Selamat datang di Pusat Bantuan Mitrade

Mitrade menyediakan rasio leverage yang sesuai dengan persyaratan peraturan. Leverage maksimum yang tersedia bervariasi untuk produk masing-masing. Untuk lebih lanjut, silakan kunjungi platform perdagangan kami.

Silahkan login ke platform, klik "Lainnya" -> "Pengaturan" - "Pengaturan Keamanan" - "Ubah Sandi" untuk mengatur kata sandi baru di aplikasi ponsel.

 

Untuk platform web, pilih "Lainnya" - "Keamanan" - "Ubah Sandi" untuk mengatur kata sandi baru.

Aplikasi: Pilih “Saya”, lalu klik “Masuk I Daftar” agar diarahkan ke halaman login.


Web: Klik “Login” di bagian atas untuk menuju halaman login.

App: Navigasi ke “Posisi” dimana Anda akan melihat ikon di sebelah atas untuk beralih antara akun demo dan akun langsung.


Web: Temukan toggle di pojok kanan atas untuk beralih antara akun demo dan akun langsung.

Ya. Platform web Mitrade mendukung browser Safari untuk pengguna Mac. Atau, Anda dapat menggunakan browser lain, seperti Google Chrome. Jika Anda tidak dapat mengakses platform berbasis web, silakan hubungi layanan pelanggan online kami atau kirim email kepada kami untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda ingin merubah informasi pribadi Anda yang diberikan saat proses pendaftaran( bisa lihat di "Manajemen Dana" / "Informasi Pribadi" ), silahkan hubungi kami dan kasih tau alasan untuk mengubah informasi yang sebelumnya. Contohnya, jika Anda mau mengubah nama belakang suami Anda atau alamat tinggal Anda, kami akan mengubahnya sesuai dengan peraturan setempat setelah ditinjau. Silahkan hubungi kami melalui email layanan pelanggan.

Aplikasi: Pilih "Saya" - "Pengaturan" - "Bahasa", dan Anda dapat memilih bahasa yang Anda inginkan.


Situs web: Setelah login, Anda dapat menemukan ikon "bendera" di bagian atas untuk memilih bahasa yang Anda inginkan.

Notifikasi Mitrade dapat dikirimkan melalui email login, SMS dan notifikasi push platform.

Aplikasi: Klik "Saya" - "Pengaturan" - "Pengaturan notifikasi" untuk mengubah metode notifikasi sesuai keinginan Anda.


Situs web: Klik "Lainnya" - "Pengaturan Notifikasi" dan pilih metode notifikasi yang Anda inginkan.

App: Setelah log in ke platform, navigasi ke "Hub" – "Rincian Dana", dan pilih periode (disetel 6 bulan terakhir) untuk menampilkan status finansial akun Anda.

 

Web: Dengan platform web, navigasi ke "Dana" – "Rincian Dana", dan pilih kerangka "Tipe" dan "Waktu" yang Anda inginkan untuk menampilkan status finansial akun Anda.

App: Cukup menuju ke "Hub" dimana Anda dapat melihat saldo.


Web: Anda dapat memeriksa saldo dengan menuju ke “Dana” atau cari --“Untung/Rugi”, “Tersedia”, “Margin Pemeliharaan” dan “Ekuitas” ditampilkan di bagian atas.

Setelah login ke platform, pilih "Posisi" untuk melihat "Posisi terbuka, Pending order, Posisi tertutup" atau pergi ke "Saya"–"Informasi Akun"–"Laporan Akun" untuk melihat histori trading Anda pada periode tertentu.

Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan? Hubungi kami


*Beberapa metode pembayaran mungkin tidak tersedia di negara/wilayah Anda

Berdagang Sekarang