A Microsoft apresenta o Agent 365, sistema de monitoramento de bots com IA para ambientes corporativos.

A Microsoft anunciou o Agent 365, uma nova ferramenta de painel projetada para ajudar as equipes de TI e segurança trac, gerenciar e proteger o número crescente de agentes de IA em execução em ambientes corporativos.

A empresa afirmou que as empresas poderão visualizar e controlar todos os bots de IA em sua rede.

À medida que mais empresas integram agentes de IA generativa em seus fluxos de trabalho, automatizando tudo, desde a triagem de e-mails até tarefas de compras, os líderes de TI estão cada vez mais lidando com a "proliferação de agentes ".

A Microsoft estima que, até 2028, as organizações poderão estar executando 1,3 bilhão de agentes de IA em seus locais de trabalho.

A Microsoft desenvolve o Agent 365 para ajudar as empresas a gerenciar bots de IA.

A Microsoft acredita que as empresas em breve se acostumarão com a presença de agentes de IA em suas equipes, visto que muitas já os utilizam para lidar com tarefas que antes exigiam a atenção integral de uma pessoa. No entanto, a empresa também observa que os clientes ainda têm dificuldades para entender como esses bots se conectam, se comunicam ou se integram a fluxos de trabalho maiores , o que deixa os líderes empresariais confusos e preocupados com possíveis erros.

O líder da área comercial da empresa, Judson Althoff, afirmou que os líderes empresariais entraram em contato diretamente com a Microsoft e solicitaram uma ferramenta que monitorasse todas as atividades de cada agente de IA em um ambiente de trabalho. Esses indivíduos declararam que precisavam de um software que os ajudasse a mensurar o retorno sobre o investimento ou a determinar se esses agentes trabalham bem juntos para atingir os objetivos da empresa.

A Microsoft até compartilhou um ótimo exemplo com as pessoas, onde uma empresa usa um "agente de estoque" e um "agente de falta de estoque", mas os gerentes não conseguem visualizar todo o processo do início ao fim. Eles precisam de um sistema que conecte todas as partes e mostre onde cada agente se encaixa em toda a cadeia. 

O Agent 365 ajuda as equipes de TI a monitorar, proteger e bloquear bots de IA em todas as plataformas.

A Microsoft lançou o Agent 365, que funciona como um plano de controle para monitorar todos os agentes ativos em uma empresa e fornecer informações detalhadas sobre os bots matic

As equipes de TI também poderão medir o tempo economizado por cada agente semanalmente, e todas essas informações serão consolidadas em um único painel para evitar confusão e erros.

As equipes também podem aprovar novos agentes antes que eles comecem a trabalhar, para evitar que softwares não testados ou arriscados sejam executados nos sistemas da empresa. Além disso, elas têm autoridade para bloquear agentes que não se comportem adequadamente ou representem riscos de segurança. 

O Agent 365 utiliza as mesmas regras dedente acesso que as empresas aplicam aos seus funcionários humanos. Assim, cada agente verá apenas os dados necessários e executará as ações permitidas pelo seu ambiente de trabalho. Com essas regras e responsabilidades claramente defi, os bots não exporãodentinformações confidenciais nem criarão riscos de segurança, e os funcionários também poderão monitorar as ações dos agentes que utilizam. 

Aqueles que começaram a usar o Agent 365 antecipadamente já demonstraram os benefícios significativos de ter um painel único e centralizado que controla todos esses agentes de IA. A Ernst & Young (EY) já está substituindo seu próprio catálogo interno de agentes de IA pela ferramenta da Microsoft para poder tractodos os agentes em um só lugar. Outras empresas, como a Okta, estão desenvolvendo ferramentas semelhantes para monitorar e controlar agentes de IA, o que apenas reforça a crescente demanda do mercado por supervisão de IA.

A Microsoft decidiu lançar o Agent 365 num momento em que outras grandes empresas de tecnologia, como a Amazon e o Google, também estão desenvolvendo suas próprias ferramentas de IA, e as organizações estão investindo quantias significativas em infraestrutura. A empresa já gastou US$ 34,9 bilhões em investimentos de capital no último trimestre, com metade desse valor alocado para GPUs e CPUs para o Azure, apoiando o desenvolvimento de IA.

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