Selamat Datang ke Pusat Bantuan Mitrade

Kami mengenakan spread rendah dan tiada komisen. Kami mengenakan spread terapung, dengan spread sebenar bergantung pada jenis produk yang anda jual. Spread ditunjukkan dalam masa nyata di platform perdagangan.

Mengklik "Dagang" akan memaparkan semua produk yang ditawarkan oleh platform untuk diperdagangkan. Anda boleh mencari produk dengan memasukkan simbol atau nama produk di kotak carian di sebelah kanan atas. Pilih produk dan klik "Jual / Beli", dan tetingkap perdagangan akan muncul. Anda dapat melihat harga semasa dan anggaran margin yang diperlukan. Anda boleh menyesuaikan ukuran perdagangan secara manual, menetapkan had dan tahap berhenti anda untuk mengawal risiko, dan kemudian klik "Jual / Beli" untuk membuka posisi. Harap maklum bahawa semua harga produk kewangan boleh berubah-ubah dan diperbaharui pasaran pada bila-bila masa, dan pasaran mungkin telah berubah sebelum anda menekan butang "Jual / Beli".

Pilih produk di tab "Perdagangan", klik "Jual / Beli", dan tetingkap perdagangan akan muncul. Di kotak centang di bahagian bawah tetingkap perdagangan, pilih " Bid Limit Buy/Stop ". Setelah menetapkan harga pesanan tertunda, klik "Beli / Jual" di bawah untuk menyelesaikan pesanan yang belum selesai.

Untuk menutup posisi, pada platform pilih "Posisi" - "Buka", kemudian klik pada posisi yang ingin anda tutup, dan klik butang "Tutup" di sebelah kanan.

Untuk mengedit atau menghapus pesanan tertunda, pilih "Posisi" - "Pesanan", pilih pesanan tertunda yang ingin Anda edit atau hapus, dan klik "Edit" di sebelah kanan untuk mengedit atau klik "Batal" untuk membatalkan pesanan tertunda.

Tidak. Pesanan tertunda berlaku secara kekal secara lalai sehingga anda menghapusnya secara manual.

Sentiasa periksa sama ada sambungan internet anda berfungsi. Anda tidak boleh membuat pesanan ketika pasaran ditutup sementara untuk produk tertentu atau ketika pasaran ditutup. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan online kami untuk bantuan lebih lanjut.

Waktu perdagangan untuk produk kewangan yang berbeza adalah berbeza. Sekiranya produk diserlahkan dengan warna kelabu atau tidak dapat diperdagangkan, mungkin kerana pasaran untuk produk tersebut ditutup.

Hanya apabila harga pasaran mencapai harga yang telah ditetapkan dan apabila akaun anda mempunyai dana yang mencukupi, pesanan anda yang belum selesai dapat dilaksanakan.


Pesanan tertunda anda mungkin belum dilaksanakan karena harga yang ditentukan tidak tercapai.

Harap maklum:
Untuk pesanan Jual tertunda, pesanan akan dilaksanakan ketika harga Tawaran telah mencapai harga yang telah ditetapkan.

Untuk pesanan Beli tertunda, pesanan akan dilaksanakan ketika harga Ask telah mencapai harga yang telah ditetapkan.


Apabila pasaran sangat tidak stabil, harga pasaran mungkin melangkau harga yang telah ditetapkan.

Sentiasa periksa sama ada sambungan Internet berfungsi. Anda hanya boleh menutup kedudukan semasa waktu dagangan produk kewangan. Produk kewangan tidak boleh diperdagangkan sementara dalam keadaan khas, seperti kecairan dan ketidakstabilan pasaran yang berlebihan. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian kami untuk bantuan lebih lanjut.

Posisi anda mungkin ditutup, jika:

1. Anda menutup posisi anda secara manual;

2. Tahap berhenti atau had anda dicetuskan; atau

3. Ekuiti akaun anda jatuh di bawah margin penyelenggaraan.

 

Sekiranya anda ingin mengetahui mengapa salah satu posisi anda ditutup, anda boleh mengklik butang "Tertutup" di platform di "Posisi". Pilih pesanan tertutup yang ingin anda lihat, dan anda akan melihat alasan untuk menutup posisi.

Ya, kemerosotan berlaku kerana kecairan dan turun naik pasaran dan ia tidak dapat dikawal oleh Mitrade. Jadi kelakuan slippage mungkin berlaku . Apabila pasaran tidak likuid atau turun naik secara drastik, ada kemungkinan pasaran melangkau harga yang anda tentukan atau harga yang anda lihat ketika anda membuka atau menutup posisi secara manual, dan posisi anda akan dilaksanakan dengan harga terbaik pada waktu itu.

Ya, tindakan perdagangan apapun yang melanggar perjanjian klien, misalnya penyalahgunaan pasaran (seperti perdagangan orang dalam), penyalahgunaan promosi bonus, dan lain-lain. Jika transaksi Anda melanggar perjanjian klien, kami berhak untuk membatalkan transaksi Anda dan/atau menutup akaun Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang batasan transaksi, silakan merujuk Dokumen Pendedahan Undang-undang kami atau hubungi perkhidmatan pelanggan online kami atau hantarkan e-mel kepada kami untuk bantuan lebih lanjut.

Apabila baki akaun anda yang ada jatuh di bawah sifar, kami akan memberi tahu anda melalui kaedah notifikasi yang anda pilih (seperti. push notification e-mel / SMS / platform), dan menghantar panggilan margin yang menggesa anda untuk memasukkan dana secepat mungkin atau menutup kedudukan anda.

Apabila ekuiti dalam akaun anda jatuh di bawah margin penyelenggaraan, kedudukan dalam akaun anda akan ditutup oleh sistem pada harga pasaran mengikut urutan kerugian terbesar pertama dalam akaun sehingga ekuiti akaun kembali melebihi margin penyelenggaraan.

Sekiranya keadaan pasaran terlalu tidak menentu, kerugian anda mungkin melebihi baki akaun anda dalam jangka waktu yang singkat, mengakibatkan baki negatif setelah pembubaran paksa. Namun, kerana platform Mitrade memberikan perlindungan keseimbangan negatif, baki negatif akan dihapus menjadi 0 dalam masa.

Ya. Setelah log masuk ke platform, klik "Lain" - "Pengaturan" - "Pengaturan notifikasi". Dimana Anda dapat memilih kaedah notifikasi yang sesuai dengan keperluan Anda. Notifikasinya termasuk peringatan panggilan margin, notifikasi mengenai verifikasi gagal atau berjaya, perubahan maklumat, notifikasi perkhidmatan sistem, dan lain-lain. Harap maklum apa yang anda harapkan, terima kasih peringatan penting seperti panggilan margin, hasil verifikasi ID, notifikasi persetujuan rekening bank, dan hasil penarikan. Anda tidak akan dapat menonaktifkan atau mematikan peringatan itu kerana peringatan itu adalah peringatan penting.

CFD adalah produk over-the-counter (OTC) tidak ada kuotasi sendirinya. Data sumber yang digunakan oleh masing-masing platform belum tentu sama, perbezaan berbeza tidak signifikan, tetap membuat kuotasi yang berbeza pada platform yang berbeza. Tapi tetap ada pastilah konsisten.

Untuk keselamatan cepat dan kestabilan koneksi dalam jangka panjang, kami sarankan menggunakan anda Penyedia perkhidmatan Internet (ISP) yang lebih stabil.

 

Jika anda mencari platform yang berjalan lambat dari biasa, Anda dapat menghapuskan penyemak imbas cache dan membuka kembali atau menyemak semula penyemak imbas.

 

Sekiranya anda mengalami masalah yang sama di aplikasi ponsel, tutup aplikasi dan buka kembali telefon bimbit Anda. Sekiranya masalahnya masih belum teratasi, Anda mungkin perlu memperbanyak aplikasi ke versi terbaru.

Platform Web: Anda dapat mencari produk perdagangan pilihan anda dengan mencari di medan carian di kanan atas platform (ikon pembesar).

 

Aplikasi Mobil: Klik pada pembesar dan halaman carian muncul. Di sini anda boleh mencari produk perdagangan dengan memasukkan simbol produk di medan carian.

Mengklik "Dagang" akan memaparkan semua produk yang ditawarkan oleh platform untuk diperdagangkan. Anda boleh mencari produk dengan memasukkan simbol atau nama produk di kotak carian di sebelah kanan atas. Pilih produk dan klik "Jual / Beli", dan tetingkap perdagangan akan muncul. Anda dapat melihat harga semasa dan anggaran margin yang diperlukan. Anda boleh menyesuaikan ukuran perdagangan secara manual, menetapkan had dan tahap berhenti anda untuk mengawal risiko, dan kemudian klik "Jual / Beli" untuk membuka posisi. Harap maklum bahawa semua harga produk kewangan boleh berubah-ubah dan diperbaharui pasaran pada bila-bila masa, dan pasaran mungkin telah berubah sebelum anda menekan butang "Jual / Beli".

Dalam sebut harga pasaran, ada dua harga, iaitu harga jual (ask) dan harga beli (bid).


Harga Jual (Ask): Sekiranya anda meramalkan bahawa harga pasaran akan jatuh, anda boleh menjual pada harga jual sekarang; jika anda ingin menutup posisi panjang anda, anda boleh melakukannya pada 'harga jual'.


Harga Beli (Bid): Sekiranya anda meramalkan bahawa harga pasaran akan meningkat, anda boleh membeli di pasaran pada harga beli sekarang; jika anda ingin menutup posisi pendek anda, anda boleh melakukannya pada 'harga beli'.

Posisi panjang / Melangkah panjang: Setelah membuka posisi, anda perlu menutup pesanan panjang untuk menutup posisi. Harga jual semasa adalah harga yang perlu anda rujuk ketika menutup posisi.


Posisi pendek / Melangkah pendek: Setelah membuka posisi, anda perlu membuat pesanan pendek untuk menutup posisi. Harga beli semasa adalah harga yang perlu anda rujuk semasa menutup posisi.


Contoh:


Harga semasa untuk emas ialah: Jual 1906.94; Beli 1907.42.


Apabila anda menginginkan emas (posisi beli) dan ada keuntungan terapung, anda perlu merujukkan pada harga jual 1906.94 untuk menutup posisi dan mendapatkan keuntungan. Inilah sebabnya mengapa anda perlu merujuk kepada harga jual semasa anda menutup pesanan panjang.


Apabila anda kekurangan emas (posisi jual) dan terdapat kerugian terapung, anda perlu membeli jumlah lot yang sama pada harga beli 1907.42 untuk menutup posisi tersebut untuk menghentikan kerugian kerana emas mungkin terus meningkat. Inilah sebabnya mengapa anda perlu merujuk kepada harga beli semasa anda menutup pesanan pendek.

Carta di platform Mitrade APP dan perdagangan laman web kami menunjukkan harga jual pasaran secara lalai. Harga beli adalah jumlah harga jual dan spread terapung, yang dapat berubah berdasarkan paparan waktu nyata di platform perdagangan.


Untuk memeriksa harga beli pasaran di platform perdagangan web kami, cukup arahkan penunjuk tetikus anda ke atas carta dan klik kanan. Bagi aplikasi mudah alih kami, fungsi ini pada masa ini tidak disokong. Harap maklum bahawa harga beli yang ditunjukkan pada carta adalah paparan masa nyata harga beli di pasaran. Pedagang tidak dapat mengesan data harga beli sebelumnya dengan fungsi ini.


Oleh itu, jika anda mempunyai 'Order Jual' dan telah menetapkan tahap Stop Loss / Take Profit, atau jika anda mempunyai 'Sell Pending Order', pesanan tidak akan dilaksanakan walaupun harganya memenuhi tahap yang telah ditetapkan. Ini kerana harga pelaksanaan pesanan jual adalah harga beli, dan harga yang ditunjukkan pada grafik adalah harga jual.

Tidak menemui jawapan yang anda perlukan? Hubungi kami


*Beberapa kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia di negara/wilayah Anda

Segera Berdagang