

विभिन्न वित्तीय उत्पादों के लिए ट्रेडिंग घंटे अलग-अलग होते हैं। यदि किसी उत्पाद को ग्रे रंग में हाइलाइट किया गया है या उसका व्यापार नहीं किया जा सकता है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उस उत्पाद का बाजार बंद है।

केवल जब बाजार मूल्य आपके पूर्व निर्धारित मूल्य तक पहुंच जाता है और जब आपके खाते में पर्याप्त निधि होती है तो आपका लंबित आदेश निष्पादित किया जाएगा।

हो सकता है कि आपका लंबित आदेश निष्पादित नहीं किया गया हो क्योंकि निर्दिष्ट मूल्य तक नहीं पहुंचा गया था।

कृपया ध्यान दें:
लंबित बिक्री आदेशों के लिए, उन्हें तब निष्पादित किया जाएगा जब बोली मूल्य आपके पूर्व निर्धारित मूल्य पर पहुंच जाएगा।

लंबित खरीदें ऑर्डर के लिए, उन्हें तब निष्पादित किया जाएगा जब आस्क मूल्य आपके पूर्व निर्धारित मूल्य पर पहुंच गया हो।

जब बाजार अत्यधिक अस्थिर होता है, तो बाजार भाव आपके पूर्व निर्धारित मूल्य को छोड़ सकते हैं।

हमेशा जांचें कि इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। आप किसी वित्तीय उत्पाद के व्यापारिक घंटों के दौरान ही किसी पोजीशन को बंद कर सकते हैं। वित्तीय उत्पादों का अस्थायी रूप से विशेष परिस्थितियों में कारोबार नहीं किया जा सकता है, जैसे कि तरलता और अत्यधिक बाजार में अस्थिरता। अधिक सहायता के लिए आप हमारी ऑनलाइन ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं

आपकी स्थिति बंद हो सकती है, यदि:
1. आप अपनी स्थिति को मैन्युअल रूप से बंद करते हैं;
2. आपका स्टॉप या लिमिट लेवल ट्रिगर हो गया है; या
3. आपकी खाता इक्विटी रखरखाव मार्जिन से नीचे आती है।
यदि आप जानना चाहते हैं कि आपकी कोई भी स्थिति क्यों बंद है, तो आप "स्थिति" में प्लेटफॉर्म पर "बंद" बटन पर क्लिक कर सकते हैं। आप जिस क्लोज्ड ऑर्डर को देखना चाहते हैं, उसे चुनें, और आपको पोजीशन बंद करने का कारण दिखाई देगा।

हां, बाजार की तरलता और अस्थिरता के कारण चूक होती है और इसे Mitrade द्वारा नियंत्रित नहीं किया जा सकता है। तो चूक होना संभव है। जब बाजार तरल होता है या अत्यधिक उतार-चढ़ाव होता है, तो यह संभव है कि बाजार आपके द्वारा निर्दिष्ट मूल्य या आपके द्वारा किसी पोजीशन को मैन्युअल रूप से खोलने या बंद करने पर दिखाई देने वाली कीमत को छोड़ देता है, और आपकी स्थिति उस समय सबसे अच्छी कीमत पर निष्पादित की जाएगी।

हां, कोई भी व्यापारिक गतिविधि जो ग्राहक समझौते का उल्लंघन करती है, जैसे बाजार का दुरुपयोग (जैसे, अंदरूनी व्यापार), बोनस प्रचारों का दुरुपयोग, आदि निषिद्ध है। यदि आपका व्यापार निषिद्ध समझा जाता है, तो हम आपके व्यापार को रद्द करने और/या आपका खाता बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ट्रेडिंग प्रतिबंधों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे कानूनी प्रकटीकरण दस्तावेज़ देखें या हमारी ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें या अधिक सहायता के लिए हमें ईमेल करें।

जब आपके खाते की उपलब्ध शेष राशि शून्य से कम हो जाती है, तो हम आपको आपकी चुनी हुई अधिसूचना पद्धति (जैसे ईमेल/एसएमएस/प्लेटफ़ॉर्म पुश सूचना) के माध्यम से सचेत करेंगे, और आपको एक मार्जिन कॉल भेजकर जल्द से जल्द धन जमा करने या अपनी स्थिति को बंद करने का आग्रह करेंगे। .

जब आपके खाते में इक्विटी रखरखाव मार्जिन से कम हो जाती है, तो आपके खाते में स्थिति को बाजार मूल्य पर सिस्टम द्वारा खाते में सबसे पहले सबसे बड़े नुकसान के क्रम में बंद कर दिया जाएगा जब तक कि खाता इक्विटी रखरखाव मार्जिन से ऊपर वापस नहीं आती।

यदि बाजार की स्थितियां बहुत अधिक अस्थिर हैं, तो आपका नुकसान कम समय में आपके खाते की शेष राशि से अधिक हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप जबरन परिसमापन के बाद ऋणात्मक शेष राशि हो सकती है। हालाँकि, जैसा कि Mitrade प्लेटफ़ॉर्म नकारात्मक संतुलन सुरक्षा प्रदान करता है, समय पर ऋणात्मक शेष राशि को 0 पर साफ़ कर दिया जाएगा।

हां। प्लेटफॉर्म पर लॉग इन करने के बाद, "अधिक" - "सेटिंग्स" - "अधिसूचना सेटिंग्स" चुनें। यहां आपको अपनी जरूरत के हिसाब से नोटिफिकेशन मेथड सेट करने की छूट होगी। अधिसूचनाओं में मार्जिन कॉल अलर्ट, सत्यापन सफल होने पर सूचनाएं, सूचना संशोधन, सिस्टम सेवा सूचनाएं आदि शामिल हैं। कृपया ध्यान दें कि आपको महत्वपूर्ण अलर्ट जैसे मार्जिन कॉल, आईडी सत्यापन परिणाम, बैंक खाता अनुमोदन अधिसूचना और निकासी अनुरोधों के परिणाम प्राप्त होने चाहिए। आप इन चेतावनियों के महत्व के कारण उन्हें निष्क्रिय नहीं कर पाएंगे।

CFD एक ओवर-द-काउंटर (OTC) उत्पाद है, जिसका कोई एकल कोटेशन नहीं है। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा स्रोत आवश्यक रूप से समान नहीं होते हैं, जिससे विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर अलग-अलग उद्धरण होते हैं, हालांकि अंतर महत्वपूर्ण नहीं होते हैं। समग्र प्रवृत्ति सुसंगत होनी चाहिए।

लंबे समय तक तेज़ और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन बनाए रखने के लिए, हमारा सुझाव है कि आप एक अधिक स्थिर इंटरनेट सर्वर प्रदाता (ISP) का उपयोग करें।

यदि आप पाते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म सामान्य रूप से तेज़ नहीं चल रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें, और अपने ब्राउज़र को रीबूट या रीफ़्रेश करें।

यदि आप हमारे मोबाइल एपीपी प्लेटफॉर्म पर इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया एप्लिकेशन को बंद कर दें और अपने मोबाइल डिवाइस को रिबूट करें। यदि आप अभी भी अपनी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है।

वेब प्लेटफ़ॉर्म: आप प्लेटफ़ॉर्म के शीर्ष दाईं ओर खोज फ़ील्ड (आवर्धक आइकन) में खोज कर अपना पसंदीदा व्यापारिक उत्पाद पा सकते हैं।

मोबाइल एपीपी: मैग्निफायर पर क्लिक करें और एक खोज पृष्ठ दिखाई देता है। यहां आप खोज क्षेत्र में उत्पाद चिह्न दर्ज करके व्यापारिक उत्पाद की खोज कर सकते हैं।

एक बाजार भाव में, दो मूल्य होते हैं, अर्थात् बेचना (पूछना) और खरीदना (बोली) मूल्य।

बेचें (पूछें) मूल्य: यदि आप भविष्यवाणी करते हैं कि बाजार की कीमत गिर जाएगी, तो आप मौजूदा 'बिक्री मूल्य' पर बाजार में कम हो सकते हैं; यदि आप अपनी लॉन्ग पोजीशन को बंद करना चाहते हैं, तो आप 'सेल प्राइस' पर ऐसा कर सकते हैं।

खरीदें (बोली) मूल्य: यदि आप भविष्यवाणी करते हैं कि बाजार की कीमत बढ़ेगी, तो आप मौजूदा 'खरीद मूल्य' पर बाजार में लंबे समय तक जा सकते हैं; यदि आप अपनी शॉर्ट पोजीशन को बंद करना चाहते हैं, तो आप इसे 'बाय प्राइस' पर कर सकते हैं।

शॉर्ट पोजीशन/गोइंग शॉर्ट: पोजीशन खोलने के बाद, आपको पोजीशन को बंद करने के लिए अपने शॉर्ट ऑर्डर पर लॉन्ग जाना होगा। वर्तमान खरीद मूल्य वह मूल्य होगा जिसे आपको पोजीशन बंद करते समय संदर्भित करने की आवश्यकता होगी।

उदाहरण:

सोने की मौजूदा कीमत है: 1906.94 बेचें; 1907.42 खरीदें।

जब आप सोने (खरीद की स्थिति) पर लंबे समय तक जा रहे हैं और अस्थायी लाभ होता है, तो आपको स्थिति को बंद करने और लाभ प्राप्त करने के लिए 1906.94 के आस्क मूल्य पर कम जाना होगा। यही कारण है कि जब आप एक लंबा ऑर्डर बंद कर रहे हों तो आपको बिक्री मूल्य का संदर्भ देना होगा।

जब आप सोने (बिक्री की स्थिति) पर कम जा रहे हैं और फ्लोटिंग नुकसान हो रहा है, तो आपको नुकसान को रोकने के लिए स्थिति को बंद करने के लिए 1907.42 के खरीद मूल्य पर समान संख्या में लॉट खरीदने की आवश्यकता होगी क्योंकि सोने में वृद्धि जारी रह सकती है। यही कारण है कि जब आप एक छोटा ऑर्डर बंद कर रहे हों तो आपको खरीद मूल्य का संदर्भ देना होगा।

हमारे Mitrade एपीपी और वेब ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर चार्ट डिफ़ॉल्ट रूप से बाजार की बिक्री मूल्य प्रदर्शित करते हैं। खरीद मूल्य बिक्री मूल्य और फ्लोटिंग स्प्रेड का योग होगा, जो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर रीयल-टाइम डिस्प्ले के आधार पर परिवर्तन के अधीन हैं।

हमारे वेब ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर बाजार के खरीद मूल्य की जांच करने के लिए, बस चार्ट पर अपने माउस पॉइंटर को घुमाएं और राइट क्लिक करें। हमारे मोबाइल ऐप के लिए, यह फ़ंक्शन वर्तमान में समर्थित नहीं है। कृपया ध्यान दें कि चार्ट पर दिखाया गया खरीद मूल्य बाजार पर खरीद मूल्य का वास्तविक समय प्रदर्शन है। व्यापारी इस फ़ंक्शन के साथ पिछले खरीद मूल्य के डेटा का पता नहीं लगा सकते हैं।

इसलिए, यदि आपके पास एक 'सेल ऑर्डर' है और आपने स्टॉप लॉस/टेक प्रॉफिट स्तर सेट किया है, या यदि आपके पास 'सेल पेंडिंग ऑर्डर' है, तो ऑर्डर तब भी निष्पादित नहीं किया जाएगा, जब कीमत आपके पूर्व-निर्धारित स्तर को पूरा करती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि विक्रय आदेश का निष्पादन मूल्य खरीद मूल्य है, और चार्ट पर प्रदर्शित मूल्य विक्रय मूल्य है।

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