Selamat Datang ke Pusat Bantuan Mitrade

Nisbah leverage yang ditawarkan oleh Mitrade ditetapkan sesuai dengan syarat peraturan. Leverage maksimum yang tersedia berbeza antara produk yang berbeza. Untuk maklumat lanjut, sila lawati platform perdagangan kami.

Setelah log masuk ke platform, pilih "Lebih Bankyak" - "Tetapkan" - "Securiti tetapkan" - "Tukar Kata Laluan" untuk menetapkan kata laluan baru pada aplikasi mobil.

Dengan platform web, pilih"Lebih banyak” – “securiti" - "Tukar Kata Laluan" untuk menetapkan kata laluan baru.

Aplikasi: Mengemudi ke "Saya", dan kemudian klik :Log masuk I Daftar" untuk diarahkan ke halaman log masuk. 


Web: Klik "Log masuk"di bahagian atas untuk ke halaman log masuk. 

Apl: Navigasi ke "Posisi" di mana anda akan melihat ikon di bahagian atas untuk bertukar antara demo dan akaun langsung anda.


Web: Cari togol di penjuru kanan sebelah atas untuk bertukar antara demo dan akaun langsung anda.

Ya. Platform berasaskan Web Mitrade menyokong penyemak imbas Safari untuk pengguna Mac. Sebagai alternatif anda boleh mencuba penyemak imbas lain seperti Google Chrome. Sekiranya anda gagal mengakses platform berasaskan Web, sila hubungi perkhidmatan pelanggan online kami atau hantarkan e-mel kepada kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Sekiranya anda perlu mengubah maklumat peribadi anda yang disediakan dalam proses pendaftaran (yang dapat dilihat dalam "Pengurusan Dana" / "Maklumat Peribadi"), silakan hubungi kami dan beritahu kami tentang alasan perubahan tersebut dan berikan maklumat yang relevan. Sebagai contoh, jika anda perlu menukar nama keluarga menjadi suami anda atau menukar alamat tempat tinggal anda, kami akan melakukan proses perubahan mengikut peraturan tempatan setelah kajian kami. Sila hubungi kami melalui e-mel perkhidmatan pelanggan.

Aplikasi: Menavigasi ke "Saya" - "Tetapan" - "Bahasa", dan kemudian anda boleh memilih bahasa yang anda inginkan. 

Web: Sebaik sahaja anda log masuk, anda boleh dapati ikon "flag" di bahagian atas untuk memilih bahasa yang anda inginkan.

Notifikasi Mitrade dapat melalui e-mel log masuk, SMS, dan platform Push notifikasi.

Aplikasi: Pergi ke "Saya" - "Tetapan"- "Tetapan Notifikasi" untuk mengubah kaedah notifikasi yang sesuai dengan anda. 


Web: Pergi ke "Lainnya" - "Tetapan Notifikasi" dan pilih kaedah notifikasi yang anda suka.

Apl: Selepas log masuk ke platform, navigasi ke "Saya" – "Penyata Dana", dan pilih tempoh (6 bulan terakhir secara lalai) untuk melihat status kewangan akaun anda. 

 

Web: Dengan platform web, navigasi ke "Saya" – "Penyata Dana", dan pilih bingkai "Jenis" dan "Masa" yang anda ingin lihat status kewangan akaun anda.

Apl: Hanya pergi ke "Saya" di mana anda boleh melihat baki.


Web: Anda boleh sama ada menyemak baki anda dengan pergi ke "Dana" atau cari --"Untung/Rugi", "Ada", "Margin Penyelenggaraan" dan "Ekuiti" dipaparkan di bahagian atas.

Setelah log masuk ke platform, pilih "Posisi" untuk melihat "Terbuka, Pensanan, Tertutup" atau pergi ke :Saya" - "Maklumat Akaun"- "Penyata Akaun" untuk melihat rekod dagangan anda memngikut jangka masa tertentu.

Tidak menemui jawapan yang anda perlukan? Hubungi kami


*Beberapa kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia di negara/wilayah Anda

Segera Berdagang