Selamat datang di Pusat Bantuan Mitrade

Mitrade menyediakan rasio leverage yang sesuai dengan persyaratan peraturan. Leverage maksimum yang tersedia bervariasi untuk produk masing-masing. Untuk lebih lanjut, silakan kunjungi platform perdagangan kami.

Silahkan login ke platform, klik "Lainnya" -> "Pengaturan" - "Pengaturan Keamanan" - "Ubah Sandi" untuk mengatur kata sandi baru di aplikasi ponsel.

 

Untuk platform web, pilih "Lainnya" - "Keamanan" - "Ubah Sandi" untuk mengatur kata sandi baru.

Anda dapat mengakses platform perdagangan melalui situs web resmi Mitrade atau aplikasi ponsel.

Setelah masuk ke platform, klik "Lainnya" - "Beralih ke Akun Demo" atau "Beralih ke Akun Live".

Ya. Platform web Mitrade mendukung browser Safari untuk pengguna Mac. Atau, Anda dapat menggunakan browser lain, seperti Google Chrome. Jika Anda tidak dapat mengakses platform berbasis web, silakan hubungi layanan pelanggan online kami atau kirim email kepada kami untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda ingin merubah informasi pribadi Anda yang diberikan saat proses pendaftaran( bisa lihat di "Manajemen Dana" / "Informasi Pribadi" ), silahkan hubungi kami dan kasih tau alasan untuk mengubah informasi yang sebelumnya. Contohnya, jika Anda mau mengubah nama belakang suami Anda atau alamat tinggal Anda, kami akan mengubahnya sesuai dengan peraturan setempat setelah ditinjau. Silahkan hubungi kami melalui email layanan pelanggan.

Setelah login ke platform, pilih "Lainnya" - "Pengaturan" - "Bahasa" untuk mengatur bahasa yang Anda inginkan di aplikasi ponsel.

 

Untuk platform web,  pilih "Lainnya" - "Bahasa" untuk mengatur bahasa yang Anda inginkan.

Notifikasi Mitrade dapat dikirimkan melalui email, SMS dan notifikasi push platform.

Ya. Setelah login ke platform, klik "Lain" - "Pengaturan" - "Pengaturan notifikasi" untuk mengubah metode notifikasi yang sesuai dengan app ponsel Anda.

 

Dan untuk platform web, klik "Lain" - "Pengaturan" - "Pengaturan notifikasi" dan pilih metode notifikasi yang Anda inginkan.

Setelah login ke platform, pilih "Dana" - "Laporan Dana" , dan pilih tanggal perdagangan yang anda inginkan(dalam 6 bulan terakhir secara default ) untuk melihat status keuangan akun aplikasi ponsel Anda.

 

Untuk platform web, pilih "Dana" - "Laporan Dana" ,dan pilih "Tipe" dan "Waktu" yang Anda inginkan untuk melihat status keuangan akun aplikasi ponsel Anda.

Dana akun Anda akan ditampilkan di halaman teratas perdagangan, dengan urutan sebagai berikut: "Saldo Tersedia" - "Ekuitas" - "Margin Pemeliharaan" - "Laba & Rugi".

 

Setelah login ke platform, pilih "Dana" - "Laporan Dana" .

Setelah login ke platform, pilih "Posisi" untuk melihat "Posisi terbuka, Pending order ,Posisi tertutup".

Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan? Hubungi kami


*Beberapa metode pembayaran mungkin tidak tersedia di negara/wilayah Anda

Berdagang Sekarang